【正文】 —— 客房中心 MINI 吧帳務(wù)處理 —— 客房中心房態(tài)管理 —— 賓客語音服務(wù)控制 —— 與賓館內(nèi)部尋呼系統(tǒng)的接口 —— 直接在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)登記制卡一條龍服務(wù) —— 高效率的預(yù)制卡，批量制卡 門鎖接口（ *） —— 卡管理與賓客管理無隙連接，融為一體 —— 開門，消費(fèi)，查詢的一卡通流暢服務(wù) —— 為貴賓卡，會(huì)員卡，消費(fèi)卡的全面融合奠定基礎(chǔ) —— 純款待卡的發(fā)行及消費(fèi)控制 —— 完成信用卡流程方式的現(xiàn)金 VIP 卡服務(wù) —— 打折卡，會(huì)員卡，消費(fèi)卡的分類處理及統(tǒng)計(jì) IC 卡 /磁卡消費(fèi) —— 在使用同類 IC 卡基礎(chǔ) 上，可實(shí)現(xiàn)卡卡類型互換 —— 可與前臺(tái)應(yīng)收帳關(guān)聯(lián)，處理統(tǒng)計(jì)可分可合 —— 卡類其他系統(tǒng)開發(fā) —— 建立遠(yuǎn)程撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，形成廣域網(wǎng) C/S 結(jié)構(gòu) —— 充分運(yùn)用 C/S 的兩極服務(wù)，遠(yuǎn)程操作速度極快 遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng) —— 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)可以多種格式存貯本地 —— 嚴(yán)格的功能限定，禁止數(shù)據(jù)外泄 —— 各 類戶籍列表子段隨意選擇 —— 當(dāng)前或歷史賓客明細(xì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自由選擇 戶籍管理（ *） —— 戶籍?dāng)?shù)據(jù)提取采用自定義條件處理，快捷準(zhǔn)確 —— 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有多種自選格式，任意選擇 —— 可與公安戶籍系統(tǒng)連接，也可進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳送 十一、典型高星級(jí)用戶清單 用戶名稱 星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 客房 站點(diǎn) 軟件版本 投資方 管理方 四川錦江賓館 ((((( 500 40 Windows 省旅游局 四川錦江集團(tuán) 中信寧波國(guó)際大酒店 ☆☆☆☆☆ 288 45 Windows 中信集團(tuán) 香港寶龍酒店集團(tuán) 長(zhǎng)沙湘泉大酒店 ☆☆☆☆☆ Windows 湖南湘泉集團(tuán) 成都加州花園酒店 ☆☆☆☆☆ 600 28 Windows 中外合資 沈陽利普國(guó)際大酒店 ☆☆☆☆☆ 500 62 Windows 利普國(guó)際集團(tuán) 浙江國(guó)際大酒店 ☆☆☆☆☆ 250 62 Windows 省經(jīng)貿(mào)廳 昆明春城湖畔渡假村 ☆ ☆☆☆☆ 51 新加坡投資 浙江金馬飯店 (((( 420 37 + 浙江金馬集團(tuán) 南京旅游干部學(xué)院 蕭山國(guó)際酒店 (((( 421 38 + 蕭山市糧食局 香港中旅 寧波新園賓館 (((( 106 30 + 市紡織品進(jìn)出口 紹興國(guó)際大酒店 (((( 308 30 + 中港合資 紹興咸亨大酒店 (((( 280 30 + 中港合資 桐鄉(xiāng) 新世紀(jì)大酒店 (((( 193 20 Windows 市郵電局 杭州望湖賓館管理 義烏銀都酒店 (((( 233 36 Windows 義烏小商品城 杭州黃龍飯店管理 嘉興陽光大酒店 (((( 300 28 Windows 嘉興市供銷系統(tǒng) 香港銀豐酒店管理 寧波大酒店 (((( 400 35 長(zhǎng)江發(fā)展集團(tuán) 內(nèi)貿(mào)局鉆石五星酒店 江蘇新世紀(jì)大酒店 (((( 324 50 Windows 江蘇省郵電局 蘇 州飯店 (((( 400 25 多用戶 市政府 中國(guó)友誼旅游集團(tuán) 無錫錫州賓館 (((( 136 21 Windows 江蘇錫州市政府 中國(guó)名酒店組織成員 , 江蘇僑福國(guó)際管理 無錫太湖花園渡假村 (((( 185 30 Windows 上海虹僑開發(fā)區(qū) 鄂州鳳凰山莊 (((( 280 20 + 鄂州市政府 江陰國(guó)際大酒店 (((( 314 39 Windows 江陰雙良集團(tuán) 南京金陵飯店集團(tuán) 張家港 國(guó)貿(mào)酒店 (((( 350 28 Windows 江蘇國(guó)泰集團(tuán) 山東威海衛(wèi)大廈 (((( 180 20 威海市政府 中國(guó)名酒店組織成員 安徽飯店 (((( Windows 省旅游局 山西大酒店 (((( 300 20 Windows 省旅游局 山西大酒店集團(tuán) 武漢亞洲大酒店 (((( 265 38 + 香港馳生集團(tuán) 中國(guó)名酒店組織成員 , 香港馳生集團(tuán)管理 郴州國(guó)際大酒店 (((( 150 28 Windows 建工集團(tuán) 吉林延邊白山大廈 (((( 250 20 + 延邊州政府 泉州酒店 (((( 308 58 Windows 市政府 四川賓館 (((( 30 Windows 省政府 皇冠假日酒店 貴陽百成大酒店 (((( Windows 市商業(yè)委員會(huì) 黃山紅塔大酒店 (((( Windows 云南紅塔集團(tuán) 杭州望湖賓館管理 上海悅?cè)A大酒店 (((( 250 50 Windows 上海市奉賢縣 臺(tái)州路橋鑫都大酒店 (((( Windows 浙江騰達(dá)集團(tuán) 省旅游經(jīng)營(yíng)公司 都江堰金葉賓館 (((( 200 21 Windows 煙草局 臨海國(guó)際大酒店 (((( 220 23 Windows 浙江遠(yuǎn)洲集團(tuán) 寧波開元大酒店 (((( 400 42 Windows 股份制 浙江開元旅業(yè)集團(tuán) 杭州金山大酒店 ☆☆☆☆ 300 30 Windows 上海金山石化 香港公司 杭州東信大酒店 ☆☆☆☆ 200 30 Windows 東方通訊 北京京都信苑大酒店 杭州星都賓館 ☆☆☆☆ 200 40 Windows 市交通局 溫州將軍賓館 ☆☆☆☆ 307 33 Windows 溫州將軍村 東陽橫店度假村 ☆☆☆☆ Windows 東陽橫店集團(tuán) 浙江世貿(mào)中心大飯店 南京晶麗酒店 ☆☆☆☆ 170 19 + 股份制 蘇州太湖寶島渡假村 ☆☆☆☆ 30 Windows 北京房產(chǎn)總公司 昆山郵電大廈 ☆☆☆☆ Windows 昆山市郵電局 常州和平假日大酒店 ☆☆☆☆ Windows 股份制 無錫黃金海岸大酒店 ☆☆☆☆ 180 20 + 股份制 上海浦東國(guó)際金融大廈 ☆☆☆☆ 30 Windows 中國(guó)銀行 衢州飯店 ☆☆☆☆ 120 25 Windows 市政府 省旅游經(jīng)營(yíng)管理公司 山東金都大酒店 ☆☆☆☆ 280 28 Windows 省國(guó)稅局 威海國(guó)際金融大廈 ☆☆☆☆ 22 + 威海市人行 武漢安華國(guó)際大酒店 ☆☆☆☆ 250 38 Windows 股份制 港方酒店業(yè)資深人士 武漢泰華大廈 ☆☆☆☆ 160 27 Windows 省地稅局 西安新建國(guó)酒店管理 寧波凱洲大酒店 ☆☆☆☆ 150 40 Windows 中臺(tái)合資 。 更而甚者，自己服務(wù)不好或系統(tǒng)本身存在問題，還給用戶系統(tǒng)加一個(gè)密碼，給你一個(gè)最后的使用日期，到了那一天，系統(tǒng)就不能再使用，讓你處處受制于人！ 軟件價(jià)格上的不足 國(guó)外系統(tǒng)軟件價(jià)格一般是國(guó)內(nèi)系統(tǒng)的二到三倍，不是一般的酒店所能接受的，更不用談年維護(hù)費(fèi)和其它條件了。而立足于國(guó)內(nèi)系統(tǒng)。 簡(jiǎn)單地舉些例子，國(guó)家財(cái)政部對(duì)國(guó)內(nèi)使用的財(cái)務(wù)軟件必須通過當(dāng)?shù)刎?cái)政部門的評(píng)審 (國(guó)外的酒店軟件目前無一個(gè)通過 )，因此許多酒店前臺(tái)使用國(guó)外軟件，后臺(tái)使用國(guó)內(nèi)軟件，這樣一來前后臺(tái)數(shù)據(jù)的聯(lián)系就成問題了。 七 .國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)軟件比較 計(jì)算機(jī)在賓館酒店業(yè)中的應(yīng)用是在 70 年代初開始發(fā)展起來的，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，到了 80 年代，國(guó)外賓館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，如 HIS， ECCO， Lodgistix，F(xiàn)IDELIO， CLS 等，整個(gè)模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也齊全。 后臺(tái)用戶說明書：各個(gè)后臺(tái)模塊功能的操作和維護(hù)手冊(cè)。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)按需靈活掌握。 ３．為用戶訂置全部硬件。 3．網(wǎng)上預(yù)訂設(shè)有安全轉(zhuǎn)換界面，以確保酒店數(shù)據(jù)安 全，正常運(yùn)行。在更換它人系統(tǒng)的同時(shí)，我們也吸收了各種軟件系統(tǒng)的長(zhǎng)處，使我們的產(chǎn)品更加精益求精。 ，給用戶“所見即所得”的新感受。 ，而不局限于某一機(jī)型，以便于購(gòu)買和維修。 ，以備將來對(duì)重要操作進(jìn)行跟 蹤。 、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)分析、商品銷售、采供系統(tǒng)、宴會(huì)預(yù)定、餐飲成本、桑拿管理等。通過 ODBC 技術(shù)，她可以聯(lián)接現(xiàn)在較為流行的數(shù)種數(shù)據(jù)庫，如Sybase、 Oracle、 Informix、 Foxpro、 Dbase、 IBM DB2 等。 (3).高可用性。 Windows 版基本上選用 Unix 操作系統(tǒng)平 臺(tái)或 Windows NT 操作平臺(tái)，因?yàn)椋? Unix 平臺(tái)在 AOE 中的市場(chǎng)占有率為第一，而且據(jù) IDC 預(yù)測(cè)，到 1999年， Unix 在 AOE 平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中仍將保持第一位。公司目前主要從事賓館、酒店、餐飲娛樂、醫(yī)院等領(lǐng)域的軟件開發(fā)，現(xiàn)有專職員工 150 余名，其 中博士、碩士、本科占 80%以上，另外聘請(qǐng)浙江省計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)、浙江大學(xué)人工智能研究所的何志均教授、孔繁勝教授為高級(jí)顧問，外加高級(jí)兼職員工若干名。 （二）．西軟公司簡(jiǎn)介 浙江大學(xué)人工智能研究所正式成立于 1987 年，前身為浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系人工智能研究室，是 1986 年國(guó)家首批計(jì)算機(jī)應(yīng)用博士點(diǎn)，博士后流動(dòng)站，是浙大十強(qiáng)研究所之首，省內(nèi)計(jì)算機(jī)實(shí)力最強(qiáng)的科研機(jī)構(gòu)。其中五星版定位于五星級(jí)及高檔四星級(jí)酒店，標(biāo)準(zhǔn)版定位于三星、四星及高檔二星級(jí)酒店，普及版定位于二星、一星級(jí)酒店及招待所用戶（公司不主推普及 版）。 ．各種房費(fèi)、電話費(fèi)、餐費(fèi)等的優(yōu)惠控制。 ．電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。 ２．提高服務(wù)質(zhì)量：