ibm公司員工培訓(xùn)模式(doc15)-管理培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 學(xué)習(xí)經(jīng)營的第一件事。 該公司采取的模擬銷售角色的方法是，學(xué)員們在課堂上經(jīng)常扮演銷售角色，教員扮演用戶，向?qū)W員提出各種問題，以檢查他們接受問題的能力。在這個(gè)組織中，學(xué)員們需要對各種人員完成一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的拜訪。 （ 2）培養(yǎng)（ Developing） ①為職工履行職務(wù)適當(dāng)?shù)?安排必要的教育訓(xùn)練。 ⑥推薦晉升善于發(fā)揮能力的、有上進(jìn)心的職工承擔(dān)更重要的工作。 ②確切掌握職工的工作積極性及將業(yè)的發(fā)展，并向上級匯報(bào)。 ③熟悉有關(guān)公司財(cái)產(chǎn)安全及保密的規(guī)定與各種手續(xù)，如有影響公司財(cái)產(chǎn)的事態(tài)發(fā)生，要及時(shí)采取適當(dāng)措施。 大量管理資料下載 ②編制并提 出能夠正確反映收入與開支的預(yù)算方案。 ③為使職工能對公司、負(fù)責(zé)人以及公司的方針全面信任而積極工作，并保持 經(jīng)常管理的統(tǒng)一性。 （ 2）遍布全球的 IBM 組織，能有條不紊地正常運(yùn)轉(zhuǎn)，都是依靠 TBM的人事管理技術(shù)，它是推動 IBM 發(fā)展的動力。手冊中（ 1）到（ 15）各項(xiàng)幾 乎都強(qiáng)調(diào)負(fù)責(zé)人必須留出充足的時(shí)間與部下進(jìn)行交流。 （ 13）實(shí)施（ Doing） ①為達(dá)到長期與短期的目標(biāo)，指揮日常業(yè)務(wù)。 ②關(guān)于組織管理的責(zé)任。 （ 7）公司財(cái)產(chǎn)的安全與保密（ Security） ①對自己管轄的一切公司財(cái)產(chǎn)負(fù)有保證安全與管理的責(zé)任。 （ 4）授權(quán)（ Delegating） 充分授予職工以執(zhí)行職務(wù)所必要的決策權(quán)。 ④最大限度地發(fā)揮職工的知識與技能。 ②對每個(gè)職工，根據(jù)其工作成績及將來可能具有必要技能，提出他今后在公司內(nèi)的幾種發(fā)展前途。這種分析使個(gè)人的特點(diǎn)、工作態(tài)度，甚至決策能力等都清楚地表現(xiàn)出來。學(xué)員們要學(xué)習(xí)問和聽的技巧，以及如何達(dá)到目標(biāo)和尋求定貨等等。 有時(shí)，學(xué)員們的所作所為還保留著某些學(xué)生氣，他們對培訓(xùn)課程的某些方面感到不滿，遇到這類情況，公司就會告訴他們 : 去學(xué)校上學(xué)，你們每年大約要付 15000 美元的學(xué)費(fèi)。在課程上，該公司的學(xué)員了解了公司有關(guān)后勤系統(tǒng)以及怎樣應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)。 25%的時(shí)間在公司的教育中心學(xué)習(xí)。如果準(zhǔn)備不足就倉促上陣，會使一個(gè)很有潛力的銷售人員夭折。在這個(gè)組織中，學(xué)員們需要對各種人員完成一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的拜訪。 該公司采取的模擬銷售角色的方法是，學(xué)員們在課堂上經(jīng)常扮演銷售角色，教員扮演用戶，向?qū)W員提出各種問題，以檢 查他們接受問題的能力。這就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律 ,同時(shí)，也是你們學(xué)習(xí)經(jīng)營的第一件事。學(xué)員們在逐漸成為一個(gè)合格的銷售代表或系統(tǒng)工程師的過程中，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法。學(xué)員們利用一定時(shí)間與市場營銷人員一起訪問用戶，從實(shí)際工作中得到體會。一到培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員就 可以有足夠的技能，滿懷信心地同用戶打交道。 IBM 公司追求卓越，特別是在人才培訓(xùn)、造就銷售人才方面取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。近年來，該公司更換的第一線銷售人員低于 3%，所以，從公司的角度看，招工和培訓(xùn)工作是成功的。 該公司從來不會派一名不合格的代表會見用戶，也不會送一名不合格的學(xué)員去接受培訓(xùn)，因?yàn)檫@不符合 優(yōu)秀企業(yè)的概念。 在商業(yè)界中，人們必須學(xué)會合理安排自己的時(shí)間，他們必須明白 :充分努力意味著什么 ? 整個(gè)通宵是否比只學(xué)習(xí)到晚上 10 點(diǎn)好 ? 課程開始之前，像在學(xué)校那樣，要對學(xué)員分班，分班時(shí)的考試是根據(jù)他們的知識水平?jīng)Q定的。 IBM 公司市場營銷培訓(xùn)的一
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