人力資源：新員工培訓教材ppt104-管理培訓(存儲版)
【正文】 格林德雷戈飯店 （ 11： 00）任命一個會議主席 （ 11： 10）為缺席致歉 （ 11： 15）批準上次會議備忘錄 （ 11： 30）上次會議提出的事項 （ 11： 45）討論聯(lián)絡事宜 （ 12： 00）會間休息 （ 12： 15）其他事宜 （ 12： 45）下次會議細節(jié) GEC Program 76 確定地點 * 你的辦公室 * 下級的辦公室 * 單位會議室 * 外面的會議室 * 會議中心 * 城外的會議場所 GEC Program 77 安排座位 GEC Program 78 一對一會議 （ 3） （ 1） （ 2） GEC Program 79 大型會議 （ 3） （ 2） （ 1） GEC Program 80 準備會議用品 * 組織會議場所 * 選擇視聽設備 * 提供書寫工具 * 對于大型會議 GEC Program 81 與會者的準備工作 * 確認自己在會前收到的議程表 。 GEC Program 35 評估問題性質的兩個步驟 步驟 1 問題的優(yōu)先順序 ? 緊急性 ? 重要性 ? 妥當性 步驟 2 區(qū)分問題的類別 ?發(fā)生型問題 ?謀求改善型問題 ? 潛在型問題 GEC Program 36 如何進行您的工作之二 以 PDCA完成達成目標的程序 P —— 計劃 （ plan） D—— 執(zhí)行 (do) C—— 檢查 (check) A—— 改正再執(zhí)行 (action) GEC Program 37 P D A C GEC Program 38 改善后水準 PDCA 目前水準 PDCA PDCA GEC Program 39 程序化計劃的五個步驟： 步驟 ① 明確了解工作進行的目的及理由 （ why） ？ 為什么要做 ？ 步驟 ② 確定要做哪些事項 （ what） ？ 步驟 ③ 誰來做 ？ 明確責任者及協(xié)助者 （ who） ？ 步驟 ④ 什么時候要完成 （ when） ？ 步驟 ⑤ 明確如何進行及進行的順序步驟 (how to)? GEC Program 40 如何進行您的工作之三 以問題解決程序達成解決問題的目標 GEC Program 41 解決問題的三個重點 1. 找出問題的真正的原因 2. 找出解決問題的重點對策 3. 訂出問題解決的行動計劃 要做什么 （ what） ? 誰來做 (who)? 什么時候完成 (when)? 各項行動如何進行 (how to)? GEC Program 42 步驟 1 明確的目標 、 標準 步驟 2 發(fā)現(xiàn)問題點 步驟 3 分析問題點的產生原因 步驟 4 確定要解決的課題 步驟 5 擬訂對策 步驟 6 做出行動計劃 步驟 7 執(zhí)行行動計劃 步驟 8 效果確認 步驟 9 標準化 問題解決的九個步驟 GEC Program 43 企業(yè)人工作的基本守則 守則 1 永遠比上司期待的工作成果做得更好 守則 2 懂得提升工作效能和效率的方法 守則 3 一定在指定的期限完成工作 守則 4 工作時間 ， 集中精神 ， 專心工作 守則 5 任何工作都要用心去做 守則 6 要有防止錯誤的警惕心 守則 7 做好整理整頓 守則 8 秉持工作的改善意識 守則 9 養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣 GEC Program 44 第三篇：技巧篇 模塊 5 企業(yè)內人際關系的技巧 GEC Program 45 理解企業(yè)人際關系的含義 企業(yè)的人際關系 ， 就是贏得合作的關系。 組織的內涵 GEC Program 18 * 組織內的每一個人都秉持著達成共同目標的共識，并能集合群力朝共同的方向努力。 （ 2） 逐一找出您要進行的步驟 。 * 報告系統(tǒng)明確、工作分配清楚合理、人盡 其才。 GEC Program 57 第三篇：技巧篇 模塊 7 時間管理的技巧 GEC Program 58 時間的概念 時間是一種延續(xù)，事件在其中由過去經過現(xiàn)在流向將來。 * 努力去了解其他與會者對議程上議題的觀點 ， 他們的 興趣所在 ， 是否有權威在背后支持這些觀點
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