【摘要】如何做好客戶電話回訪課程大綱?客戶服務(wù)的重要性?客服服務(wù)的本質(zhì)?客服人員的基本動作一、客戶服務(wù)的重要性核心競爭力就是獲得客戶忠誠度,讓客戶滿意的能力。-海爾張瑞敏二、客戶服務(wù)的本質(zhì)發(fā)現(xiàn)
2025-01-10 03:58
【摘要】蕭慰農(nóng)/KnightW.N.Hsiao總經(jīng)理室顧客滿意部協(xié)理福特六和汽車公司12/28,2020顧客滿意/CustomerSatisfactionOutline–CustomerSatisfaction1.WhatIsCustomerSatisfaction?2.WhyNeedsCustomer
2025-08-05 19:09
【摘要】華為網(wǎng)絡(luò)媒介計(jì)劃廣東省廣告公司互動營銷中心目錄1.重點(diǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境分析2.目標(biāo)受眾特征3.競品網(wǎng)絡(luò)媒體策略分析4.網(wǎng)絡(luò)媒介目標(biāo)5.網(wǎng)絡(luò)媒介策略6.小結(jié)
2025-08-03 16:34
【摘要】?Confidentiality/dateline:13ptArialRegular,whiteMaximumlength:1line?Informationseparatedbyverticalstrokes,withtwospacesoneitherside?Disclaimerinformationmayalsobe
2025-05-09 12:05
【摘要】2020/9/181綠色營銷的評價(jià)體系綠色產(chǎn)品及綠色營銷都是一個(gè)相對概念,是在與傳統(tǒng)產(chǎn)品(營銷)的比較中來進(jìn)行確認(rèn)的。由國際公認(rèn)的權(quán)威組織建立起統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)的綠色產(chǎn)品及綠色營銷進(jìn)行評判和檢驗(yàn),是促進(jìn)企業(yè)實(shí)施綠色營銷的重要之舉。2020/9/182目標(biāo)?本章主要介紹國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO14000環(huán)保認(rèn)證
2025-08-04 09:13
【摘要】模塊一呼出業(yè)務(wù)概述模塊二電話銷售概述模塊三電話銷售技巧想一想:主要的呼出業(yè)務(wù)有哪些?······電話前的準(zhǔn)備開場白介紹電話目的電話溝通結(jié)束電話想一想:為什么越來越多的企業(yè)開始重
2025-01-14 12:22
【摘要】第六章采購管學(xué)習(xí)目標(biāo):通過本章學(xué)習(xí),充分認(rèn)識商品采購的重要作用,掌握零售商品采購方式,按照客觀規(guī)律有效地進(jìn)行商品采購和商品管理。來自載第一節(jié)商品采購制度一、商品采購的原則1、商品采購的含義:——商品采購是企業(yè)向商品供應(yīng)者以等價(jià)有償方式取得商品所有權(quán),將戰(zhàn)略和觀念中的
2025-08-08 16:31
【摘要】香港銀行學(xué)會客戶經(jīng)理培訓(xùn)班1第三章:客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系及價(jià)值?客戶關(guān)系管理基本流程?與客商談前的準(zhǔn)備工作?影響客戶消費(fèi)行為的因素?客戶關(guān)系的開發(fā)?客戶關(guān)系的維護(hù)?客戶關(guān)系的終止2客戶經(jīng)濟(jì)的時(shí)代過去企業(yè)面對單一行銷及服務(wù)通路,現(xiàn)在卻必須面
2025-01-11 16:54
【摘要】商品品類管理計(jì)劃與方案制作人:鄒玉峰目錄商品管理的相關(guān)介紹2回顧與總結(jié)4品類調(diào)查分析31商品管理策略與實(shí)施3一、品類調(diào)查分析背景:在兩天內(nèi)對零食工坊的馬臺街、南苑店、南湖店進(jìn)行了走訪調(diào)查,同時(shí)也調(diào)查了兩家來伊份和座上客。目的:通過簡單的調(diào)查了解商品、陳列、門店銷售情況等內(nèi)容。
2025-01-20 12:43
【摘要】報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識授課教師:張國林本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)1、一般進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)程序2、保稅貨物的報(bào)關(guān)程序3、特定減免稅貨物報(bào)關(guān)程序4、暫準(zhǔn)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)程序5、轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物的報(bào)關(guān)程序6、其他海關(guān)事務(wù)(海關(guān)事務(wù)擔(dān)保、知識產(chǎn)權(quán)、行政裁定和行政復(fù)議)本章學(xué)習(xí)注意點(diǎn)1、以理解不同
2025-08-06 09:15
【摘要】1新產(chǎn)品開發(fā)策略2一、產(chǎn)品生命周期策略?產(chǎn)品生命周期的概念?產(chǎn)品生命周期營銷策略31、產(chǎn)品生命周期的概念一種新產(chǎn)品從投入市場直到被市場淘汰的整個(gè)過程。這個(gè)過程可分為四個(gè)階段:投入期、成長期、成熟期和衰退期
2025-08-06 08:48
【摘要】來自藥品生產(chǎn)驗(yàn)證管理驗(yàn)證管理來自驗(yàn)證概述什么是驗(yàn)證?用文件證明的一項(xiàng)工藝或一臺設(shè)備能高度可靠并始終如一地生產(chǎn)出具有某種預(yù)定質(zhì)量的產(chǎn)品。-驗(yàn)證是一項(xiàng)有價(jià)值的商業(yè)行為來自驗(yàn)證概述驗(yàn)證在工業(yè)上的發(fā)展?1978年-滅菌過程?1981年-水系統(tǒng)
2025-08-05 17:32
【摘要】電話銷售技巧新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容綱要?電話銷售特點(diǎn)?電話銷售目標(biāo)?電話銷售作用?電話銷售流程?電話銷售技巧?技巧提升訓(xùn)練?電話銷售特點(diǎn)?靠聲音傳遞訊息?極短的時(shí)間內(nèi)引起興趣?雙項(xiàng)溝通的過程?感性的溝通方式?主要目標(biāo):?根
2025-08-01 16:51
【摘要】下載管理過程管理方法(ProcessApproach)下載什么是過程(process)Input輸入Output輸出有價(jià)值的/增值的活動(Process)下載?簡單的過程定義:一個(gè)過程的兩端,有一個(gè)開始和一個(gè)結(jié)束。輸入顧客有需要輸
2025-08-05 18:40
【摘要】9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,March26,202310、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。13:54:3113:54:3113:543/26/20231:54:31PM11、以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。。:54:3113:54Mar-2326-Mar-2312、故人江海
2025-03-07 13:55