摩托車維修店面管理制度規(guī)定doc-其它制度表格(存儲版)
【正文】 “預防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護方針，遵守國家《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準。 ● 為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務手續(xù)。 明碼標價 收費合理 ● 企業(yè)應編制維修工時定額表、工時費用明細表。 ● 對維修配件、材料的質(zhì)量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。 十六． 摩托 車修理工安全操作規(guī)程 工作前應檢查所使用工具是否完好。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。 空壓機嚴禁斷油運行，使用者要經(jīng)常注意檢查機油油位是否正常，要定期更換機油。 鉆床轉(zhuǎn)動時，操作者不許擅自離崗，如臨時離開應該將鉆桿升起，并閉電源，停車后方可離開。 每次作業(yè)之前應認真檢查電焊機的絕緣和保護接地裝置。 。 十九． 電焊機安全操作規(guī)程 電焊機同鈑金工操作，作業(yè)時應穿戴必要的防護用品，防止燒 傷、灼傷。 嚴禁在工作臺上清砂和矯正彎曲工件，重大工件吊裝時，應將搖臂離開工作臺，以防碰壞搖臂。 十七． 空氣壓縮機安全使用操作規(guī)程 應在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。車間內(nèi)不準吸煙。 對出 店 維修車輛實行跟蹤服務，按國 家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項目保質(zhì)期保修。 ●保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難。 ● 接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規(guī)范化、制度化。 十四． 機動車維修服務規(guī)范 禮貌周到 服務公開 ● 接待員應身 穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動電 具應有安全防護措施。 十二． 安全生產(chǎn)管理制度 認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。 必須按規(guī)定穿戴 勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴禁吸煙。 材料應分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。 積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓。 設(shè)備發(fā)生故障應及時停機，使用部門應立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導，請修理人員檢查排除故障。 設(shè)備使用應定人定機，對公用設(shè)備由專人負責保養(yǎng)。 不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。 對于進行二級維護及以上維修作業(yè)的車輛，除上述檢驗內(nèi)容外，還必須經(jīng)計量認證的 摩托 車綜合性能檢測站檢測合格。 經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。 業(yè)務接待人員和檢驗人員負責對送修車輛進行預檢，按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗單》。 （ 質(zhì)量保證 期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。 對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度，自竣工出 店 之日起： 一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 2020 公里或者 10 日； 二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛 5000 公里或者 30日； 整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20200 公里或100 日。 三．摩托 車進 店 檢驗制度 車輛
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