摩托車維修店面管理制度規(guī)定doc-其它制度表格(存儲(chǔ)版)
【正文】 “預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針，遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。 ● 為客戶提供全程服務(wù)，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。 明碼標(biāo)價(jià) 收費(fèi)合理 ● 企業(yè)應(yīng)編制維修工時(shí)定額表、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表。 ● 對(duì)維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不使用假冒、偽劣配件、材料。 十六． 摩托 車修理工安全操作規(guī)程 工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。 空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行，使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常，要定期更換機(jī)油。 鉆床轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，操作者不許擅自離崗，如臨時(shí)離開應(yīng)該將鉆桿升起，并閉電源，停車后方可離開。 每次作業(yè)之前應(yīng)認(rèn)真檢查電焊機(jī)的絕緣和保護(hù)接地裝置。 。 十九． 電焊機(jī)安全操作規(guī)程 電焊機(jī)同鈑金工操作，作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴必要的防護(hù)用品，防止燒 傷、灼傷。 嚴(yán)禁在工作臺(tái)上清砂和矯正彎曲工件，重大工件吊裝時(shí)，應(yīng)將搖臂離開工作臺(tái)，以防碰壞搖臂。 十七． 空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程 應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。 對(duì)出 店 維修車輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國 家規(guī)定的質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。 ●保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，為客戶排憂解難。 ● 接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。 十四． 機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范 禮貌周到 服務(wù)公開 ● 接待員應(yīng)身 穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電 具應(yīng)有安全防護(hù)措施。 十二． 安全生產(chǎn)管理制度 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況。 必須按規(guī)定穿戴 勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。 積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。 設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。 設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。 不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。 對(duì)于進(jìn)行二級(jí)維護(hù)及以上維修作業(yè)的車輛，除上述檢驗(yàn)內(nèi)容外，還必須經(jīng)計(jì)量認(rèn)證的 摩托 車綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格。 經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。 業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)對(duì)送修車輛進(jìn)行預(yù)檢，按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗(yàn)單》。 （ 質(zhì)量保證 期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。 對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出 店 之日起： 一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 2020 公里或者 10 日； 二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛 5000 公里或者 30日； 整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20200 公里或100 日。 三．摩托 車進(jìn) 店 檢驗(yàn)制度 車輛
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