【正文】 老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。 對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質。5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為了工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。保潔年度工作計劃篇十三依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。對廢舊工具進行修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之，我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意業(yè)主服務。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務技能調動老員工的積極性。整個工作區(qū)無死角無遺漏。工作方法正規(guī)化。及時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。3加強班長的基礎管理能力。20__年還要兼管某某街某某地下室和北一路售樓處的管理同樣和某某的標準一樣高標準嚴要求做到業(yè)主滿意甲方滿意。我們要認真總結過去的經驗教訓發(fā)揚成績克服缺點在總公司的指導下在某經理的直接領導下秣兵勵馬不遺余力全身心地投入到工作當中為萬達廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)某某品牌形像作出更大的努力。對保潔員進行主動服務意識培訓調整員工思想鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣學會發(fā)現問題解決問題。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示確保安全無事故做到安全服務。物料管理的正規(guī)化。按標準化去做定崗、定人、定樓層責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。為建立良好的工作秩序提高員工素質及工作效率我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所解，能夠處理。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。、邊角線全面清潔。20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。3）加強班長的基礎管理能力。月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。在新的一年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成績，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，創(chuàng)造更好的業(yè)績。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數量，使其清潔消耗品的費用增加。我公司秉承您的滿意是我們永恒的追求的宗旨不斷努力工作圓滿完成了以下工作任務。2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。做好愛衛(wèi)會基本工作，按照上級的要求，積極參與各項衛(wèi)生活動。加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作。全院各科室都有健康教育資料，辦有圖文并茂的健康教育專欄，每季度更換一次。(三)堅持以人為本，充分調動環(huán)衛(wèi)人員的積極性。我中心決定今年面對全境內新招聘一批保潔員，重新簽訂保潔協議，并要求新聘保潔員寫出保證書，并對新聘保潔員加強安全教育和落實責任制，在強化預防措施的基礎上細化安全管理，建設平安環(huán)衛(wèi)。(三)招聘專職清運工，做好垃圾清運工作。確保我中心所有通道都干凈、整潔、暢通無阻。工作是靠大家辛勤勞動的結果，而不是我個人所能做到，在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支持。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。保潔的安全作業(yè)也成為工作中重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度。：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。 針對重點部位制定有效的清潔措施 （5月1日） 1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。 （持續(xù)）每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進行健康知識的普及教育，努力豐富衛(wèi)生服務的內容。配備一定數量的綠化工人，具體負責綠化管理工作。病媒生物防治計劃。針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。 對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。這樣新員工也容易接受和掌握?？偨Y經驗和教訓，找出不足，根據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。 工作方法正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。4)工作標準量化、可操作性強。20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。今年的環(huán)衛(wèi)重點工作是：持續(xù)做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作，同時認真做好日常衛(wèi)生工作。醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素，醫(yī)院的綠化，由院領導參加及有關科室人員組成綠化工作領導小組，負責全院綠化工作的計劃、組織和統一管理。具體做到以下方面：及時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達給群眾，做到人人皆知。 （3月16）每天中午對副營保潔員進行培訓。 2）內環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。（每日三次）112月份 除雪工作開展：112月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。首問責任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內維修狀況。：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。對工作務實，做