iso9001-2000標(biāo)準(zhǔn)框架(ppt86)-iso9000(存儲版)
【正文】 質(zhì)量管理原則之一 過程方法 : 將 活動 和相關(guān)的 資源 作為過程進(jìn)行管理 , 可以更高效地得到期望的結(jié)果 質(zhì)量管理原則之五 管理的系統(tǒng)方法 : 將相互 關(guān)聯(lián) 的過程作為系統(tǒng)加以識別 .理解和管理 , 有助于組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率 質(zhì)量管理體系 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 質(zhì)量記錄控制 文件的作用 ? 階段 (過程 )成果 ? 溝通工具 ? 評測依據(jù) ? 使用指南 ? 歷史檔案 ? 產(chǎn)品廣告 ? 滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn) ? 提供適宜的培訓(xùn) ? 重復(fù)性和可追溯性 ? 提供客觀的證據(jù) ? 評價(jià)體系的有效性和持續(xù)適宜性 軟件文檔結(jié)構(gòu) 方 針 過 程 規(guī) 程 模 版 闡述軟件開發(fā)與管理的目標(biāo)及指導(dǎo)方針 規(guī)定軟件開發(fā) 中應(yīng)當(dāng)執(zhí)行各 項(xiàng)活動及適用 標(biāo)準(zhǔn) 詳細(xì)說明過程中較為復(fù)雜的活動 給出各項(xiàng)活動所產(chǎn)生的成果要遵循的格式及準(zhǔn)則 文件類型 ? 質(zhì)量手冊 : 溝通組織內(nèi)外部 ? 質(zhì)量計(jì)劃 : 裁減應(yīng)用 ? 規(guī)范 : 闡明要求 ? 指南 : 闡明建議 ? 程序 .作業(yè)指導(dǎo)書 : 活動 .過程的一致性 ? 記錄 :客觀證據(jù) 質(zhì)量手冊 ? 質(zhì)量方針和目標(biāo) ? 裁減范圍 ? 程序引用 ? 標(biāo)準(zhǔn) (過程相互作用 )描述 ? 手冊管理 ? 職責(zé)分配 質(zhì)量管理體系 ? 1. 是否有文件的適用性在發(fā)行前予以審批 ? ? 2. 是否對文件進(jìn)行評審 ,如需要對其進(jìn)行更新和再批 準(zhǔn) ? ? 3. 是否識別文件的修訂狀態(tài) ? ? 4. 是否確保使用現(xiàn)場能得到適用文件的相應(yīng)版本 ? ? 5. 是否確保文件保持清晰 ,易于識別和檢索 ? ? 6. 是否確保外來文件可識別 ,度受控 ? ? 7. 是否對作廢文件的處理作出規(guī)定 ?如需保存 ,是否 予以標(biāo)識 ? 質(zhì)量管理體系 形成文件化程序 : ? ? ? ? 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 (項(xiàng)目計(jì)劃 ) 與顧客有關(guān)的過程 (需求定義 ) 設(shè)計(jì)和開發(fā) (需求分析與軟件設(shè)計(jì) ) 采購 (軟件分包 ) 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 (軟件設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) ) 測量和監(jiān)控裝置的控制 (測試軟件管理 ) 質(zhì)量管理原則之四 全員參與 : 產(chǎn)品流 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 產(chǎn)品 (程序 .語言 .媒體 ).目標(biāo)和驗(yàn)收準(zhǔn)則 ? 過程裁減 ? 文檔裁減 (GB/T85671988) ? 資源提供和分解 (人 ) ? 與組織的接口 (非移交產(chǎn)品 .評測 .服務(wù) ) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 產(chǎn)品要求的識別 ? 產(chǎn)品要求的評審 ? 顧客溝通 產(chǎn)品要求 ? 功能要求 ? 性能要求 ? 設(shè)計(jì)約束 (環(huán)境 .安全 ) ? 編程語言 ? 界面要求 ? 價(jià)格 /交期 ? 技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間 /成功率 ? 變更的靈活性 功能要求 ? 概述 ? 輸入 ? 處理 ? 輸出 ? 內(nèi)部生成數(shù)據(jù) 性能要求 ? 精度 : 數(shù)據(jù) . 計(jì)算 . 傳輸 ? 時(shí)間 : 響應(yīng) .恢復(fù) ? 速度 ? 靈活性 ? 故障處理 評審要點(diǎn) ? 要求是否完整 ? ? 要求是否無歧義 ?
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