【正文】 B C D 無(wú)不符合 13在工程部審核員劉雨發(fā)現(xiàn) TY型組合電器的設(shè)計(jì)任務(wù)發(fā)布日期為 96年 1月，而生產(chǎn)圖紙的發(fā)布日期為 95年 6月，李部長(zhǎng)向?qū)徍藛T解釋說(shuō)，這種電器是從國(guó)外 ABB 公司引進(jìn)的產(chǎn)品，通過(guò)消化吸收，形成國(guó)產(chǎn)化圖紙，即可投產(chǎn)，不需要任何設(shè)計(jì)任務(wù)書， 96年 2 月為了舉行全國(guó)性鑒定會(huì)，才臨時(shí)補(bǔ)了這個(gè)設(shè)計(jì) 任務(wù)書，審核員查閱該公司的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序，發(fā)現(xiàn)程序上規(guī)定，所有新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)前均要求有設(shè)計(jì)任務(wù)書 A． B C D 無(wú)不符合 13某工廠檢測(cè)站的一臺(tái)電流表雖在校準(zhǔn)期內(nèi)，但發(fā)現(xiàn)已于三天前超差失準(zhǔn)，對(duì)這些天來(lái)用此電表測(cè)試的結(jié)果未作任何處理，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B C D 無(wú)不符合 13以下方法對(duì)分析有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題有幫助的是： A． 統(tǒng)計(jì)方法 12 B． 直接觀察問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng) C． 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，質(zhì)量計(jì)劃，產(chǎn)品或服務(wù)規(guī) 格進(jìn)行仔細(xì)的了解 D． 以上都是 E． 以上都不是 13產(chǎn)品為“建筑設(shè)計(jì)”屬于： A．硬件 B 軟件 C 流程性材料 D 服務(wù) 13金加工車間為兩班制，但檢驗(yàn)員太少，只能一班即白班有檢驗(yàn)員而夜班沒(méi)有，檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定： GH型繞線機(jī)的齒輪箱凡每批批量超過(guò) 10件時(shí)，在銑削前應(yīng)作首件檢查，合格后才可成批加工，白班就是這樣干的，而晚班因無(wú)檢驗(yàn)員，質(zhì)檢科就授權(quán)晚班工段長(zhǎng)代作首件檢查，而由次日白班的檢驗(yàn)員復(fù)檢。 。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B C D 無(wú)不符合 1以下說(shuō)法正確的是： A． 內(nèi)部質(zhì)量審核舉行得越多越好 B． 內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年不少于一次 C． 內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應(yīng)對(duì)所有條款進(jìn)行審核 D． 內(nèi)部質(zhì)量審核一年中可以不對(duì)所有條款進(jìn)行審核 1質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機(jī)構(gòu)的大小，工序的復(fù)雜程度以及管理者的要求： A．正確 B 不 正確 1“觀察事項(xiàng)“主要是指以下情況： A． 證據(jù)不足，但估計(jì)存在問(wèn)題，需要提醒的注意事項(xiàng) B． 孤立的人為錯(cuò)誤 C． 已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但尚不能構(gòu)成不符合，如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項(xiàng) D． 其他需要提醒被審核方注意的事項(xiàng) 審核報(bào)告內(nèi)容包括： A． 觀察結(jié)果，對(duì)不符合事項(xiàng)進(jìn)行敘述 B． 歸類，說(shuō)明不符合事項(xiàng)違反了程序文件哪一條款的規(guī)定 2某工序每做好 500 件一盤，就由檢驗(yàn)員從中抽查 10 件，合格后，在此 10 件驗(yàn)過(guò)的工件上做合格標(biāo)識(shí)，此盤就可交入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員在發(fā)料時(shí)，為了湊整數(shù)，把一盤上面的 10 個(gè)有合格標(biāo)識(shí)的工件都發(fā)走了，在倉(cāng)庫(kù)檢查 時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒(méi)有合格標(biāo)識(shí)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B C D 無(wú)不符合 2 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的用途是： A． 組織證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求 B． 合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議 C． 作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn) D． 作為第三方認(rèn)證的證據(jù) E． ABCD 都是 F． BCD 都是 2只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄，說(shuō)法是否正確 A．不正確 B 正確 2 ISO9001： 2020 特別要求組織制定的文件程序有： A． 質(zhì)量記錄的控 制 B． 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 3 C． 糾正措施 D． 產(chǎn)品和服務(wù)的提供 E． 預(yù)防措施 2典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給： A．客戶 B 員工 C 分供方 D 主管機(jī)關(guān) E 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 2質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)包括或涉及到： A． 由管理者代表簽署文件，聲明公司的質(zhì)量方針，包括對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù) B． 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定主要管理部門的職責(zé)權(quán) 限 C． 對(duì)已經(jīng)建立的管理職能進(jìn)行說(shuō)明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)條款的要求，包括闡明每個(gè)員工如何開(kāi)展各有工作的參考程序或其他文件 D． 以某種方式使審核人員可以在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)款項(xiàng)要求編寫，這可以通過(guò)按照標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)編寫每個(gè)章節(jié)達(dá)到的要求 E． 有證據(jù)表明文件的質(zhì)量體系是公司的指令性文件，企業(yè)全體員工都必須遵照?qǐng)?zhí)行，需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本 F． 有文件控制和版本控制的程序并保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀態(tài) 2下列描述正確的是： A． 組織的質(zhì)量體系文件只能由質(zhì)量手冊(cè)程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書 及質(zhì)量記錄組成 B． 組織的質(zhì)量體系文件只一般由質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄組成 C． 質(zhì)量手冊(cè)不能與程序文件合并 D． 程序文件不能與作業(yè)指導(dǎo)書合并 2 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求 A．正確 B 錯(cuò)誤 2某建筑公司在建造一批宿舍樓時(shí)，在未解決屋頂漏水的情況下，仍報(bào)了竣工并向甲方交移，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B C D 無(wú)不符合 當(dāng)一個(gè)審核小組由組長(zhǎng)和組員兩個(gè)人構(gòu)成時(shí) A． 組長(zhǎng)在 審核時(shí)，組員不說(shuō)話 B． 組長(zhǎng)在審核時(shí)，組員不斷提醒組長(zhǎng) C． 在組長(zhǎng)審核完后，組員補(bǔ)充 D． 兩人輪流發(fā)問(wèn)審核 3創(chuàng)新公司的 YB7 的整機(jī)產(chǎn)品，其配套部件均由 A 廠供應(yīng)，為了控制配套部件的質(zhì)量，他們向 A 廠派出駐廠質(zhì)量保證工程師，并簽定了一份協(xié)議，協(xié)議中說(shuō)：“配套廠檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品還要經(jīng)主機(jī)廠駐廠質(zhì)量保證工程師抽樣合格才能裝如整機(jī)，當(dāng)質(zhì)量保證工程師不在時(shí)，可由配套廠負(fù)責(zé)人代表監(jiān)控職能，同樣，當(dāng)配套廠檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，也可委托主機(jī)廠質(zhì)量保證工程師代行供方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的職能，自協(xié)議簽定后，已發(fā)現(xiàn)兩批配套部件不合格，但無(wú)法責(zé)備配套廠 ，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B C D 無(wú)不符合 3審核計(jì)劃 A． 應(yīng)該受審方確認(rèn)，可適當(dāng)調(diào)整 B． 不能改動(dòng) C． 只由審核員更改 D． 受審方可以隨意改動(dòng) 3質(zhì)量審核是： A． 每個(gè)地方每個(gè)部門每個(gè)文件每個(gè)人全部檢查 B． 抽樣的過(guò)程 C． 指導(dǎo)受審方改進(jìn)的過(guò)程 D． 找缺點(diǎn)的過(guò)程 2嚴(yán)重不符合事項(xiàng)主要是指以下情況： A． 質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符 B． 造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合（可能由多個(gè)一般不符合事項(xiàng)構(gòu)成） C． 可能造成嚴(yán)重后果的不符合事項(xiàng) 4 D． 以上都不是 E． 以上都是 3下面關(guān)于質(zhì)量方針描述正確的是： A． 質(zhì)量方針是由最高管理者制定 B． 質(zhì)量方針應(yīng)被全體員工所理解 C． 質(zhì)量方針可以由管理者討論制定 D． 質(zhì)量方針是制定質(zhì)量目標(biāo)的框架 3在來(lái)料驗(yàn)貨的地點(diǎn)并沒(méi)有測(cè)色控制設(shè)備來(lái)檢驗(yàn)供應(yīng)商供應(yīng)的鐵器顏色，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B C D 無(wú)不符合 3組織獲得 ISO9001： 2020 證書后，則 A． 三年內(nèi)免于審核 B． 三年之后須重新審核 C． 三年之內(nèi)仍須接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核 D． 以上都不是 E． 以上都是 3程序文件描述的內(nèi)容一般包括： A．何地做 B 何時(shí)做 C 誰(shuí)來(lái)做 D 為什么做 E 做什么 F 怎么做 3以下屬于必須要接受訓(xùn)練的人員是： A． 經(jīng)營(yíng)者與管理人員 B． 技術(shù)人員 C． 監(jiān)督與作業(yè)人員 D． 以上都是 E． 以上都不是 某公司有合格供應(yīng)商名單，規(guī)定不得在單外采購(gòu)，問(wèn)采購(gòu)部經(jīng)理的編制依據(jù)，回答是在長(zhǎng)期的采購(gòu)中篩選出來(lái)的，名單的變動(dòng)總經(jīng)理授權(quán)由我決定，但有時(shí)由總經(jīng)理親自選定的供應(yīng)商，我無(wú)權(quán)拒絕，再問(wèn)采購(gòu)部經(jīng)理是否保存供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，答：遇到重大質(zhì)量問(wèn)題，檢驗(yàn)部會(huì)回頭通知我，通常進(jìn)貨檢驗(yàn)部的事，我們 不保存這些記錄。 1 ISO 考試題 在哪種情況下，應(yīng)對(duì)計(jì)劃好的審核進(jìn)行補(bǔ)充： A． 質(zhì)量體系作了明顯的改動(dòng)，例如：重大的機(jī)構(gòu)變動(dòng)或程序修訂 B． 由于質(zhì)量體系存在缺陷，懷疑某個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量處于危險(xiǎn)狀態(tài) C． 認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量體系有效性進(jìn)行一次全面而獨(dú)立的審核 D． 以上都是 E． 以上都不是 審核員劉雨到采購(gòu)部審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司（乙方）與陵江開(kāi)關(guān)廠（甲方）所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn) WFC 型時(shí)，必須使用甲方所指定的觸點(diǎn)，劉雨問(wèn)部門經(jīng)理?xiàng)盍?，這些觸點(diǎn)使用前是否經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)或驗(yàn)證，楊林說(shuō)，這些觸點(diǎn)是甲方指定的質(zhì)量當(dāng)然由甲方負(fù)責(zé)，我們對(duì)金橋公司及其產(chǎn)品從不過(guò)問(wèn)，拿來(lái)使用 就是了，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B。不正確 1輕微不符合事項(xiàng)主要是指以下情況： A． 孤立的人為錯(cuò)誤 B． 文件偶爾未被遵守，造成的后果不太嚴(yán)重 C． 對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合事項(xiàng)等 D． 證據(jù)不足但估計(jì)存在問(wèn)題，需要提醒注意事項(xiàng) 13．對(duì)審核員的行為道德主要要求有： A．正直誠(chéng)實(shí) B 保 密 C 尊重 D 保持獨(dú)立性 1 ISO9000 將產(chǎn)品定義為： A．硬件 B 軟件 C 服務(wù) D 流程性材料 E 非流程性材料 1在審核時(shí)，應(yīng)該只記錄不好的證據(jù)是否正確 A．不正確 B 正確 1在裝配車間的絕緣漆配置單上，“二甲苯”一欄總是空白，車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋說(shuō)：“二甲苯有毒，對(duì)工人健康有害，我們經(jīng)多次實(shí)驗(yàn)，這種絕緣漆如適當(dāng)提高溫度（達(dá) 60 度左右），不加二甲苯稀釋也可以對(duì)電器線圈進(jìn)行浸漬處理，我們就修改了工藝，為此我們技 術(shù)組還得到車間主任的表?yè)P(yáng)，陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應(yīng)加 20%二甲苯稀釋，在室溫下使用?！闭f(shuō)著隨手用筆更正這個(gè)數(shù)字為 25177。 10%，我們檢測(cè)儀器的分辨率不高，對(duì)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字只能估計(jì)。劉雨想看看這些司機(jī)的培訓(xùn)成績(jī)及資格證，林晨說(shuō)，資格證他們自己保存，我們替他們保存反而不方便。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)： A． B C D 無(wú)不符合 18當(dāng)審核一家公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量方針及目標(biāo)沒(méi)有成文。（ 1）采購(gòu) （ 2）質(zhì)量記