以品質(zhì)為中心的管理(19doc)-品質(zhì)管理(存儲版)
【正文】 f. CWQC，全公司品質(zhì)管制 (Company wide Quality Control)(TQM) 4 3 2 1 檢查銷售 調(diào)查服務(wù)務(wù) 設(shè) 計(jì) 製 造 13 在所有階段中 QC式的想法看法 由所有部門，所有人員一 起參與 進(jìn)行體系化活動(dòng) 活用 QC手法 134 美式與日式企業(yè)在 QC方面的差異 國 別 比較項(xiàng)目 美國 日本 重短期計(jì)劃 重長期計(jì)劃 以行銷或財(cái)務(wù)為中心 以品質(zhì)為中心 以處理缺陷為主題 以防範(fàn)未然為主題 對人員教育效果，抱持懷疑 提升品質(zhì)主要須透過人員教育 認(rèn)定產(chǎn)品發(fā)生某種程度不良為正常 以產(chǎn)生不良品為恥 認(rèn)為人為失誤不可避免故訂契約設(shè) AQL 培育能制 造完全良品的業(yè)者 CWQC 提供滿足顧客要求之產(chǎn)品或服務(wù) 14 若要使顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的品質(zhì)滿意，必須掌握顧客的要求品質(zhì)。 以上條件我們可稱為魅力品質(zhì)。 e. 安全、無害。 品 質(zhì)是指產(chǎn)品、服務(wù)為達(dá)成制品的使用目的所應(yīng)具備的性質(zhì)或性能。 92 再發(fā)防止措施 a. 除去異常真因，使同樣原因不發(fā)生第二次。 f. 越上級主管，此種項(xiàng)目越多。 d. 過程若與計(jì)劃有差異，須迅速追究原因。 b. 命令下達(dá)應(yīng)該一次完成，勿事后多次追加、或朝令夕改。 ，以做好先手管理。 h. 注意目標(biāo)不可與公司或上級抵觸。 47 將管理著重于「人治」。 37健全的家庭生活。 23提供各種客觀的情報(bào)，包含有過程 、結(jié)果、內(nèi)部、外部等情報(bào)。 2. 管理干部的任務(wù) 21達(dá)成企業(yè)或上級所賦與的使命，包含有： 品質(zhì) Q (Quality) 成本 C (Cost) 交期 D (Delivery) 士氣 M (Moral) 安全 S (Safety) 22與同事協(xié)力合作，以解決共同問題。 36對于工作觀、人生觀、人際觀、社會觀等有明確的價(jià)值觀念與思想。 46 完全用 。 g. 多元性目標(biāo)須列出優(yōu)先級。 ，而是能進(jìn)一步提出建議或計(jì)劃，呈給上級裁決。 72 工作實(shí)施 a. 主管須將「貫徹實(shí)施」的意志，明確地傳達(dá)給部屬、同僚。 c. 最好以具體表格來查檢。 e. 統(tǒng)計(jì)解析配合固有技術(shù)。 e. 須掌握時(shí)效。 9 104 不管是維持活動(dòng)或改善活動(dòng)，皆須轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA 管理循環(huán)，而且能自主性地轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA 從穩(wěn)定中求發(fā)展，如此單位的 的實(shí)力能不斷地提高，個(gè)人的管理能力也能不斷地進(jìn)步。 d. 長期不易起變化。 d. 獨(dú)特或稀有。 e. 品質(zhì)管制是體系化活動(dòng)。 b. 品質(zhì)是制造、設(shè)計(jì)、創(chuàng)造出來的。 155 自主
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1