【正文】 ion)考核辦法對(duì)員工進(jìn)行績效考核，設(shè)計(jì)建立一個(gè)包括醫(yī)德操守、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)效益綜合考核指標(biāo)。kpi是做好績效管理的關(guān)鍵，因此應(yīng)遵循smart原則，即s(specific)代表具體，指績效考核中具體的目標(biāo)，不能含糊不清或模棱兩可。然后，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)kpi建立部門級(jí)kpi，并對(duì)相應(yīng)部門的kpi進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動(dòng)因素(技術(shù)、組織、人)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級(jí)的kpi，以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做，做多少”的問題。對(duì)科室業(yè)績的評(píng)估，由行政經(jīng)理提出議案并報(bào)總辦與相關(guān)部門會(huì)簽批準(zhǔn)，由部門行政經(jīng)理、質(zhì)控組、人力資源部按職能條塊進(jìn)行歸集，最后由財(cái)務(wù)部對(duì)其綜合評(píng)定并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。在醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員的考核上堅(jiān)持拉開收入分配的檔次，對(duì)各類kpi賦予分值，記錄“平衡記分卡”，卡內(nèi)分值的多少?zèng)Q定報(bào)酬的多少，由科室行政助理完成統(tǒng)計(jì)，經(jīng)科室行政經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)部門存檔并作為個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。(4)行政部門經(jīng)理kpi。二、體會(huì)由于績效考核的重要性和復(fù)雜性，醫(yī)院在推行kpi過程中，也應(yīng)具體情況具體處理，例如，醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量以及與考核相關(guān)的有些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其能動(dòng)性并不完全掌握在醫(yī)生這一方。發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作用考核各類指標(biāo)應(yīng)建在醫(yī)院his管理系統(tǒng)及oa辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的控制下，以保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)取數(shù)的準(zhǔn)確性，也讓量化指標(biāo)滲透到日常工作中?？荚u(píng)結(jié)果作為教師年度考核、職稱晉升、評(píng)優(yōu)選先和績效工資的主要依據(jù)。無教案和使用舊教案者以0分記。每月不得低于12次。室外課，教師不在場(chǎng)出現(xiàn)事故，一次去20分。兩周以上則不參與考評(píng)。 ②、其他政治思想：不按教育方針辦事，在學(xué)生和社會(huì)中散布反動(dòng)言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損學(xué)校形象和政府或國家利益經(jīng)查證屬實(shí)的扣310分/次。如課題研究，參加各級(jí)教研活動(dòng)，論文撰寫、計(jì)劃總結(jié)、質(zhì)量分析、輔導(dǎo)學(xué)生參賽等。班主任工作加分按少先隊(duì)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)檢查結(jié)果為依據(jù)，月總分在前2名者加3分，后2名者加1分，中間加2分。4 在周六的工作期間，所有部員不得以任何理由帶其他同學(xué)去系機(jī)房上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將其他同學(xué)請(qǐng)出機(jī)房，本人給予嚴(yán)重警告處分。部長定期公布部門工作。三、程序和方法(一)各單位的考核辦法考核實(shí)行百分制計(jì)分。(2)領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)(15分)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考核小組領(lǐng)導(dǎo)、本單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作人員總體工作情況，以無記名方式進(jìn)行測(cè)評(píng)，年終根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果予以打分。(二)否決項(xiàng)出現(xiàn)計(jì)劃生育超生的，社會(huì)治安綜合治理未達(dá)標(biāo)的。被評(píng)為先進(jìn)單位的，通報(bào)表彰，參加考核的工作人員，每人兌現(xiàn)績效考核獎(jiǎng)金1000元。同一內(nèi)容加分項(xiàng)取最高獎(jiǎng)勵(lì)加分，不累計(jì)計(jì)算。共性項(xiàng)目(70分)考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合的辦法，對(duì)工作人員履行崗位職責(zé)、規(guī)范服務(wù)、工作紀(jì)律、廉政建設(shè)等方面進(jìn)行考核，年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。(二)工作人員考核對(duì)象：全體工作人員(包括借用人員，臨時(shí)工)。10 不服從部長的工作安排或者頂撞部長者，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相應(yīng)處分。3 網(wǎng)絡(luò)編輯部規(guī)定的例會(huì)時(shí)間為每周的周二大一晚自習(xí)下課后，在大一熱二班級(jí)開例會(huì)，討論部員的想法，和一周的工作計(jì)劃。教師在教育部門主管雜志發(fā)文一篇加2分。敬業(yè)精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責(zé)等扣2分/次。升降旗無分，缺席2分。兩周以上則不參與考評(píng)。上室外課時(shí)教師必須在場(chǎng)。作業(yè)批改(15分)作業(yè)是檢驗(yàn)教學(xué)效果的試金石，是教師必不可少的教學(xué)工作之一。學(xué)校采取每月一次業(yè)務(wù)大檢查方式進(jìn)行，教師工作手冊(cè)中一至六項(xiàng)要求在開學(xué)第一個(gè)月完成，若不完成者，每缺一項(xiàng)扣1分。一、指導(dǎo)思想實(shí)事求是對(duì)教師工作作出科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)。一般來說，應(yīng)針對(duì)基本的績效方面(如收入、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來設(shè)立目標(biāo)。⑥完成與本部門工作密切相關(guān)的論文兩篇以上，其中至少應(yīng)有一篇論文發(fā)表。⑤患者評(píng)價(jià)滿意度不低于90%。⑤就醫(yī)患者滿意度不低于90%。⑤成本控制：科室成本在醫(yī)院預(yù)算范圍內(nèi)，單病種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)數(shù)比率、機(jī)器設(shè)備使用率、沉沒資產(chǎn)比率等。在個(gè)人目標(biāo)確立了以后，又確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，并找出醫(yī)院的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也就是醫(yī)院價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)。所謂關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi)是通過對(duì)醫(yī)院內(nèi)部流程中的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析、衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是醫(yī)院績效管理的基礎(chǔ)。一、做法在實(shí)施經(jīng)營績效考核時(shí)，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院績效評(píng)估經(jīng)常遇到的一個(gè)很實(shí)際的問題就是，很難確定客觀、量化的績效指標(biāo)?？偨?jīng)理、院長由董事會(huì)任命。具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn)。排名1117名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。排名712名的，獎(jiǎng)勵(lì)三級(jí)優(yōu)秀科隊(duì)1個(gè)。具體的評(píng)選辦法以年度班組建設(shè)評(píng)選文件為準(zhǔn)。第十六條 班組建設(shè)考核(1)對(duì)于班組建設(shè)檢查低于70分，對(duì)車間經(jīng)理罰款200元，班組長罰款200元，班組人均罰款50元。(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除30分/人。(2)員工“月評(píng)星”考核為當(dāng)月星級(jí)員工的，加5分/次。班組員工出現(xiàn)一起重大不安全行為，班組當(dāng)月不得評(píng)星級(jí)。班組文化建設(shè)將“為礦井服務(wù)、創(chuàng)一流品牌”作為中心，在具體工作中結(jié)合實(shí)際，依據(jù)班組特點(diǎn)，確立班組使命、班組目標(biāo)、班組精神三大理念，形成具有班組特色的、充分展示班組風(fēng)采的文化體系，做到在日常工作中，深入挖掘班組員工的精神和事跡，達(dá)到引導(dǎo)人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。(四)每個(gè)班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法。(三)建立科隊(duì)榮譽(yù)激勵(lì)體系：：車間全年獲得優(yōu)秀班組數(shù)量和次數(shù)在前三名的，中心直接推選參加公司優(yōu)秀區(qū)隊(duì)的評(píng)選。八型分開考核單獨(dú)積分，八型積分之和即為八型班組建設(shè)單位考核得分。(八) 自控型班組建設(shè)重點(diǎn)：班組管理制度健全。班組日常檢查考核有真實(shí)、清晰記錄。按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程作業(yè)。按照術(shù)業(yè)有專攻的思路在全中心打造一批水平高、能力強(qiáng)、管理高的品牌班組。5 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。第二章 組織與職責(zé)第四條 成立八型單位班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組 長： 中心主任副組長： 中心書記 中心副主任 中心主任助理 各廠廠長 各廠分管班組建設(shè)副廠長成 員：中心及廠各職能部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)班組建設(shè)考核工作人員。(二)提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建區(qū)隊(duì)班組員工成長平臺(tái)。三、緊急事件之處理原則發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚?。?記錄和填寫《巡邏記錄表》。⑺ 所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。各級(jí)人員公出或事(病)假由其直接上級(jí)核準(zhǔn)。物品出入管理⑴ 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對(duì)無誤始得放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管?？缈己祟I(lǐng)導(dǎo)小組有最終決定權(quán)。二、績效考核(管理)原則(一)、因地制宜、抓關(guān)鍵，力求簡化?？己瞬缓细竦?，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績效值。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組或州(地、市)級(jí)衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。八、績效考核實(shí)行“月考核扣分制度”，即月考核滿分為 100 分， 每月實(shí)際得分=100每月實(shí)際扣分。考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。五、考核內(nèi)容：考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：崗位職責(zé)(工作表現(xiàn))考核(考核的重點(diǎn)) ：指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納、保管員、統(tǒng)計(jì)員?？己撕细竦?，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金。凡要求有所減少的反向控制指標(biāo)，如次均門診費(fèi)用增長率，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值標(biāo)準(zhǔn)分值?？己私Y(jié)果要在試點(diǎn)縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。由縣級(jí)考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)臁?一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等?？己说箶?shù)3名者，列入末尾淘汰備選。考核方法：由教研組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施，根據(jù)教研組平時(shí)教研活動(dòng)記錄及成員表現(xiàn)，在組內(nèi)同行測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考評(píng)。 ③、輟學(xué)率超過5%的班級(jí)扣班主任2分，任課教師1分 。校、縣、州、省各為5分，省級(jí)以上加10分。校級(jí)1分。第3名3分。(2)擔(dān)任文化類課程考查科目或技能類課程的老師，其教學(xué)實(shí)績依據(jù)該科學(xué)期考查成績的合格率、達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率及技能證書通過率，實(shí)習(xí)任務(wù)的完成率確定其該科該項(xiàng)綜合考核分。召開學(xué)生座談會(huì)。得分：很好5分，良好3分，一般1分，無0分。考核方法：統(tǒng)計(jì)實(shí)際完成課時(shí)量、結(jié)合學(xué)生考試成績及實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)記錄、學(xué)生民主測(cè)評(píng)、抽查教學(xué)進(jìn)度、隨堂聽課、召開學(xué)生座談會(huì)、值班人員的查堂記錄。課堂結(jié)構(gòu)是否合理。是否積極主動(dòng)地開展校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，是否完成校本培訓(xùn)任務(wù)。(3)見義勇為、有奉獻(xiàn)精神，不計(jì)名利，不計(jì)得失、被評(píng)為縣級(jí)以上優(yōu)秀者的加3分。違反計(jì)劃生育政策扣2分。班主任加3分，教師兼其它社會(huì)工作的加1分。履行請(qǐng)假手續(xù)的不計(jì)入出勤率。第三條 考核依據(jù)：《教師法》、《職業(yè)教育法》以及自治區(qū)、州、縣教育主管部門的有關(guān)文件規(guī)定。對(duì)連續(xù)2年考核不合格且位列全鎮(zhèn)后3名的村衛(wèi)生室，免去村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人職務(wù)，并上報(bào)縣衛(wèi)生局。四、考核方法(一)考核對(duì)象各村衛(wèi)生室(二)考核程序及考核組人員鎮(zhèn)組成立考核組，分別于每年6月下旬、12月下旬對(duì)各村衛(wèi)生室進(jìn)行2次綜合考核，考核結(jié)果上報(bào)縣衛(wèi)生局。(四)堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，考核結(jié)果與村衛(wèi)生室的財(cái)政補(bǔ)助、村醫(yī)收入待遇相結(jié)合。計(jì)算方法：補(bǔ)助資金=該村簽約服務(wù)人口數(shù)該村考核得分[該鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)補(bǔ)助資金的40%/(鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)簽約服務(wù)人口數(shù)考核得分)]。(三)考核辦法考核采取現(xiàn)場(chǎng)考察、查閱資料、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方法。四、考核對(duì)象轄區(qū)內(nèi)健康簽約村及社區(qū)服務(wù)站對(duì)無人簽約的村，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行購買服務(wù)方式進(jìn)行。二、考核原則(一)客觀公正原則堅(jiān)持公開公平，客觀公正。衛(wèi)生院衛(wèi)生室績效考核細(xì)則篇一一、考核目的通過建立和完善以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量及滿意度為主要內(nèi)容、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)村衛(wèi)生室認(rèn)真履行基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村基層衛(wèi)生人員的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)為廣大群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)，使免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)落到實(shí)處。三、考核依據(jù)根據(jù)國家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件的要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定《廣安區(qū)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標(biāo)管理考核評(píng)分細(xì)則》、《廣安區(qū)村衛(wèi)生室常規(guī)工作目標(biāo)管理考核評(píng)分細(xì)則》指標(biāo)體系，作為廣安區(qū)村衛(wèi)生室績效考核的依據(jù)，各社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院嚴(yán)格遵循考核原則的同時(shí)可結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際對(duì)考核評(píng)分細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。(二)考核方式社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每年對(duì)所轄村衛(wèi)生室、社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行考核。(一)基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核與補(bǔ)助資金的計(jì)算根據(jù)《村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標(biāo)管理考核評(píng)分細(xì)則》村衛(wèi)生室公衛(wèi)考核結(jié)果與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的40%掛鉤，由衛(wèi)生院年終考核后兌現(xiàn)。(三)堅(jiān)持一年兩次考核，考核與不定期督查相結(jié)合，逐步完善考核辦法。(七)群眾滿意度情況。對(duì)連續(xù)2年考核合格且位居全鎮(zhèn)前3名的村衛(wèi)生室，獎(jiǎng)勵(lì)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人1000元。第二條 考核內(nèi)容：對(duì)教師教學(xué)業(yè)務(wù)工作的全過程進(jìn)行考核，著重于教學(xué)實(shí)績、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。出勤率在10%以下得0分。教研組長加1分。學(xué)期內(nèi)受黨紀(jì)政紀(jì)處分和治安處罰的扣5分。嚴(yán)重違反《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的扣2分。評(píng)課是否講究實(shí)效。講課內(nèi)容是否正確。課堂教學(xué)效果如何?？己朔椒ǎ翰殚唽W(xué)生作業(yè)和教務(wù)處月查記錄。抽查所閱試卷。(25分)內(nèi)容：(1)擔(dān)任文化類課程考試科目的教師其教學(xué)實(shí)績的考核主要依據(jù)其所教學(xué)科的期中、期末考試及上級(jí)部門統(tǒng)一組織的考試成績的名次差，確定本學(xué)期該科成績進(jìn)步綜合名次，并給予相應(yīng)考核分。第2名4分。縣級(jí)2分。(5)教研成果(加分不減分，滿分5分)①、評(píng)為優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、骨干教師和教壇新星等加分。②、班內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故的班主任，每次扣1分，累積計(jì)算。(六)教研組(同行)考評(píng)(10分)考評(píng)項(xiàng)目：備課、上課、作業(yè)批改與輔導(dǎo)、考試及教研活動(dòng)等方面?？己藶閮?yōu)秀等級(jí)者，學(xué)校給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。包括以下基本內(nèi)容。(二)建立考核專家?guī)臁?五)公示與復(fù)核。定量指標(biāo)績效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值標(biāo)準(zhǔn)分值。考核結(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)。衛(wèi)生院衛(wèi)生室績效考核細(xì)則篇六一、被考核人員財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和倉庫工作人員 。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月 30日前將個(gè)人全月工作績效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月 5日前完成評(píng)價(jià)并交董事會(huì)，經(jīng)董事會(huì)審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。b 級(jí)(良好級(jí))80—94 分c 級(jí)(合格級(jí))65—79 分d 級(jí)(較差級(jí))60—64 分e 級(jí)(極差級(jí))59 分以下七、考核紀(jì)律：考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)部屬予以過高評(píng)價(jià)。弄虛作假者，一律按總分的50%記分。(一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)