【正文】 現(xiàn)在的這個社會瞬息萬變，需要有非常敏捷和靈活的行為反應(yīng)，同時又要考慮到協(xié)作與紀(jì)律性。而寶潔的宣講會，設(shè)在網(wǎng)上申請和解難測試之后。2007年10月，寶潔大中華區(qū)總裁李佳怡女士親自參加了2007年寶潔北京應(yīng)屆大學(xué)生招聘復(fù)試會。俱樂部致力于大學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃與發(fā)展，為學(xué)子提供近距離接觸頂尖跨國企業(yè)的平臺，從而促進(jìn)其盡早深入地了解實際商業(yè)運作，更好地進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃與發(fā)展。寶潔的整個校園招聘流程不僅僅是一個企業(yè)必要的日常運作，它進(jìn)入中國的早期性和深入性讓它的一些要求和準(zhǔn)則成為中國高校大學(xué)生關(guān)注的對象，也成為其對自身的期許。令他驚奇的是，實習(xí)生做出來的東西，居然有可能影響整個大中華區(qū)，甚至整個寶潔公司的業(yè)務(wù)模式。作為最早在中國進(jìn)行非常正式的實習(xí)生選拔的公司之一，寶潔的實習(xí)生制度一直有口皆碑。在實習(xí)期的第一個星期，所有部門的實習(xí)生們都會齊聚廣州，了解、熟悉關(guān)于寶潔的全球歷史、文化傳承、市場現(xiàn)狀等基礎(chǔ)性的內(nèi)容，之后，各個部門針對不同的業(yè)務(wù)需要，對實習(xí)生進(jìn)行不同側(cè)重的培訓(xùn)，分配風(fēng)格迥異的任務(wù)。而對于中國更多的公司來說，它們也開始更加慎重地考慮實習(xí)生的定位，而不僅僅是試圖找一個短時期內(nèi)的工作瑣事上的幫手。與此同時，愛爾蘭移民詹姆斯1859年，寶潔年銷售額首次超過1百萬美元，公司員工發(fā)展為八十人。1946年，寶潔推出被稱做“洗衣奇跡”的tide(汰漬)。公司原有業(yè)務(wù)的實力不斷加強(qiáng)，同時開始進(jìn)軍食品和飲料市場最重要的舉措是于1961收購了folger39。寶潔的幫寶適、護(hù)舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士、vicks和玉蘭油等成為全球知名的品牌，是市場上的佼佼者。目前，寶潔公司有十三個品牌年銷售超過10億美元。2008年06月04日the r pany和寶潔，雙方簽署了一項最終協(xié)議，寶潔股東將以免稅換股并購方式取得 smucker %的股權(quán)。在中國市場上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”，衛(wèi)生貼用的是“護(hù)舒寶”，洗發(fā)水就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“沙宣”、“伊卡璐”5種品牌。以洗發(fā)水為例，寶潔公司在中國市場上共有5大洗發(fā)品牌：海飛絲宣揚的是去頭屑，“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”；飄柔突出“飄逸柔順”；潘婷則強(qiáng)調(diào)“營養(yǎng)頭發(fā)，更健康更亮澤”；“沙宣”是專業(yè)美發(fā)；“伊卡露”則注重草本精華；于是寶潔構(gòu)筑了一條完整的美發(fā)護(hù)法染發(fā)的產(chǎn)品線，最大限度地瓜分了市場。準(zhǔn)確地體現(xiàn)了產(chǎn)品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象?？纯春ｏw絲的廣告：海飛絲洗發(fā)水，海藍(lán)色的包裝，首先讓人聯(lián)想到蔚藍(lán)色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀發(fā)更干凈”的廣告語，更進(jìn)一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念；看看潘婷：“含豐富的維他命原b5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤”，突出了潘婷的營養(yǎng)型個性；飄柔：“含絲質(zhì)潤發(fā)，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象?！皩＜曳ā笔怯脤＜襾磉M(jìn)行具有說服力的宣傳：首先寶潔會指出你面臨的一個問題來吸引你的注意；接著便有一個權(quán)威的專家來告訴你，寶潔就是解決方案，最后你聽從專家的建議，你的問題就得到了解決；“比較法”是寶潔將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品相比，通過電視畫面的“效果圖”，你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。寶潔討巧地選擇廣為大眾接受的人氣王，使得產(chǎn)品更容易被大眾所認(rèn)可。1999年中國洗發(fā)水市場，寶潔產(chǎn)品占市場份額的60%以上，%份額高居榜首，%%的市場份額緊隨其后。在對玉蘭油介紹的網(wǎng)頁中,不僅可以了解各款玉蘭油護(hù)膚品的不同功效,還可以了解到玉蘭油自進(jìn)入中國以來的發(fā)展過程。管理上的嚴(yán)謹(jǐn)，多品牌策略中強(qiáng)調(diào)品牌個性，合理的usp策略的運用，以及公司的“顧客至上”的原則。每一個產(chǎn)品常年的廣告和促銷活動都是一筆不小的開支。在當(dāng)今消費者選擇商品或品牌的準(zhǔn)則不再基于“好”或“不好”這一理性觀念，而是基于“喜歡”或“不喜歡”的情感態(tài)度觀念的情景下，有著100多年歷史的寶潔公司，已經(jīng)成為在中國市場相關(guān)領(lǐng)域占有量最大和最受中國老百姓喜愛的企業(yè)。從倡導(dǎo)洗發(fā)新觀念到引導(dǎo)多洗發(fā)，從合理刷牙到科學(xué)選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等，寶潔引導(dǎo)了中國消費者生活觀念、生活習(xí)慣的改變，將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一起送給消費者。通過廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。利益訴求與情感訴求利益訴求是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則是從與消費者的情感聯(lián)系中來演繹概念。品牌經(jīng)理寶潔公司的品牌戰(zhàn)略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象和較好的聲譽(yù)，而且還培育了一大批忠誠的顧客，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續(xù)發(fā)展贏得了競爭優(yōu)勢。通過公益活動、事件營銷等，寶潔在不斷努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時，履行了相應(yīng)的社會責(zé)任，關(guān)注利益相關(guān)者的滿意度，進(jìn)而獲得了更高的美譽(yù)度和知名度。1998年4月，寶潔向清華大學(xué)捐款1070萬元，完善清華大學(xué)的教學(xué)實驗設(shè)施，引進(jìn)了當(dāng)時世界上最先進(jìn)的實驗儀器。寶潔會先指出你所面臨的一個問題吸引你的注意，然后，廣告會迅速告訴你有個解決方案，就是使用寶潔的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次，廣告重點是強(qiáng)調(diào)寶潔可以為你帶來什么好處。讓我們一起來看看海飛絲洗發(fā)水的廣告：海藍(lán)色的包裝，讓人聯(lián)想到蔚藍(lán)的大海，給人們帶來清新、涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀發(fā)更干凈”的廣告語，更進(jìn)一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念；再看看潘婷的廣告語：“含豐富的維他命原b5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)分，使頭發(fā)健康、亮澤”，突出了“潘婷”對頭發(fā)營養(yǎng)和保健的個性；而飄柔“含絲質(zhì)潤發(fā)乳，洗發(fā)、護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面，深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。一方面，寶潔在電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志上做廣告；另一方面，寶潔通過在全國范圍內(nèi)聘形象代言人、在高校設(shè)立獎學(xué)金、與國家相關(guān)部門搞公益活動等來提高品牌的認(rèn)知度。寶潔，就像一位溫柔的妻子，依在丈夫的身邊，不僅好言相勸，而且身體力行；不僅耳提面命，而且從善如流。寶潔公司在中國市場的巨大成功，一方面與他的全球市場優(yōu)勢地位有關(guān)，另一方面更得益于它獨具中國特色的營銷策略，因此看來，有效的營銷戰(zhàn)略有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場機(jī)會，有利于企業(yè)針對目標(biāo)市場采取適當(dāng)?shù)臓I銷管理策略，更有利于企業(yè)揚長避短，獲得競爭優(yōu)勢?？梢哉f這樣的廣告策略體現(xiàn)了寶潔的智慧和固執(zhí)。值得一提的是寶潔使用的廣告策略都是經(jīng)過長時間的研究得出的。在導(dǎo)航結(jié)構(gòu)中,我們可以清楚的了解到各欄目下的具體內(nèi)容，在產(chǎn)品介紹中,設(shè)有洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品,健康用品,織物家居用品,嬰兒護(hù)理產(chǎn)品,婦女保健產(chǎn)品等欄目,這些欄目均貫徹了“一張紙”原則,以“一幀屏,一幅畫,一段文”為基本表達(dá)手法。消費者想去頭屑自然選擇海飛絲而不是飄柔，從而避開了二者的競爭。比如飄柔廣告代言人，通常是公司的白領(lǐng)，而平常注重形象、愿意頭發(fā)更柔順的消費者也常是受過教育的白領(lǐng)階層，自然飄柔廣告深受他們的歡迎。反復(fù)廣告會引起消費者嘗試購買的欲望，加之遞加式的投放也有助于強(qiáng)化消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)同感，逐漸使消費者成為其固定消費群。例如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護(hù)牙理念；“舒膚佳”與中華醫(yī)學(xué)會推廣健康、殺菌、護(hù)膚”的理念；洗發(fā)水的“去屑、健康、柔順”理念等。（四）準(zhǔn)確命名樹立品牌寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產(chǎn)品被消費者認(rèn)知的阻力，能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的親和力和信賴感，并可大大節(jié)省產(chǎn)品推廣的費用。（二）差異化營銷寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。本文沿著寶潔公司全方位營銷方式看起，從多品牌，網(wǎng)絡(luò)營銷，廣告等多方面分析了寶潔公司的營銷策略，并對寶潔公司的成功與不足給我國企業(yè)營銷的啟示談了自己的看法。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。寶潔公司目前在中國銷售的產(chǎn)品有：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣洗發(fā)護(hù)發(fā)系列，舒膚佳香皂、玉蘭油香皂、舒膚佳沐浴露、玉蘭油沐浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露，玉蘭油護(hù)膚系列、skii，護(hù)舒寶衛(wèi)生巾，佳潔士牙膏、佳潔士牙刷，碧浪、汰漬洗衣粉，幫寶適紙尿片，品客薯片，得寶紙巾等。這些收購項目也加快了寶潔全球化的進(jìn)程。公司的紙漿制造工藝促進(jìn)了紙巾等紙制品的發(fā)展。1933年，由寶潔贊助播出的電臺系列劇“ma perkins”在全美播出，大受歡迎，“肥皂劇”也因此得名?！靶窃聽庉x”標(biāo)志在19世紀(jì)50年代成為公司非正式的商標(biāo)。英格蘭移民威廉寶潔的整個實習(xí)生制度正在改變傳統(tǒng)意義上人們對“實習(xí)生”的定義和看法。寶潔的實習(xí)是一份含金量很高的工作，成為寶潔實習(xí)生的第一天，便已經(jīng)成為這家公司真正的一員，而且也拿著與之相當(dāng)?shù)墓べY薪水，承擔(dān)真正的責(zé)任和工作會是實習(xí)生這段時間的重心。有些實習(xí)工作，因為沒有延續(xù)性和計劃性，也讓學(xué)生不知所措。清晨8點，廣州中泰大廈寶潔公司，梁樂正打開電腦，有條不紊地開始計劃一天的工作。俱樂部所組織的活動也會盡量貼近現(xiàn)實商業(yè)世界。場地上不一般的選擇，以及現(xiàn)場提供的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使寶潔的校園宣講會被冠以“奢華”的名號，在某種程度上，它最“奢華”的部分，就是由公司的最高層親自投入到其中。這也是寶潔招聘會的一大特色，那就是招新絕非是人力資源經(jīng)理的事情，而是每個寶潔高級經(jīng)理對公司和組織的一項重要責(zé)任。寶潔的宣講會與其他公司有著很大的不同。第七，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進(jìn)行評估，并且將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果的。面試之前的精心準(zhǔn)備是必需的，其中就包括預(yù)期必須面對的八大核心問題，面試官極有可能從中選取多個問題來測試應(yīng)聘者，并且針對同一個問題有可能會要求用多個例證來進(jìn)行強(qiáng)有力的支持?！睍r任寶潔中國人力資源部招聘經(jīng)理楊宇丹如此說到。而寶潔在進(jìn)入中國之初，便以其招聘過程的嚴(yán)謹(jǐn)和高效率受到矚目。剛畢業(yè)的大學(xué)生們有更新鮮的思維和想法，也更容易接受寶潔的整體理念。創(chuàng)造性——發(fā)現(xiàn)新的思想方法、新的工作方法以及達(dá)到某個目標(biāo)的最佳途徑。寶潔公布的人才七大標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)烈的進(jìn)取心——克服困難，完成工作。2008年11月2日，在廣州五星級賓館中國大酒店，來自華南地區(qū)的230位學(xué)生，正在傾聽寶潔公司一位副總裁和三位總經(jīng)理的宣講。寶潔在1995年的時候招募了200人，羅六九即是這200人中的一員。15年前，就讀于浙江大學(xué)化學(xué)系的研究生羅六九第一次聽說了寶潔公司。寶潔作出了選擇，在當(dāng)年那個還是畢業(yè)分配占主導(dǎo)地位的時代，寶潔成為第一個走進(jìn)校園直接向畢業(yè)生們介紹自己的合資企業(yè)。2008年，寶潔北京技術(shù)中心總經(jīng)理許友年先生接受第六屆最佳雇主頒獎 進(jìn)入中國之初，寶潔的員工主要有三個來源：一個來源是寶潔原有的在全球各地的員工，他們被派駐在香港，往返于香港和廣州之間；另一個來源是寶潔的中方合作伙伴，如從廣州肥皂廠、浪奇等企業(yè)抽調(diào)的技術(shù)骨干；還有一個來源是向社會招聘。”——寶潔大中華區(qū)人力資源總監(jiān) 李育蕓1988—2008年寶潔在中國的20年間，無數(shù)優(yōu)秀的中國青年走進(jìn)寶潔，成為寶潔中國最寶貴的財富，期間也有一部分人選擇離開。因此，個人在相對良好的環(huán)境中的發(fā)展和突破，同樣是一個優(yōu)秀員工需要重視和努力的地方。寶潔認(rèn)為，大學(xué)生充滿熱情和想象力，思維活躍，勇于創(chuàng)新，而且學(xué)習(xí)能力也處于巔峰階段，有利于公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。連續(xù)六年榜上有名“中國大學(xué)生最佳雇主調(diào)查”由是目前國內(nèi)針對大學(xué)生就業(yè)群體，規(guī)模最大、最具影響力的雇主調(diào)查品牌。究其原因，就在于寶潔對其旗下各品牌的廣告策略各不相同。由于中國電視的普及率已經(jīng)很高，寶潔公司的電視廣告在其促銷組合中占有重要地位，不過電視廣告中的主人公已由西方國家標(biāo)準(zhǔn)化的“洋才子佳人”換上了中國民眾喜聞樂見的華人影星和球星，把標(biāo)準(zhǔn)化和差異化廣告策略天衣無縫地結(jié)合起來。(3)“人工合成”雙贏渠道與此同時，寶潔也開始考慮對經(jīng)過了市場優(yōu)勝劣汰的分銷商隊伍再進(jìn)行一次重新的識別和定位。在最混亂的時候，寶潔公司的北京市場銷售總監(jiān)召集了北京的分銷商簽訂了一份的“君子協(xié)定”，該協(xié)定不僅為各分銷商劃分了固定的分銷區(qū)域，而且規(guī)定，不能跨地區(qū)經(jīng)銷，在代理的范圍內(nèi)不能打價格戰(zhàn)等等。海飛絲不提價，清揚也不敢輕舉妄動，聯(lián)合利華主推的這一新品牌就被牢牢地拖住。此時，雕牌的低價已到谷底，不可能再針鋒相對地大打價格戰(zhàn)，原先在洗衣粉上的強(qiáng)勁攻勢，因此受阻。（2）寶潔pk納愛斯：低價狙擊高端寶潔與納愛斯的另一場名為“射雕”的戰(zhàn)爭，更是驗證了這個老牌企業(yè)運用價格策略的老道手法。同年4月，戰(zhàn)幕拉開，在各大零售賣場，有意識地與相同容量和品質(zhì)的寶潔產(chǎn)品海飛絲()拉開距離，以標(biāo)榜高端身份。與此同時，碧浪最大限度的保護(hù)衣物纖維，帶來“潔凈如新”衣物洗護(hù)效果, 讓每一位中國女性每天享受“潔凈如新”的時尚生活，幫助她們實現(xiàn)美麗夢想，展現(xiàn)自信風(fēng)采。寶潔在中國推出的第一個產(chǎn)品是海飛絲。洗護(hù)發(fā)用品有：飄柔、潘婷、海飛絲和潤妍洗發(fā)護(hù)發(fā)系列；個人清潔用品有：舒膚佳香皂、玉蘭油香皂等；護(hù)膚用品有：玉蘭油護(hù)膚系列、skii等；口腔護(hù)理用品有：佳潔士牙膏、佳潔士牙刷；家居護(hù)理產(chǎn)品有：碧浪、汰漬洗衣粉，速易潔，紡必適；嬰兒護(hù)理用品：幫寶適紙尿片。【關(guān)鍵字】寶潔公司 產(chǎn)品策略 價格策略 渠道策略 促銷策略一、寶潔在中國一九八八年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)－廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。（希望在總部下訂單，而不是在門店下訂單，畢竟門店下訂單的量并不能滿足我們平時的銷量，特別是到了盤存，基本上賣場就不會下訂單了，全部都是跑單）門店的現(xiàn)有問題（我暫且稱為a店吧，門店的問題科長處理不了，只能在總部溝通了）上次我已經(jīng)將第1點目的如何達(dá)成，簡單的分析了一下，詳細(xì)內(nèi)容請看《與家樂福采購談判的一點心得》一文。（希望在總部下訂單，而不是在門店下訂單，畢竟門店下訂單的量并不能滿足我們平時的銷量，特別是到了盤存，基本上賣場就不會下訂單了，全部都是跑單）門店的現(xiàn)有問題（我暫且稱為a店吧，門店的問題科長處理不了，只能在總部溝通了）關(guān)于第一點需要新增堆碼的事情，早就跟采購就進(jìn)行了溝通，采購之前一直都在說沒有多余的