【正文】 Credible Activist calls for HR to eschew neutrality and to take a stand—to practice the craft “with an attitude.” To put the petencies in perspective, it?s helpful to view them as a threetier pyramid with Credible Activist at the pinnacle. Credible Activist. This petency is the top indicator in predicting overall outstanding performance, suggesting that mastering it should be a priority. “You?ve got to be good at all of them, but, no question, [this petency] is key,” Ulrich says. “But you can?t be a Credible Activist without having all the other petencies. In a sense, it?s the whole package.” “It?s a deal breaker,” agrees Dani Johnson, project manager of the Human Resource Competency Study at The RBL Group in Salt Lake City. “If you don?t e to the table with it, you?re done. It permeates everything you do.” The Credible Activist is at the heart of what it takes to be an effective HR leader. “The best HR people do not hold back。 HRCS 是全球范圍內(nèi)現(xiàn)有的最具規(guī)模、持續(xù)時間最長的一項(xiàng)人力資源勝任力研究。每一項(xiàng)勝任力都被細(xì)化為績效因素。掌握科技知識這在 2021 年是一項(xiàng)獨(dú)立的能力，現(xiàn)在則被包含在商業(yè)同盟這項(xiàng)勝任力中。 ” 鹽湖城的 RBL集團(tuán)的人力資源勝任力研究項(xiàng)目經(jīng)理 Dani Johnson先生也持同樣觀點(diǎn)， “ 這點(diǎn)非常重要，如果你不具備這項(xiàng)勝任力的話，那么你就過時了。另一方面，你也不希望自己只具備行動力，但是卻不值得信賴。它們之間的聯(lián)系反應(yīng)了 Ulrich 教授的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，人力資源管理者將過多的經(jīng)歷放在了員工需求方面，而忽略了組織設(shè)計。 無獨(dú)有偶，弗吉尼亞洲 Stuarts Draft 市的 McKee 食品公司的 HR 經(jīng)理，高級人力資源管理師， Charlease Deathridge 女士發(fā)現(xiàn)了一個實(shí)施新的管理措施中的潛在障礙，她運(yùn)用了 “ 戰(zhàn)略策劃師 ” 這個勝任力。但令人失望的是，在美國，受訪者給予這兩項(xiàng)勝任力的分?jǐn)?shù)明顯低于其他國家受訪者所給的分?jǐn)?shù)。 這些技巧被納入傳統(tǒng)的或者 “ 古老的 ” 的人力資源事務(wù)范疇：需要起草、修訂并執(zhí)行規(guī)章制度，為員工支付薪酬、對其進(jìn)行安置、雇傭、培訓(xùn)等等。加上你可能要與你的上司或同事分享這個結(jié)果，他們還要給你作出評價，你可能就決定要放棄了。在過去，我可能并不會很鮮明地表明我的立場。我很高興地看到我的績效評估和我的評分是相符的。他這樣說， “20% 的人力資源管理者將不會改變，還有 20%真正表現(xiàn)優(yōu)越，中間的 60%正在朝著正確的方向發(fā)展。 ” 最后，為你自己設(shè)定優(yōu)先順序。接下來，將同樣的問題詢問你的 HR 同事們。 “ 傳統(tǒng)的 HR 工作已經(jīng)結(jié)束了，而那些不愿意隨之改變的人力資源管理者也將退出歷史的潮流。他這樣說： “ 我第一次參加這項(xiàng)研究是在 2021 年。 ” Deathridge 說她所收到的個人調(diào)查反饋表使她意識到她必須有個人立場的重要性，她明白自己必須提升 “ 可信賴的行動家 ” 這項(xiàng)勝任力。 曾參加過 360 度績效考核的人都知道，批評有時候聽起來確實(shí)很刺耳。他說 “ 即使那些具有良好績效的人對商業(yè)缺乏應(yīng)有的了解。 （在這里要特別說明一下，中國的情況比較特殊，因?yàn)橹袊壳暗娜肆Y源行業(yè)還處在一個相對初級的階段，人力資源的精力更多地是放在事務(wù)性工作中。我試圖了解那些與人相關(guān)的事務(wù)。 人才管家 /組織設(shè)計者 人才管理主要包括員工入職、升遷、調(diào)動或離職等事務(wù)。 Johnson 說 “ 你當(dāng)然不希望自己只值得信賴，但是沒有行動力，因?yàn)檫@樣的話你在商業(yè)上就沒有價值了。但是，沒有其他的勝任力，你不可能擁有這項(xiàng)。 五年前， HR 在文化管理方面的作用被包含在意義更廣闊的勝任力里。它創(chuàng)造并不斷強(qiáng)調(diào)了一個框架，讓我們思考 HR 是如何驅(qū)動公司業(yè)績的。 Ulrich 教授介紹說， “ 人們想知道什么樣的專業(yè)技能能讓已經(jīng)很成功的人力資源管理者們表現(xiàn)的更好， ” 他與密歇根大學(xué)的商業(yè)學(xué) 教授 Wayne Brockbank先生共同領(lǐng)導(dǎo)了這項(xiàng)研究。 they step forward and advocate for their position,” says Susan Harmansky, SPHR, senior director of domestic restaurant operations for HR at Papa John?s International in Louisville, Ky., and former chair of the Human Resource Certification Institute. “CEOs are not waiting for HR to e in with options—they want your remendations。 Ulrich 教授介紹說： “ 為了達(dá)到準(zhǔn)確的研究結(jié)果，我們對 400 余家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，我們甚至能夠準(zhǔn)確說出 HR 高管說過什么和做過什么 ” 。 “ 因?yàn)檫@是第五次進(jìn)行這樣的調(diào)查了，所以我們可以與過去的研究結(jié)果進(jìn)行比較，從而看到這個行業(yè)的變遷。其他方面，新的勝任力讓人們看到了 HR 所承載使命的變化。這項(xiàng)勝任力已經(jīng)滲透到你工作的方方面面。因?yàn)檫@樣會讓你自己置于險境。長遠(yuǎn)看來，人才管理如果缺乏組織架構(gòu)的有效支持，也難于持久。 “ 我們在本地工廠推出了一個 ‘ 精益生產(chǎn) ’ 管理方案。 商業(yè)同盟 人力資源管理者了解商業(yè)的運(yùn)作，包括客戶是誰，他們?yōu)槭裁促徺I公司的產(chǎn)品和服務(wù)， HR 對公司的成功運(yùn)做貢獻(xiàn)良多。這里的每一項(xiàng)功能都非常重要，但是，是和商業(yè)同盟這一勝任力融合在 一起。當(dāng)然，也有一些員工被高度激勵，像 Deathridge，積極參與了調(diào)查并接受了訪問。當(dāng)時，我很清楚地知道自己的感受，我告訴他，這樣處理員工的績效問題是不夠的。 ” （一級標(biāo)題）這些意味著什么？ Ulrich 認(rèn)為那些在 30 年前， 20 年前甚至 10 年前成功的人力資源管理者在今天并不一定成功。 ” 他還補(bǔ)充到， “ 在 60%的人當(dāng)中，可能有一些人想改變但沒有取得多少效果，這些人是我最想與之交談的。 “ 我們的數(shù)據(jù)顯示： ‘ 從可信賴的行動家開始！ ’” Robert J. Grossman 是 HR Magazine 的簽約作者，他是一名作家，紐約Poughkeepsie Marist 學(xué)院的管理研究教授。與他們一起討論這些勝任力，詢問他們你是否具有這些勝任力。他的語氣是非常直接，并且嚴(yán)厲的。 ” 可口可樂公司的 HR 總監(jiān) Shane Smith 先生已經(jīng)是第二次參加這次調(diào)研了。對我而言，最有幫助的是看看其他人對我的評價是否與我對自己的評價相吻合 ?? 我明 白了要成為一名真正的領(lǐng)導(dǎo)人，我還有許多東西需要學(xué)習(xí)，我從這項(xiàng)研究中獲益良多。被調(diào)查人員反饋報告為他們提供了一份路標(biāo)圖，他們被此激勵并努力追隨。 Ulrich 教授曾在他的講學(xué)途中對他的 HR 學(xué)員們進(jìn)行了 10 個問題的商業(yè)能力測試。 ”