20xx收費員年度工作計劃(存儲版)
【正文】 用耐心誠懇的態(tài)度贏得司乘人員的理解和好評?！ ∫?、項目概況 xxx地處昆山市xxx號，是一座集別墅、多層及小高層于一體的大型綜合型住宅小區(qū)。對于催繳過程中要明確一個要點：日期時間，即對同意繳費的業(yè)主一定要詢問到具體哪一天什么時段。5?！ 〔块T配合：保安全權(quán)負責(zé)門崗進出車輛的臨時停車費的收取，并對道路維護費未交、到期或即將到期車位車輛的進行隨時提醒，以配合道路維護費的收??；工程維修需對每天報修和遺留問題進行處理，特別是對拒繳費用業(yè)主提出的維修問題，需第一時間做出處理方案，是物業(yè)責(zé)任必須限期完成；辦公室管理人員每日做好電話催繳和晚上上門催繳工作并于第二天反饋給客服同時做好法務(wù)之間的連接工作；客服人員做好每天的收費明細表，并做好電話、來訪人員的接待記錄和催繳人員的反饋信息工作，以便及時傳達到相關(guān)部門處理?！ ×?、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！ ∪⒐?jié)日期間
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