20xx收費(fèi)員年度工作計(jì)劃(參考版)
2025-04-15 00:23本頁面
【正文】 5?！ —?jiǎng)懲制度：為帶動(dòng)全體員工的積極性，以達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，望公司出臺相應(yīng)的收費(fèi)獎(jiǎng)懲制度和加班補(bǔ)償或補(bǔ)休制度，收費(fèi)獎(jiǎng)懲最好以月結(jié)方式結(jié)算。對于一直未繳納費(fèi)用或欠費(fèi)一年以上的，客服進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并標(biāo)注好業(yè)主意見，轉(zhuǎn)交法務(wù)，尋求法律途徑解決。對于催繳過程中要明確一個(gè)要點(diǎn)：日期時(shí)間，即對同意繳費(fèi)的業(yè)主一定要詢問到具體哪一天什么時(shí)段?！ 〔块T配合：保安全權(quán)負(fù)責(zé)門崗進(jìn)出車輛的臨時(shí)停車費(fèi)的收取，并對道路維護(hù)費(fèi)未交、到期或即將到期車位車輛的進(jìn)行隨時(shí)提醒，以配合道路維護(hù)費(fèi)的收??；工程維修需對每天報(bào)修和遺留問題進(jìn)行處理，特別是對拒繳費(fèi)用業(yè)主提出的維修問題，需第一時(shí)間做出處理方案，是物業(yè)責(zé)任必須限期完成；辦公室管理人員每日做好電話催繳和晚上上門催繳工作并于第二天反饋給客服同時(shí)做好法務(wù)之間的連接工作；客服人員做好每天的收費(fèi)明細(xì)表，并做好電話、來訪人員的接待記錄和催繳人員的反饋信息工
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1