【正文】 息系統(tǒng) ， 方便生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控 ， 及時(shí)收發(fā)要貨計(jì)劃和發(fā)運(yùn)計(jì)劃 。 ? 一般質(zhì)量問(wèn)題 ， 供方自接本公司反饋的質(zhì)量信息后 ， 應(yīng)按本公司要求的期限及時(shí)提供原因分析和整改措施 ， 必要時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理 。 ? 對(duì)供方的考評(píng)方法采用各單項(xiàng)考評(píng)和綜合考評(píng)相結(jié)合的方式予以實(shí)施 。 ? C級(jí) （ 合格需改進(jìn) ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查一般項(xiàng)存在缺陷且總項(xiàng)數(shù)小于 2項(xiàng) （ 含 ） ， 同時(shí)供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為 96%以上 （ 含 ） 。 b) 本公司生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格 ， 每次扣 1分 。 c) 因供方問(wèn)題 ， 未能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的或服務(wù)不解決問(wèn)題的 ， 每次扣 5分 。若其質(zhì)量賠償額超過(guò)當(dāng)年度綜合質(zhì)量保證金的，則在本公司應(yīng)付該供方的貨款中扣除。 c. 本公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí) ， 該供方可享有優(yōu)先研制和接受訂單的待遇 。 ? 對(duì)過(guò)程控制好 、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 、 服務(wù)到位 、 價(jià)格適宜 、 供貨及時(shí)且質(zhì)保體系考評(píng)等級(jí)和實(shí)物質(zhì)量考評(píng)等級(jí)均為 A級(jí)的供方 ，可評(píng)選為 “ 優(yōu)秀供方 ” ， 發(fā)給 “ 優(yōu)秀供方證書(shū) ” ， 并在下年度給予以下獎(jiǎng)勵(lì)： a. 凡屬兩家配套的產(chǎn)品 ， 優(yōu)秀分供方所供產(chǎn)品份額可提升到 6080%。 ? 經(jīng)綜合考評(píng) ， 被評(píng)為年度優(yōu)秀供方的 ， 本公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì) ， 并在綜合質(zhì)量保證金中列支 。 ? C. 服務(wù)能力 （ 得分范圍為 0100分；權(quán)數(shù)為 ） a) 評(píng)價(jià)得分基數(shù)為 100分 。 供方的綜合考評(píng)得分由本公司采購(gòu)部按季 、 按年予以統(tǒng)計(jì) ， 并及時(shí)向各供方通報(bào) 。 ? 實(shí)物質(zhì)量等級(jí)考評(píng) ? A級(jí) （ 合格 ） ：經(jīng)在本公司及供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查均無(wú)缺陷 ， 且供方所供產(chǎn)品一次入庫(kù)批次合格率為 100%。 ? 本公司對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的主要內(nèi)容為過(guò)程控制與手段 、 工藝規(guī)范 、 檢具量具配置 、 使用等 ， 具體參見(jiàn) “ 附表 1供方評(píng)定評(píng)分表 ” 。 ? 本公司有要求的服務(wù) ? 供方必須對(duì)本公司以電話或電傳方式反饋的問(wèn)題 ， 及時(shí)在 “ 用戶(hù)意見(jiàn)反饋單 ” 上予以登記 ， 并及時(shí)進(jìn)行處理 ， 反饋處理結(jié)果 。 ? 若不能按期交付 ， 供方必須提前向本公司提出延期供貨申請(qǐng) ， 并對(duì)不能按期交付進(jìn)行原因分析 ， 采取糾正措施 。 ? 本公司質(zhì)量部收到供方的質(zhì)量賠償申訴書(shū)后 ， 應(yīng)立即組織本公司有關(guān)部門(mén)作進(jìn)一步的調(diào)查分析 ， 并出具分析結(jié)果 ，同時(shí)通過(guò)采購(gòu)部書(shū)面通知供方 。 Fj=不合格品數(shù)量 （ 零件價(jià)格的 50%） ? 停工損失費(fèi) (Ft)： 因供方提供不合格品或未及時(shí)供貨所引起的停工損失 。 ? 供方未及時(shí)供貨而導(dǎo)致本公司停工的，供方應(yīng)承擔(dān)本公司的停工損失費(fèi)。 ? 本公司對(duì)供方的不合格舊件原則上只保存 20天，若超出期限，將由本公司全權(quán)處理。 ? 經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，供方產(chǎn)品被判為不合格的，本公司視不合格性質(zhì)做出返工、讓步接收、退貨或就地銷(xiāo)毀等處置，供方應(yīng)及時(shí)予以配合。 b. 用相關(guān)的工藝過(guò)程來(lái)控制產(chǎn)品的特性 ， 以便保證 100%的合格性 。 ? 對(duì)有試驗(yàn)和特殊檢測(cè)要求的產(chǎn)品 ， 供方還需對(duì)其進(jìn)行必要的臺(tái)架試驗(yàn)和性能試驗(yàn) 、 特殊特性檢測(cè) ， 并出具相應(yīng)的試驗(yàn)或檢測(cè)報(bào)告 。 ? 供方的技術(shù)和質(zhì)量文件應(yīng)包含產(chǎn)品所有特性的控制手段及檢驗(yàn)要求 ， 包括與工藝過(guò)程穩(wěn)定性有關(guān)的檢查頻度及所選擇的檢測(cè) 、 試驗(yàn)設(shè)備和檢查方法 。 ? 本公司將對(duì)供方新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控 ， 并給予必要的技術(shù)支持 。 ? 新產(chǎn)品樣件管理 ? 供設(shè)計(jì)適用性檢驗(yàn)用的樣品 對(duì)在本公司原型設(shè)計(jì)階段且圖紙未最終確認(rèn)的產(chǎn)品 ， 供方根據(jù)本公司擬定的設(shè)計(jì)要求或提供的參考實(shí)樣 ， 予以制備和提交樣品 。 ? ? 對(duì)于一些專(zhuān)用件 ， 根據(jù)實(shí)際情況 ， 可由本公司提供實(shí)樣委托供方設(shè)計(jì) ，供方先根據(jù)實(shí)物及本公司的具體要求 ，測(cè)繪設(shè)計(jì)圖紙 、 編制相應(yīng)的技術(shù)要求 ，遞交本公司技術(shù)中心確認(rèn) ， 由本公司轉(zhuǎn)化后作為正式圖紙予以下發(fā) 。 附圖 1 寧波前橋公司供方選點(diǎn)、 定點(diǎn)流程 附表 1 企業(yè)概況調(diào)查表 附表 2 供方評(píng)定評(píng)分表 附表 3 供方初選審批表 附表 4 供方產(chǎn)品樣品評(píng)價(jià)報(bào)告 附表 5 供方定點(diǎn)審批表 附表 6 供方撤點(diǎn)審批表 2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 ? 產(chǎn)品重要度及其質(zhì)量特性的分類(lèi) ? 產(chǎn)品重要度分級(jí) 根據(jù)產(chǎn)品在實(shí)際使用過(guò)程中 ， 其質(zhì)量水準(zhǔn)對(duì)整車(chē)安全性能 、 使用性能造成不同程度的影響 ， 將產(chǎn)品分為安全件 （ A級(jí) ） 、 重要件 （ B級(jí) ） 、 普通件 （ C級(jí) ） 。 ? 定點(diǎn)審批 ? 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，推薦為合格供方，且提交的 PPAP批準(zhǔn)資料已獲批準(zhǔn)的，由本公司采購(gòu)部填寫(xiě) “ 供方定點(diǎn)審批表 ” （附表5），經(jīng)質(zhì)量部、技術(shù)中心、采購(gòu)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部會(huì)簽后報(bào)總經(jīng)理審批。 ? 對(duì)于 A級(jí) 、 B級(jí)件 ， 在小批試制過(guò)程必須分兩批供本公司進(jìn)行產(chǎn)品試裝 ， 其數(shù)量分別是：第一批 50— 200臺(tái)套 ， 第二批 200— 500臺(tái)套 。 ? 本公司質(zhì)量部對(duì)樣品按級(jí)別進(jìn)行相應(yīng)的物理 、 理化 、 性能試驗(yàn)和尺寸檢驗(yàn) ， 并出具檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告 ， 對(duì)其做出初步評(píng)價(jià) 。 f. 0分：無(wú)任何控制 。 ? 初選對(duì)象概況調(diào)查 ? 通過(guò)發(fā) “ 企業(yè)概況調(diào)查表 ” （ 附表 1）或采取組織考察小組 （ 通常由本公司采購(gòu)部 、質(zhì)量部 、 技術(shù)中心派員組成 ） 主動(dòng)上門(mén)走訪的形式 ， 對(duì)備選供方各方面的信息作進(jìn)一步深入了解 ， 充分掌握供方的基本概況 （ 主要包括企業(yè)性質(zhì) 、 投資規(guī)模 、 員工人數(shù) 、 設(shè)備配置 、 現(xiàn)有產(chǎn)品的種類(lèi) 、 價(jià)格和其出產(chǎn)能力以及相應(yīng)的質(zhì)量保證體系等 ） ， 并及時(shí)整理歸檔 。 ? 供方選擇原則 ? 、 質(zhì)量部 、技術(shù)中心先進(jìn)行企業(yè)概況調(diào)查 ， 再經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察合格 ， 或者為本公司顧客所指定的對(duì)象 ， 且業(yè)績(jī)較好 、 質(zhì)量穩(wěn)定 ， 有較完善的質(zhì)保體系作保證 。 目 錄 ? 1 供方選點(diǎn) 、 定點(diǎn) 、 撤點(diǎn)管理 ? 供方選點(diǎn)時(shí)機(jī) ? 供方選擇原則 ? 供方選點(diǎn) 、 定點(diǎn)程序 ? 擬定外協(xié) 、 外購(gòu)件產(chǎn)品路線和產(chǎn)品特性等級(jí) ? 確定初選對(duì)象 ? 初選對(duì)象概況調(diào)查 ? 現(xiàn)場(chǎng)考察 ? 價(jià)格投標(biāo) ? 商務(wù)談判 ? 選點(diǎn)審批 ? 簽訂開(kāi)發(fā)協(xié)議和質(zhì)量 、 技術(shù)協(xié)議 ? 樣品送樣及評(píng)價(jià) ? 小批試制 ? 量產(chǎn)前現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審 ? 定點(diǎn)審批 ? 供方定點(diǎn)認(rèn)定并歸類(lèi) ? 供方撤點(diǎn) ? 2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 ? 產(chǎn)品重要度及其質(zhì)量特性的分類(lèi) ? 產(chǎn)品重要度分級(jí) ? 產(chǎn)品特殊特性分類(lèi) ? 新產(chǎn)品技術(shù)文件管理 ? 本公司直接提供的技術(shù)文件 ? 本公司委托供方設(shè)計(jì)的技術(shù)文件 ? 工程更改 ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 ? 新產(chǎn)品樣件管理 ? 供設(shè)計(jì)適用性檢驗(yàn)用的樣品 ? 供產(chǎn)品 /工藝符合性檢驗(yàn)用的試生產(chǎn)樣品 ? 產(chǎn)品封樣樣件 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)支持 ? 3 質(zhì)量控制管理 ? 總體原則 ? 過(guò)程控制 ? 工藝過(guò)程控制 ? 生產(chǎn)設(shè)施控制 ? 成品控制 ? 成品檢驗(yàn) ? 成品包裝和運(yùn)輸 ? 成品可追溯性標(biāo)識(shí) ? 質(zhì)量問(wèn)題處理 ? 質(zhì)量損失賠償 ? 質(zhì)量損失定義 ? 質(zhì)量損失賠償原則 ? 質(zhì)量損失賠償費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量賠償?shù)纳暝V ? 4 交付及服務(wù)管理 ? 交付 ? 產(chǎn)品交付保證措施 ? 成品檢具交付 ? 服務(wù) ? 本公司未作要求的服務(wù) ? 本公司有要求的服務(wù) ? 5 供方綜合考評(píng)及獎(jiǎng)懲 ? 供方年度綜合考評(píng) ? 考評(píng)原則 ? 考評(píng)方法