公司微笑服務(wù)培訓(xùn)方案(存儲版)
【正文】 笑服務(wù)的秘訣： (1)經(jīng)常進行快樂的`回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)。 (3) 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛自己的團隊，熱愛公司，與公司榮辱與共。 例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆 4 / 4?！ ?5)實施微笑管理的必要性：從管理者角度看?！ ?六)管理人員如何推廣微笑服務(wù)? (1) 以身作則，樹立榜樣?！ ?貼心的小事。 (4)恰到好處的微笑的標(biāo)準(zhǔn)：表現(xiàn)謙恭，表現(xiàn)友好，表現(xiàn)真誠，表現(xiàn)適時，切忌表達過度?！ ?三)如何訓(xùn)練微笑 (1)掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到?！ ?4)實施微笑管理，營造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率?！ ?3
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