維邦物業(yè)服務(wù)公司監(jiān)控中心工作制度手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 六、所有的進(jìn)出情況在電腦里都有記錄，便于針對(duì)具體事情的發(fā)生時(shí)間進(jìn)行查詢，落實(shí)責(zé)任。這正是您 以及 您的家人、家庭、財(cái)產(chǎn)的最有效的安防保護(hù)措施 ，能讓 您確保家庭成員和財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。同時(shí) 會(huì) 管理 中心傳送報(bào)警信息 。 四、 老人、兒童（未成年人）或精神、身體不適者需有人陪同乘梯，兒童（未成年人）不得在電梯內(nèi)逗留、玩耍等，切忌獨(dú)自乘梯。 十一、 求救電話： 8998855 電梯困人時(shí)安付標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ) 您好，我是監(jiān)控中心值班員 ｘｘｘ ，請(qǐng)不要驚慌，保持鎮(zhèn)靜，我們工作人員 正在排除故障原因，盡快將您解救出來(lái)。 十、 所有乘客均有權(quán)糾正、舉報(bào)他人違規(guī)乘梯的行為。 二、 愛(ài)護(hù)設(shè)施，禁止在梯門(mén)口停留或阻礙梯門(mén)開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁損壞或敲擊電梯的任何部分。如果發(fā)生盜賊闖入 或者有什么 需要幫助，業(yè)主可以按下緊急按鈕求助。 一、 智能家居安防報(bào)警 系統(tǒng)包括 ： 可視對(duì)講、煤氣泄露報(bào)警、緊急 求助 按鈕。對(duì)于訪客，先使用對(duì)講系統(tǒng)呼叫住戶，只需在房號(hào)前加（ 0），如要去住戶（ 601），就在對(duì)講面板上按下（ 0601）鍵即可，住戶確認(rèn)訪客身份后，按開(kāi)鎖鍵開(kāi)單元門(mén)或小區(qū)大門(mén)，來(lái)訪人員便可以進(jìn)入。 ，在危險(xiǎn)的情況下，為奪取滅火主動(dòng)權(quán)，可在未斷電的情況下用干粉和 CO2 滅火 器滅火。 按 消防中心 的消防預(yù)案，以最快速度通報(bào)，在現(xiàn)場(chǎng)值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，同時(shí)展開(kāi) 下一階段的工作。 火情確定 后，消防監(jiān)控中心要立即向 秩序維護(hù)組組長(zhǎng) 及 值班 領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。 維持好本崗位的形象，在崗上要使用文明禮貌用語(yǔ)。最后將整個(gè)處理的過(guò)程詳細(xì)記錄在《值班日志》中。因私自違章操作引起的后果自負(fù)，并予以處罰。 準(zhǔn)確傳遞各崗位的信息。 九、 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入控制室。當(dāng)消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知 秩序維護(hù) 員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。 交班人員等接班 人員驗(yàn)收、核對(duì)，落實(shí)無(wú)誤后方能離崗，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由交班人員承擔(dān)。 第三條 制度 （一）監(jiān)控中心是服務(wù)中心秩序維護(hù)設(shè)施的集中控制中心，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)的全面監(jiān)控調(diào)度，監(jiān)控中心實(shí)行 24 小時(shí)人員值班，是物業(yè)服務(wù)的要害部位，未經(jīng)部門(mén)主管同意值班人員不得擅自離開(kāi)本崗位。 （四）監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、吃零食 、看書(shū)、看報(bào)、收聽(tīng)錄音機(jī)、睡覺(jué)、打電話聊天或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。 相關(guān)記錄 （ 1）《監(jiān)控中心值班記錄》 （ 2）《紅外周界報(bào)警記錄》 （ 3）《住戶報(bào)警記錄》 （ 4）《監(jiān)控值班記錄》 （八）當(dāng)班時(shí)如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控中心設(shè)備有異常情況，立即通知監(jiān)控組主管或工程部安排檢修。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí) ， 應(yīng)立即通知工程 維修組 ，協(xié)助工程 維修組 盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。 十二 、 需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好詳細(xì)書(shū)面記錄及口頭移交，每次值勤人員應(yīng)盡力完成上班移交的工作；接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。 熟悉掌握各系統(tǒng)的操作，密切注意電視屏幕上的各種情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或與相應(yīng)區(qū)域的秩序維護(hù)員聯(lián)系處理，重大問(wèn)題要立即上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理并作好記錄。 公共安全管理 通過(guò)監(jiān)控屏幕發(fā)現(xiàn)在公共區(qū)進(jìn)行施工、維修及清潔沒(méi)有放置安全指示牌等施工單位，應(yīng) 通知相應(yīng)崗位放置好指示牌
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1