恒泰保險經(jīng)紀有限公司-cis規(guī)劃導入報告書(ppt47)-保險綜合(存儲版)
【正文】 的思想觀念才具有實效性。 服務提升營 恒泰人應該如何去服務？如何提煉出一套屬于恒泰人自己的服務標準？服務心態(tài)怎么擺正？這都需要恒泰人去摸索、提煉、規(guī)范。 現(xiàn)通過“宣誓、授旗”形式進一步鼓舞士氣，并把責任下放到他們的肩上，讓他們在市場上去奮力馳騁。 CIS發(fā)表廣告 同期進行媒體配合，加強對受眾的傳播，在江蘇地區(qū)的報紙、戶外、專業(yè)的行業(yè)雜志、管理類雜志發(fā)表 CIS導入專題廣告。在企業(yè)管理協(xié)會中贊助設立保險分會，在協(xié)會的活動中，潛移默化展現(xiàn)保險經(jīng)紀風采，積累客戶關系 電視欄目、報紙專欄 電視欄目與報紙專欄的配合是為了對大眾消費群體進行深層滲透。所以我們必須進行一次大規(guī)模的整合廣告宣傳運動，以期達成闡釋保險經(jīng)紀概念，建立恒泰品牌知名度和品牌形象。 恒泰公司 CIS的臉面 ——VIS 標志所應蘊涵的寓意 1）恒泰，恒，恒久也，泰，安寧也。其中 喻意為： 象征心心相映，代表恒泰保險經(jīng)紀公司提供的服務正是保戶 所需要的服務； 象征兩心相合，代表恒泰和保戶的關系水乳交融，目標一致 —— 共同降低市場風險； 象征真誠面對，代表恒泰行事的一貫作風 ——“謀事以忠為要義， 待友以信為根本 ” ； 只有本體與客體的完美結(jié)合，才能推已及人，更好地為客戶服務， 以求公司與客戶各取所需，共筑輝煌；此為“恒泰心”。 標志釋意 鎮(zhèn)司之寶 方案一： 青銅渾天儀。琉璃，冰清玉潔， 融古典與現(xiàn)代美為一體，將公司標 志立體化為雕塑，別有一番與眾不 同之感。永不磨 滅。 印章代表承諾，寶鼎代表永恒象征恒泰對客戶的每一個承諾都將 一言九鼎地付諸實踐，以和 “ 恒信為你我必備，泰安客戶所需 ”之 要義；此為“保險情”。恒泰為企業(yè)名號，強調(diào)和別人的差異；用“心”服務、樹心論語，又是恒泰公司 MIS精髓的體現(xiàn)；經(jīng)紀觀則強調(diào)經(jīng)紀的“橋梁、管道”的溝通作用，表明以我之力，連接兩方；保險情，同時仍然要兼顧到行業(yè)特質(zhì)，能夠引起人們的正確聯(lián)想并有安全穩(wěn)定之信任。在 CIS的導入期間，必須為廣告宣傳打好鋪墊，作好先期滲透。在聯(lián)歡會時，有計劃性的寓教于樂，將保險經(jīng)紀的基本知識向觀眾傳播。 本基金會主要針對社會中因為不測風云而導致的傷殘孤兒、失學學子而設，由基金會專門設立的部門負責其生活、學習事宜。會上用莊重又不失輕松的方式宣讀恒泰理念、展示恒泰 VIS視覺識別、表演恒泰 BIS行為識別。將恒泰人的文化凝結(jié)成眾志成城、無堅不摧的合作觀。樹立高效、專業(yè)、訓練有素的形象，是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的基本條件。 在大會上，將企業(yè)前景規(guī)劃、CI體系導入的必要性、恒泰CI、 MIS議案等全面展示給員工，并請員工提出寶貴意見，讓員工對企業(yè)有個清晰了解，提高重視程度。希翼它在某種程度上將成為恒泰一種管理理念上的圖騰。 “ 心心相連，升升不息 ” ，客戶是恒泰的衣食父母，故而客戶的利益就是公司的責任所在，只有與客戶心心相印，才能更好地服務客戶；恒泰的發(fā)展是一個不斷進取的過程，持之以恒，升升不息（非“生生不息”），象征恒泰不斷發(fā)展、提升的歷程是一個越升越高的歷程，這才是恒久之道。以智振業(yè)，以示振興行業(yè)、產(chǎn)業(yè)報國的豪邁之氣。吃水不忘挖井人，恒泰永懷感恩之心，將回饋作為目標之一。 企業(yè)經(jīng)營目標 近 期 ： 奠定 基礎 ， 樹立 品 牌； 中 期 ： 形成 優(yōu)勢 ， 拓展 空 間； 長 期 ： 引導 行業(yè) ， 反哺 社 會 。 保險經(jīng)紀既為服務行業(yè)，又以慈悲心為民避險造福，因此，“人本”“德行”便突顯出來。 經(jīng)營理念是為實現(xiàn) “ 宗旨 ” ——恒泰大業(yè)，所需支撐的觀念和精神。 品牌意念延展 誠信 ——聚四?？? 專業(yè) ——服五湖眾 親和 ——得八方朋 實力 ——取九州鼎 誠信 ——聚四?？停阂哉\相待，方能將眾多客戶匯聚在“恒泰”身邊； 專業(yè) ——服五湖眾：專業(yè)的服務承諾，才能取信于客戶； 親和 ——得八方朋：用親和力，將贏得八方賓朋； 實力 ——取九州鼎：唯有實力的不斷提升，才能逐鹿市場、問鼎中原、引領行業(yè)。 ” 《 論語 》“ 君子泰而不驕 ” ， 警戒吾人 ， 處泰慮否 。《 荀子 針對這一現(xiàn)象，我們提出了獨到的 MIS操作方法和策略： 1）將 MIS的內(nèi)容分成四個層面，強化條理性，便于應用； 2）將 MIS的核心內(nèi)容用抑揚頓挫、上口易記的口訣形式表現(xiàn)； 3）將 MIS的內(nèi)容在全體員工中進行大討論，最后形成大家共同認可并愿意執(zhí)行的精神理念。 企業(yè)形象自我識別和保戶心中的品牌推廣相結(jié)合之策略。本次 CIS工程，我們引入了最先進的操作理念、最科學的運作方法。乘著這股春風，卓越形象品牌傳播事業(yè)機構得到恒泰保險經(jīng)紀有限公司許董事長和各位社會名流評委的認可，在各位領導的督導之下，組建了 CIS規(guī)劃導入委員會，為恒泰提供 CIS規(guī)劃和導入服務，我們感到萬分榮幸！ 在資訊發(fā)達、市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ CIS）成為企業(yè)發(fā)展的一個重要課題。在大量資訊研究的基礎之上，我們得出恒泰保險經(jīng)紀有限公司 CIS導入三大策略： 服務性與競爭性相結(jié)合之策略。欲獲得市場的最終認可，我們要完成的工作，還有很多。 “ 恒 ” 所發(fā)事物恒久之理 ， 就人事而言 ， 立身處世要有持之以恒的精神 。 乾為陽 ，上升 ， 坤為陰 ， 下降 ， 從而相交 ， 而運化萬物
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