汽車服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào)范文【可編輯版】(存儲(chǔ)版)
【正文】 敗之地，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)重要的途徑就是降低成本。 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和相關(guān)的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時(shí)轉(zhuǎn)化為售后客戶，對(duì)客戶做到及時(shí)有效的“一對(duì)一”服務(wù)，對(duì)客戶做到有效的溝通和管理。第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)。實(shí)踐數(shù)據(jù)證明，實(shí)施作業(yè)管理后的汽車修理企業(yè)，車輛維修臺(tái)次上升，顧客滿意度提高，并達(dá)到了提高效率，降低成本和控制成本的目的。針對(duì)縣域汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情況，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。而且服務(wù)從業(yè)人員不能及時(shí)進(jìn)行自我知識(shí)更新，汽車服務(wù)企業(yè)缺乏提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)力，不能滿足消費(fèi)者日益提升對(duì)汽車服務(wù)業(yè)的需求。在全國(guó)范圍內(nèi)初步構(gòu)筑了布局趨于合理的汽車維修網(wǎng)絡(luò)，為道路運(yùn)輸提供了較為可靠的技術(shù)保障。 一、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和市場(chǎng)背景 （一）汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)背景 近年來(lái)，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，我國(guó)私人汽車擁有量已突破了1800萬(wàn)輛。汽車服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào)范文汽車服務(wù)企業(yè)工作匯報(bào)范文我公司是一家具有獨(dú)立法人資格的以經(jīng)營(yíng)汽車為主的有限責(zé)任制企業(yè)，公司占地面積6000多平方米，我公司是一家以整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位為一體的汽車銷售服務(wù)展廳一汽馬自達(dá)。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系和服務(wù)體系，為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、態(tài)度和藹、環(huán)境舒適、價(jià)格合理的人性化服務(wù)。汽車維修網(wǎng)點(diǎn)由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉(xiāng)，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點(diǎn)17個(gè)。 服務(wù)績(jī)效差 與國(guó)外的汽車服務(wù)企業(yè)相比，我市汽車服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)
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