【正文】 員特色 本期培訓(xùn)計(jì)劃 51 培訓(xùn)工作檢查表 期別：第 期 時(shí)間： / ~ / 期間 項(xiàng)目 五 六 一 二 三 四 五 六 一 二 三 四 五 六 備注 工說(shuō) 明 作會(huì) 新人報(bào)到各項(xiàng)表格 新人報(bào)到作業(yè)安排 新人報(bào)到會(huì)場(chǎng)布置及拆除 開(kāi)前 二 訓(xùn)天 開(kāi)訓(xùn)典禮會(huì)場(chǎng)布置 新人報(bào)到各項(xiàng)表格 新人報(bào)到作業(yè)安排 新人報(bào)到會(huì)場(chǎng)布置 新 人 基 礎(chǔ) 培 訓(xùn) 新人報(bào)到會(huì)場(chǎng)拆除 開(kāi)訓(xùn)典禮會(huì)場(chǎng)折除 新人培訓(xùn)各項(xiàng)表格 打卡卡片發(fā)放 座位安排 座位調(diào)整 課堂巡視 上午考勤查詢(xún)及登記 下午考勤查詢(xún)及登記 晨間復(fù)習(xí)試卷出題 晨間復(fù)習(xí)試卷批改 晨間復(fù)習(xí)成績(jī)登記 晨間復(fù)習(xí)成績(jī)公布及張貼 講師評(píng)核表匯總及建議 準(zhǔn)備空白擔(dān)保書(shū)及發(fā)放 張貼擔(dān)保書(shū)們本及說(shuō)明 發(fā)實(shí)戰(zhàn)演練教材及推動(dòng) 筆試試題安排 筆試試鄭批改及登記 分組及選小組長(zhǎng) 實(shí) 戰(zhàn) 演 練 考勤查詢(xún)及登記 與講師溝通新人業(yè)務(wù)推動(dòng) 準(zhǔn)備新人名條及張貼 發(fā)問(wèn)卷調(diào)查表 新人舉績(jī)賀單打印及張貼 新人瘵績(jī)賀單拆除 發(fā)放實(shí)戰(zhàn)演練招攬資 料 收培訓(xùn)學(xué)員經(jīng)營(yíng)日志 收各小組訪問(wèn)量匯總表 批改培訓(xùn)學(xué)員經(jīng)營(yíng)日志 登記學(xué)員訪問(wèn)量 結(jié)訓(xùn)考核表填寫(xiě) 結(jié)訓(xùn)考核表收回 口試評(píng)核表發(fā)放 口試評(píng)核表收回及整理 歸檔擔(dān)保書(shū)樣本及填寫(xiě)說(shuō)明 此表格由培訓(xùn)班主任填寫(xiě) 52 新人結(jié)訓(xùn)典禮檢查表 序號(hào) 檢查項(xiàng)目 時(shí)間安排 負(fù)責(zé)人員 最后檢查時(shí)間 備注 1 司儀選定與訓(xùn)練 最少三次 2 學(xué)員代表致詞選定與訓(xùn)練 最少三次 3 禮儀小姐選取定與訓(xùn)練 最少二次 4 受獎(jiǎng)人走位與排練 最少三次 5 全體學(xué)員排練 最少二次 6 確定到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo) 7 感恩的心歌詞發(fā)放 8 照相機(jī)及照相人員 9 燈光控制人員 10 投影設(shè)備 11 感恩的心投影片 12 音樂(lè)設(shè)備檢查 13 音樂(lè)帶及音控人員 14 講臺(tái)安放 15 主席臺(tái)安放 16 桌巾及花飾 17 話筒及話筒架安放 18 結(jié)訓(xùn)橫幅懸掛 19 禮品訂購(gòu)及包裝 20 禮品托盤(pán)及綬帶準(zhǔn)備 21 結(jié)業(yè)證書(shū)排放 22 賀單打印、包裝及排放 23 賀卡 購(gòu)買(mǎi)、填寫(xiě)及排放 24 學(xué)員桌上名條填寫(xiě)及張貼 25 激勵(lì)標(biāo)語(yǔ)張貼 26 環(huán)境清潔 27 受獎(jiǎng)學(xué)員指揮 28 座位排列 典禮全場(chǎng)調(diào)配（班主任）： 53 月 日星期 課 程 聯(lián) 系 今 日 講 師 學(xué)員記錄 晨間復(fù)習(xí)： 第一節(jié)： 第二節(jié)： 第三節(jié)： 第四節(jié)： 第五節(jié)： 第六節(jié)： 第六節(jié)： 夕會(huì)教育： 遲 到 未 到 作 弊 實(shí) 到 今日工作安排 上 午 下 午 突發(fā)事件處理 本日退訓(xùn)人員姓名 班主任簽名： 54 培訓(xùn)總結(jié) 開(kāi)訓(xùn)人數(shù)： 人 參加實(shí)戰(zhàn)人數(shù)： 人 結(jié)訓(xùn)人數(shù)： 人 本 期 培 訓(xùn) 成 果 ① 結(jié)訓(xùn)率： % ② FYC 通過(guò)率： % ③ 人均拜訪量： 訪 ④ 舉績(jī)總保費(fèi)： 元 ⑤ 人均保費(fèi)： 元 ⑥ 舉績(jī)件 數(shù)： 件 ⑦ 人均件數(shù)： 件 ⑧ 舉績(jī)?nèi)藬?shù)： 人 ⑨ 舉績(jī)率： % 退 訓(xùn) 原 因 分 析 本 期 特 殊 狀 況 本 期 培 訓(xùn) 總 結(jié) 55 附件 2 泰 康 人 壽 第 期 新 學(xué) 員 報(bào) 到 表 序號(hào) 姓名 性別 年齡 學(xué)歷 介紹人 營(yíng)業(yè)部 營(yíng)管處 聯(lián)系電話 56 附件 3 泰 康 人 壽 XX 分 公 司 培 訓(xùn) 部 學(xué)員轉(zhuǎn) /退訓(xùn)表 原 因 姓 名 期 別 資料驗(yàn)收 退保證金 班主任簽字 退培訓(xùn)費(fèi) 制表： 年 月 日 備注：凡辦理轉(zhuǎn)訓(xùn)的學(xué)員須帶培訓(xùn)費(fèi)收據(jù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)表報(bào)到 泰 康 人 壽 X X 分 公 司 培 訓(xùn) 部 學(xué)員轉(zhuǎn) /退訓(xùn)表 原 因 姓 名 期 別 資料驗(yàn)收 退保證 金 班主任簽字 退培訓(xùn)費(fèi) 制表： 年 月 日 備注：凡辦理轉(zhuǎn)訓(xùn)的學(xué)員須帶培訓(xùn)費(fèi)收據(jù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)表報(bào)到 57 泰康人壽 分公司培訓(xùn)部 學(xué)員轉(zhuǎn) /退訓(xùn)表 姓名 期別 辦理類(lèi)別 未參訓(xùn) 基礎(chǔ)第 天 資料驗(yàn)收 退保證金 退培訓(xùn)費(fèi) 退保代費(fèi) 原因 班主任 年 月 日 泰康人壽 分公司培訓(xùn)部 學(xué)員轉(zhuǎn) /退訓(xùn)表 姓名 期別 辦理類(lèi)別 未參訓(xùn) 基礎(chǔ)第 天 資料驗(yàn)收 退保證金 退培訓(xùn)費(fèi) 退保代費(fèi) 原因 班主任 年 月 日 58 附件 4 講師邀請(qǐng)函 尊敬的 講師： 第 期新人 培訓(xùn)班將在 200 年 月 日至 200 年月 日舉辦，鑒于您的杰出表現(xiàn)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)部將特別邀請(qǐng)你擔(dān)任本期新人培訓(xùn)的講師。 48 附件 1 第 期 班主任： 年 月 日 —— 月 日 泰康人壽新人培訓(xùn) 班主任日志 49 如何填寫(xiě)班主任日志 新人工作說(shuō)明會(huì)完畢后，填寫(xiě)本期培訓(xùn)計(jì)劃。 （二）場(chǎng)中發(fā)言人員 司儀（由物色好的學(xué)員擔(dān)任） 學(xué)員擔(dān)任司儀，根據(jù)主持稿，提前一天過(guò)場(chǎng)，并要求著裝規(guī)范。 工作聯(lián)系 成功歡呼 二次早會(huì) 整理教室 三、學(xué)員外出展業(yè)（ 10： 00— 16： 00） 批閱拜訪日志； 打印結(jié) 業(yè)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)； 四、夕會(huì) （ 16： 00— 17： 30） 學(xué)員報(bào)到 （ 16： 00） A 專(zhuān)員進(jìn)入培訓(xùn)室，走動(dòng)管理，發(fā)拜訪日志； B 學(xué)員打考勤卡； C 了解學(xué)員業(yè)績(jī)狀況，出賀條、業(yè)績(jī)速報(bào)表； 填寫(xiě)拜訪日志 引言 《感恩的心》 學(xué)員心得分享（請(qǐng)有舉績(jī)的伙伴分享） 工作聯(lián)系 （ 1）強(qiáng)調(diào)口試的重要性，叮囑學(xué)員回家認(rèn)真準(zhǔn)備明日口試； （ 2）口試注意事項(xiàng)； （ 3）口試演練：請(qǐng) 2 位專(zhuān)員作整個(gè)口試過(guò)程； （ 4）留下主持人和分享學(xué)員溝通。 （ 3）學(xué)員演練 A 單數(shù)排學(xué)員向后轉(zhuǎn)，兩人為一組進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演客戶(hù)兼作教練，一位學(xué)員扮演業(yè)務(wù)員； 39 要求：扮演客戶(hù)的學(xué)員，盡力感受對(duì)方的推銷(xiāo)并找出對(duì)方推銷(xiāo)的不足之處，扮演業(yè)務(wù)員的學(xué)員按照話術(shù)全力推銷(xiāo)。 （ 5）點(diǎn)評(píng) A 客戶(hù)對(duì)商品不能一下就明白，要爭(zhēng)取反復(fù)講解； B 創(chuàng)造優(yōu)秀商品的感覺(jué)，取得客戶(hù)的認(rèn)同。 值星專(zhuān)員作開(kāi)場(chǎng)白及講解事項(xiàng)（ 16： 30— 16： 35） （ 1）安慰、理解的話語(yǔ)； （ 2）對(duì)學(xué)員受傷面的建議。 二、工作流程 （一）早會(huì) 8： 30— 8： 50 默寫(xiě) 實(shí)戰(zhàn)演練（一、二） 8： 50— 8： 55 熱身操《凱歌》 8： 55— 9： 00 敬業(yè)時(shí)間 9： 00— 9： 30 實(shí)戰(zhàn)演練（三 ）課程教授并演練 A 人身保險(xiǎn)推銷(xiāo)是效用的推銷(xiāo)，人生有三大煩惱； B 按《實(shí)戰(zhàn)演練》教材教授； C 在市場(chǎng)調(diào)查表背后進(jìn)行效用推銷(xiāo)的介紹； D 用計(jì)算及劃線，劃線動(dòng)作要大，盡量劃長(zhǎng)，劃線圖案要面向客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)點(diǎn)頭 贊同。 六、（ 13： 30— 13： 45）輕松一刻： 學(xué)跳《凱歌》。 培訓(xùn)的意義 四天回顧，成長(zhǎng)或收獲； 27 5’填寫(xiě)； 包裝：前期伙伴表現(xiàn)，發(fā)自?xún)?nèi)心的收獲。 二、學(xué)員報(bào)到 檢查儀容儀表、胸牌； 門(mén)邊道早，走動(dòng)管理； 考勤卡檢查。 23 六、（ 13： 30— 13： 45）輕松一刻：跳《樣樣紅》下半部分 七、（ 13： 45— 16： 20） 課程進(jìn)行《主、附約介紹》 《投保規(guī)則》《投保單填寫(xiě)》 準(zhǔn)備講師簡(jiǎn)介、教案； 上課前介紹講師：題、重、人、名； 講師首次上課應(yīng)用《歡迎歌》； 課后總結(jié)，掌聲感謝講師：謝、重、名 課間巡堂，維持課堂紀(jì)