20xx移動(dòng)公司年終工作參考總結(jié)五篇范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 力資源部舉辦老少同樂興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)，國家級(jí)青年文明號(hào)南門營業(yè)廳派出成員身披“青年文明號(hào)”綬帶，頭頂烈日，扶老攜幼進(jìn)展了志愿效勞，遭到老同志和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。巴楚—伽師發(fā)生x。為慶祝五四運(yùn)動(dòng)*周年，x月*日，團(tuán)委邀請(qǐng)烏魯木齊海關(guān)、中國銀行新疆分行、新疆電力公司、新疆地礦局、農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行五家業(yè)務(wù)大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請(qǐng)賽。今年五月底六月初，烏魯木齊陸軍預(yù)備役通訊團(tuán)為了迎接解放軍總參組織西部民兵預(yù)備役工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)急需建立局域網(wǎng)。在營業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶確實(shí)是要盡可能的做到使客戶滿意。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率?！ 〗?jīng)典的挪動(dòng)公司年終工作總結(jié)(三) 有人說，營業(yè)員的工作是單調(diào)的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。假設(shè)我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。 過去的一年是中國挪動(dòng)進(jìn)展全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，同時(shí)完成xx地稅一卡通工程，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)本人，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。 五、征詢題以及缺點(diǎn)總結(jié) 回憶一年來的工作，反省本身存在的征詢題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx挪動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)絡(luò)。營銷的目的客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及效勞口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，06年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推行，全面推進(jìn)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了特別大的作用。最后，完善客戶跟進(jìn)效勞制度，提高挪動(dòng)公司的效勞水平，從而到達(dá)投訴滿意度100%。相關(guān)文章：。其次，嚴(yán)格操縱集團(tuán)客戶短信群發(fā)。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)?！ 〗Y(jié)合xxxx挪動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著效勞“以人為本”的主旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門效勞、親情化效勞等差異化效勞?！ ∪⑴嘤?xùn)工作 在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)展培訓(xùn)工作時(shí)，本身純熟掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提早預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料，同時(shí)按照客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)展重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻情勢(shì)下，獲得更好的成績(jī)。在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，同時(shí)經(jīng)常考慮這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定詳細(xì)方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)展產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度?！ ∥颐靼?，我到營業(yè)工作的時(shí)間短，盡管我努力了，但還有特別多缺乏。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，如此在解答客戶的征詢征詢題時(shí)才不會(huì)啞口無言，言不對(duì)癥。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)歷缺乏處理不到的征詢題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……但是，以真誠效勞換客戶的真情和信任，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了本身的綜合素養(yǎng)。在工作中，我本著“溝通從心開始”的效勞理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的效勞。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為效勞營銷代表所具備的根本要求和效勞禮儀。工作之余關(guān)心賽事、茶余飯后議論賽事、感動(dòng)之下參與賽事，文化氣氛渲染體育賽事大獲成功，獲得雙贏。同時(shí)，在該中心施工宏智公司員工遭到感動(dòng)自發(fā)捐款*元委托我們團(tuán)委進(jìn)展了捐贈(zèng)。團(tuán)委在繼承傳統(tǒng)根底上力推新工程，按照公司消費(fèi)運(yùn)營的實(shí)際情況適時(shí)開展了團(tuán)員青年喜聞樂見的文體活動(dòng)?！ ∽灾螀^(qū)團(tuán)委組織“人人參與、共建美妙家園”春季義務(wù)植樹活動(dòng)。初步評(píng)出團(tuán)崗先鋒*人，推薦團(tuán)員青年作黨的開展對(duì)象*人。今年，團(tuán)委基層組織建立的重點(diǎn)是加強(qiáng)新建部門共青團(tuán)組織的組建、外聘員工中團(tuán)員的組織治理和機(jī)構(gòu)變動(dòng)部門團(tuán)組織的調(diào)整，及時(shí)批復(fù)營銷中心團(tuán)總支召開成立大會(huì)的申請(qǐng)，指導(dǎo)該團(tuán)總支于x月份完成了的選舉工作。同時(shí)團(tuán)委還與機(jī)關(guān)黨委結(jié)合創(chuàng)辦及時(shí)報(bào)道勞動(dòng)競(jìng)賽中黨團(tuán)組織、黨團(tuán)員的動(dòng)態(tài)，截止目前已出了三期，其中、等文章對(duì)團(tuán)員青年起到了特別大的號(hào)召、鼓舞、促進(jìn)作用。各級(jí)團(tuán)組織大力宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，層層征集選擇，將創(chuàng)意新穎、主題突出、特色鮮明、操作性強(qiáng)并具有較強(qiáng)實(shí)效性的近百個(gè)案例上報(bào)參加了“金點(diǎn)子大賽”的評(píng)選。2021挪動(dòng)公司年終工作參考總結(jié)五篇范文 精選挪動(dòng)公司年終工作總結(jié)(一) 201x已成為過去，在201X這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的奉獻(xiàn)?！ 檎J(rèn)真貫徹十六大精神，組織黨員團(tuán)員探究企業(yè)消費(fèi)、運(yùn)營和治理的新思路、新方法，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委發(fā)結(jié)合發(fā)出通知，號(hào)召廣大黨團(tuán)員為企業(yè)的開展出謀劃策奉獻(xiàn)金點(diǎn)子。 進(jìn)入第四季度，公司做出了開展系列勞動(dòng)競(jìng)賽的決策，
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