【正文】 及深圳、北京、鄭州、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、南昌、蘇州、珠海等全國(guó)30多個(gè)大城市的物業(yè)治理，包括智能大廈，住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住樓、寫字樓、別墅、市政公園等?！　《?、實(shí)習(xí)內(nèi)容：　　錦繡江南是一個(gè)提供有償物業(yè)治理效勞的機(jī)構(gòu)，是為業(yè)主提供一個(gè)平安、整潔、溫馨、有序、放心、溫馨、詳和的一個(gè)居住場(chǎng)所，治理面積大，設(shè)備設(shè)備多，治理要求高，我主要從以下方面進(jìn)展實(shí)習(xí)?！　　炊跌B語(yǔ)花香、風(fēng)光怡人——綠化治理：　　錦繡江南整個(gè)小區(qū)的設(shè)計(jì)風(fēng)格猶如江南，小亭、瀑布、水池、樹木、花草配置合理加上治理處的精心、細(xì)心治理、修剪、養(yǎng)護(hù)，對(duì)一草一木的悉心呵護(hù)這就道出了一道漂亮風(fēng)光?！　　次濉底⒅厣鐓^(qū)文化建立：　　社區(qū)文化鑄造歡樂(lè)與和諧，錦繡江南治理處也不例外，對(duì)社區(qū)文化做出了年計(jì)劃，月計(jì)劃，并設(shè)立社區(qū)文化專管員平時(shí)搜集小區(qū)內(nèi)有娛樂(lè)專長(zhǎng)的業(yè)主，在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)按計(jì)劃組織演練，同時(shí)也組織內(nèi)部員工進(jìn)展節(jié)目演練，使每次活動(dòng)都組織得有聲有色，節(jié)目里有動(dòng)感的也有幽默的有古戲也有現(xiàn)代舞蹈有美妙的歌聲也有武術(shù)表演，每次都組織得特別圓滿?！　∪?、小區(qū)治理需要完善的地點(diǎn)：　　〈一〉消防治理有待加強(qiáng)　　錦繡江南的消防治理雖制定了規(guī)章制度，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)也有計(jì)劃的進(jìn)展以及一些明顯消防標(biāo)識(shí)，但在治理上還有些走過(guò)場(chǎng)，走方式的現(xiàn)象，對(duì)消防要求不夠嚴(yán)格，消防通道還有被占用的現(xiàn)象，這是在消防治理中不可無(wú)視的現(xiàn)象，也應(yīng)整改、完善以確保業(yè)主的平安為主旨?！　⊥ㄟ^(guò)這次實(shí)習(xí)我理解了萬(wàn)夏居業(yè)錦繡江南治理處的組織機(jī)構(gòu)，運(yùn)作方式，治理效勞內(nèi)容，治理效勞的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了治理人員和操作人員的工作經(jīng)歷和優(yōu)秀質(zhì)量，同時(shí)還將萬(wàn)夏居業(yè)的治理實(shí)踐經(jīng)歷與我所學(xué)的物業(yè)治理理論知識(shí)相結(jié)。　　〈七〉材料治理的有序、標(biāo)準(zhǔn)：　　錦繡江南的材料治理主要有一些質(zhì)量治理體系的各類材料、業(yè)主材料、業(yè)主裝修材料、廣告租賃協(xié)議、公司來(lái)文、內(nèi)部通知、投訴回及工程圖紙、消防設(shè)備圖紙、規(guī)劃圖紙地等材料的整理，治理處對(duì)這些材料的治理做到了治理有序、標(biāo)準(zhǔn)、明晰、及時(shí)、完好及詳細(xì)記錄，每一個(gè)擋案柜分期分類，并作了詳細(xì)的編號(hào)，從遠(yuǎn)處看過(guò)去像一列列整齊的隊(duì)伍，查閱特別方便。如消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)等每月試運(yùn)轉(zhuǎn)一次，電梯半個(gè)月保養(yǎng)一次，并定期檢修，中共中央空調(diào)則定期清洗，檢查，化驗(yàn)水質(zhì)等，保證設(shè)備使用附合平安治理上的5s要求，并保證任何情況下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例》要求每年與業(yè)主進(jìn)展消防結(jié)合演練一次。每期外圍一、二層為商鋪。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段中，我在治理處教師的指導(dǎo)下把在書本上學(xué)到的物業(yè)治理理論知識(shí)與日常實(shí)際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相交融、對(duì)應(yīng)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論探究物業(yè)治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。因而他們獲得了一個(gè)個(gè)驕人的成績(jī)：“中國(guó)國(guó)優(yōu)物業(yè)治理典范單位”，“中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)”，“中國(guó)企業(yè)信譽(yù)aaa級(jí)單位”，“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信效勞示范企業(yè)”，“全國(guó)物業(yè)治理培訓(xùn)示范單位”，“全國(guó)文明效勞示范窗口”，“全國(guó)青年文明號(hào)”，“全國(guó)精神文明創(chuàng)立活動(dòng)示范點(diǎn)”，”梅林一村喜獲國(guó)際最適宜人居社區(qū)”等,這些是他們智慧的結(jié)晶，付出的收獲!　　所以萬(wàn)廈居業(yè)的物業(yè)治理也存在一些缺乏，物業(yè)治理作為微利性效勞行業(yè)，時(shí)下面臨用　　工本錢不斷增加，物業(yè)治理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的增加困難重重，這是目前面臨最大的咨詢題，因其治理的小區(qū)是本人上屬鵬基集團(tuán)開(kāi)發(fā)，能夠靠地產(chǎn)的扶持協(xié)助，但這卻不能處理根本咨詢題，我認(rèn)為能夠充分利用其他資源為企業(yè)創(chuàng)收，在最大的程度上減小了虧損?！　∥?、整合人力資源，提高員工綜合素養(yǎng)，樹企業(yè)良好形象。檢查業(yè)主陽(yáng)臺(tái)是或放有平安隱患的物品，及時(shí)通知業(yè)主移到平安地帶，并做好登記。為整合資源，錦繡江南治理處將環(huán)境、綠化、電梯、機(jī)電外包給萬(wàn)廈隸屬的專業(yè)公司，即提高了效率，又節(jié)約了運(yùn)營(yíng)本錢。治理處由客戶效勞部搜集文化資源，如：社區(qū)有才藝的業(yè)主材料、團(tuán)體合作(基層機(jī)構(gòu)中老年協(xié)會(huì)、關(guān)工委、文工團(tuán)、藝術(shù)培訓(xùn)中心、學(xué)校等)、挖掘培訓(xùn)內(nèi)部藝術(shù)員工?！　∫?、豐富社區(qū)文化，建和諧文明社區(qū)。小區(qū)共有住戶3229戶，多層住宅都是院落式的設(shè)計(jì)，內(nèi)設(shè)院門、閣樓、棋牌石桌等?！　〉谒钠何飿I(yè)治理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告　　回憶實(shí)習(xí)生活，感觸頗深，收獲豐盛，使我更深化認(rèn)識(shí)和理解物業(yè)治理行業(yè)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的治理運(yùn)作，處理了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的效勞，提升了效勞效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)治理效勞的水平和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從實(shí)際出發(fā)，治理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。美佳物業(yè)在招聘治理人員須畢業(yè)于物業(yè)治理專業(yè)。治理面積約300萬(wàn)平方米，治理工程類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。對(duì)物業(yè)治理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在外表，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、詳細(xì)處理一些工作，因而未能領(lǐng)會(huì)其精華?！　∥?、治理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍?！　∷?、注重物業(yè)治理的重要根底工作——設(shè)備治理。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的治理運(yùn)作，處理了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的效勞，提升了效勞效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)治理效勞的水平和效勞質(zhì)量，最終提升了公司在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。　　從實(shí)際出發(fā)，治理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。美佳物業(yè)在招聘治理人員須畢業(yè)于物業(yè)治理專業(yè)。治理面積約300萬(wàn)平方米，治理工程類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的根本工作。走道也確實(shí)是要及時(shí)發(fā)覺(jué)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并去除。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，假如由于治理工作的失誤造成的，治理公司應(yīng)該賠償業(yè)主的損失。　　在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場(chǎng)治理?！　x日上午我們到了xx，xx物業(yè)以及xx物業(yè)首先為我們的見(jiàn)習(xí)表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)治理的主要工作內(nèi)容。在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)覺(jué)了本人缺乏，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊