20xx醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部年度工作參考計(jì)劃范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 醫(yī)院客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)分個(gè)人客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和團(tuán)體客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，個(gè) 人客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)以出院客戶(hù)為對(duì)象，團(tuán)體客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂效勞協(xié)議的單位為對(duì)象?！ ⊥菩懈行誀I(yíng)銷(xiāo)：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶(hù)，將醫(yī)療效勞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情感化，將情感這根主線(xiàn)貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程，建立潛在客戶(hù)客戶(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)終生客戶(hù)的培養(yǎng)方式。當(dāng)門(mén)診各科室有客戶(hù)需要住院時(shí)，醫(yī)生會(huì)通知客戶(hù)效勞中心，由中心派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)辦理入院的各種手續(xù)，不斷把客戶(hù)送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；凡住院客戶(hù)提出需協(xié)助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)?！ ∑?、做好醫(yī)護(hù)人員和其別人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。效勞內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康征詢(xún)；提供導(dǎo)醫(yī)效勞；為客戶(hù)分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單，指導(dǎo)客戶(hù)復(fù)診，協(xié)助辦理各種診斷證明書(shū)等。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推行醫(yī)療技術(shù)及效勞時(shí)，事先爭(zhēng)得客戶(hù)的許可，然后通過(guò)電子郵件的方式向客戶(hù)發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療效勞信息?？蛻?hù)關(guān)系治理是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)治理的核心，我們要建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)展分層次治理?！ “凑蔗t(yī)院明確優(yōu)勢(shì)工程，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色工程的推介與推行工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。在全面調(diào)查理解的根底上，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。特別是要加強(qiáng)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系治理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級(jí)，構(gòu)成利益共同體。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)部年度工作參考計(jì)劃范文 一、依照醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)有的作用。利用多種方式與客戶(hù)開(kāi)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶(hù)群。對(duì)照我們的運(yùn)作方法，與所理解到的情況進(jìn)展比照分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)歷，不斷改良我們的工作。 積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)
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