【正文】 作的一種工作形式。3)公司分管副總經(jīng)理a、公司分管副總經(jīng)理對部門負(fù)責(zé)人請示工作所作的批復(fù)，應(yīng)向總經(jīng)理報告，并通報有關(guān)的公司其他領(lǐng)導(dǎo)。報告工作程序與要求1)報告內(nèi)容主要包括：公司各部門對生產(chǎn)、經(jīng)營、資金、管理等方面，已經(jīng)完成或正在進(jìn)行或?qū)⒁M(jìn)行的，根據(jù)上級部門或領(lǐng)導(dǎo)要求需及時上報、通報的工作事宜。2)記錄和處理好電話、傳真等業(yè)務(wù)情況。值班原則上以物業(yè)運(yùn)作部、工程部、保安部工作需要為主，若遇值班人員需調(diào)班，應(yīng)報部門同意，行政人事部備案。歸檔辦法：公司對外正式行文等文書檔案由辦公室統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)檔案由各業(yè)務(wù)部門指定專人管理。凡屬密級檔案，必須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。通訊工具的配置1)公司各部室人員因業(yè)務(wù)需要配備移動電話，經(jīng)部門提出申請，報人事行政部經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事行政部統(tǒng)一購買和配置。通訊費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)1)移動電話移動電話使用費(fèi)原則上實(shí)行“限額報銷，超額自理”的辦法，即：a、總經(jīng)理：每月300元。2)屬公司配置的移動電話，使用人不得私自出借或與他人交換使用?？己藘?nèi)容：1)崗位職責(zé)：指某崗位所賦予該崗位人員應(yīng)遵守、承擔(dān)、完成的情況。2)考核結(jié)果為75—85分員工不獎不減。本辦法的解釋權(quán)歸行政人事部。4)入庫物資由倉庫管理員進(jìn)行管理，登記“庫存臺帳”，建立相應(yīng)的物品標(biāo)識牌。特殊情況報物業(yè)總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。為了加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理，防止固定資產(chǎn)流失，保證固定資產(chǎn)的安全完整，提高使用效率和經(jīng)濟(jì)效率。5)對盈利資產(chǎn)，應(yīng)按當(dāng)時估價入帳。固定資產(chǎn)物品的保養(yǎng)及維修1)領(lǐng)用部門、個人負(fù)責(zé)對固定資產(chǎn)物品的日常保養(yǎng)及維修，并有責(zé)任及時將保養(yǎng)及維修情況反饋行政人事部。不允許穿著自已的服裝和鞋子。2)入職不滿6個月，制服按原價20%折價賠付，制服歸企業(yè)，工作鞋按原價50%折價償付，鞋歸個人。4)必須是已與公司簽定《勞動合同》的員工。3)受訓(xùn)人未滿相應(yīng)服務(wù)期而自行離職，公司將按培訓(xùn)費(fèi)的總額一次性收取當(dāng)事人的培訓(xùn)違約金；若當(dāng)事人因違紀(jì)而遭公司解聘，公司在扣除當(dāng)事人已服務(wù)的培訓(xùn)服務(wù)期后，按以下比例一次性收取培訓(xùn)違約金：培訓(xùn)違約金=培訓(xùn)費(fèi)總額剩余培訓(xùn)服務(wù)期247。計算方法：公司承擔(dān)費(fèi)用=年審總費(fèi)用247。未經(jīng)同意，不得隨意與他人調(diào)換更衣柜。為了加強(qiáng)印章的管理，安全使用印章，使印章確實(shí)發(fā)揮標(biāo)志、權(quán)威、證明、憑信的作用，特制定本規(guī)定。印章的使用1)文件需用印時，應(yīng)先填寫“用印申請表”（附表），經(jīng)部門主管核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可到行政人事部用印。印章要蓋得端正、清晰，使用帶存根的公函或介紹信、證明信等要蓋兩處印章，一處蓋在公函連接線上，一處蓋在落款處。對印章保管人因疏忽或故意等原因用印，而造成的損失，管理處將追究責(zé)任，并給予適當(dāng)?shù)男姓徒?jīng)濟(jì)處罰。3)凡是從事多種作業(yè)的員工就近照主要作業(yè)的工種發(fā)放勞防用品。本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。特此通知！ 人 事 行 政 部年 月 日日期： 年 月 日姓 名部 門工 號性 別到職日期年 月 日崗 位試用期從 年 月 日至 年 月 日止試用期薪資RMB 元/月身份證號碼身份證地址健康狀況有無疾病史現(xiàn) 住 址聯(lián)系電話緊急情況聯(lián)系人聯(lián)系電話報到資料：? 身份證復(fù)印件 ? 暫住證? 學(xué)歷證復(fù)印件 ? 婚育證明? 資格證書 （ ?原件 。本辦法根據(jù)實(shí)際情況定時修訂。使用年限的規(guī)定(見附表)勞防用品購置勞防用品購置權(quán)限屬于公司，各部門需要購置勞防用品時須提出購置計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由人事行政部統(tǒng)一采購并負(fù)責(zé)入庫保管。印章保管人要提高警惕，嚴(yán)防私用、盜用公章，以免造成損失。d、其他業(yè)務(wù)報表、證書、獎狀等須經(jīng)總經(jīng)理簽字后使用公章。3)印章的啟用，由行政人事部擬寫印章的啟用通知，以書面形式通知管理處各部室及相關(guān)單位和部門。各位員工務(wù)必遵守上述規(guī)定，違者視情節(jié)輕重給予處罰。員工更衣柜實(shí)行集中管理方式，更衣柜鑰匙由人事行政部統(tǒng)一編號，統(tǒng)一下發(fā)。員工提前提出離職的，而雙方簽訂的《勞動合同》不到規(guī)定日期，則由員工全額承擔(dān)年審費(fèi)，公司將在員工的工資中扣除。若培訓(xùn)當(dāng)事人未按實(shí)提交上述資料及發(fā)票，公司有權(quán)不予以報銷上述培訓(xùn)費(fèi)用。2)公司因業(yè)務(wù)發(fā)展須要，要求持證上崗的崗位，如：工程師、物業(yè)管理師。如損壞、遺失或失竊均由個人負(fù)責(zé)。為了加強(qiáng)公司制服管理，使員工著裝體現(xiàn)公司整體形象，特制定本規(guī)定。固定資產(chǎn)物品的出庫及使用使用部門或個人領(lǐng)用固定資產(chǎn)物品時，必須在固定資產(chǎn)卡片、出庫單上簽字，并建立部門、個人領(lǐng)用固定資產(chǎn)物品保管責(zé)任制。3)固定資產(chǎn)領(lǐng)用時，應(yīng)填寫領(lǐng)用單，由使用人在登記卡上簽名，表明該物品或設(shè)備已由其保管使用，使用人調(diào)離崗位或離職時應(yīng)將物品繳回，同時注銷帳卡。工具借用管理：1)工具及耐用品由庫管人員建立《領(lǐng)還備查薄》，做到用時簽字、歸還銷帳、報廢登記，以明確責(zé)任加強(qiáng)管理；2)對于使用過須報廢的工具，還要由使用人填“報廢單”說明原因，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，庫管方可銷帳。9)物品領(lǐng)用遵循“先進(jìn)先出”原則，久存物料在發(fā)放前應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)或性能檢測，發(fā)現(xiàn)不能使用，由倉庫管理員報告相應(yīng)部門，由部門經(jīng)理審核上報，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作報廢處理。2)倉庫管理員根據(jù)上級批準(zhǔn)的“采購物品申購單”及要求，對物品入庫前，按物品數(shù)量、品質(zhì)等要求進(jìn)行驗(yàn)收，如遇專業(yè)要求較高物品，請相關(guān)部門協(xié)助驗(yàn)收。考核細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn)見附件?？己私Y(jié)果：考核結(jié)果與浮動工資結(jié)合掛鉤。為加強(qiáng)各項(xiàng)制度的貫徹，執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，弘揚(yáng)正氣，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議提議研究，特制定本考核辦法。3)人事行政部應(yīng)將每月移動電話使用費(fèi)情況通知本人，以便使用人了解、掌握話費(fèi)情況。7)職工未經(jīng)批準(zhǔn)購買移動電話者，費(fèi)用自理。通訊工具的管理責(zé)任及范圍1)人事行政部為通訊工具管理主要責(zé)任部門。2)公司其他人員需借閱檔案時，需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。2)檔案：主要包括公司接收的工程技術(shù)資料及物業(yè)管理各類技術(shù)資料等。值班期間遇緊急情況，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，同時立即請示報告，直至向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，以求迅速得到解決，防止事態(tài)擴(kuò)大，造成影響和損失。個別部門實(shí)行24小時值班制，以確保社區(qū)各設(shè)施、設(shè)備、財產(chǎn)等安全。請示形式請示一般應(yīng)采取書面簽報形式。2)公司部門負(fù)責(zé)人a、公司各部門負(fù)責(zé)人對公司及部門負(fù)責(zé)的經(jīng)營、生產(chǎn)、資金、管理等方面工作事宜難以決定時，可運(yùn)用請示的形式向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示。本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。5)若屬管理處秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：a、選擇具備保密條件的會議場所；b、根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，指定參加涉及密級事項(xiàng)會議的人員；c、依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件；d、確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。保密1)管理處秘密包括下列秘密事項(xiàng)：a、上級機(jī)關(guān)下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的“秘密”級以上的文件、錄象帶及其內(nèi)部刊物；b、管理處尚未公布或尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目等重大決策中的秘密事項(xiàng)；c、管理處組織機(jī)構(gòu)、組織發(fā)展計劃、重要文件以及員工檔案材料；d、管理處內(nèi)部各類總結(jié)性報告或調(diào)查報告中不宜公開的有關(guān)秘密事項(xiàng)；e、管理處內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書以及可行性報告、主要會議記錄、紀(jì)要、決定、決議；f、管理處財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；g、管理處開發(fā)經(jīng)營的各類項(xiàng)目的主要技術(shù)資料、數(shù)據(jù)；h、管理處員工人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入及資料、數(shù)據(jù)；i、其他應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。3)固定資產(chǎn)的的領(lǐng)用a、價值在2000元(含)以上的辦公用品為固定資產(chǎn),各部門若因工作需要領(lǐng)用、添置需在預(yù)算中列支,并按規(guī)定程序申購,由行政人事部統(tǒng)一配置。d、行政人事部根據(jù)申領(lǐng)單統(tǒng)一發(fā)放辦公用品，并做好登記工作。終止聘用關(guān)系1)任何一方欲終止勞動關(guān)系時，均應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。報名所有受聘員工均必須填寫《職位申請表》及附二張免冠近照，同時按行政人事部要求提供個人身份證及相應(yīng)資料以作證明。調(diào)班員工工作中原則上不能調(diào)班，因工作需要確須調(diào)班者，當(dāng)事人必須事先填具“調(diào)班申請單”，并由部門主管簽字確認(rèn)、報行政人事部備案后，方可實(shí)施調(diào)班。打卡制度1)所有員工必須親自到指定地點(diǎn)打卡或登記。被撤銷處分的員工，其處分將不歸入員工個人檔案。b、書面警告：一次性罰款人民幣200元。d、一等過失(1) 無正當(dāng)理由，拒不服從組織安排和調(diào)動者；(2) 辱罵顧客或發(fā)生與顧客對罵扭打者；(3) 違反計劃生育規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重；(4) 連續(xù)曠工達(dá)十五天者或一年累計曠工達(dá)三十天者；(5) 違反《社會治安條例》規(guī)定，受到行政拘留以上處罰的；(6) 觸犯刑法追究刑事責(zé)任，受到各類刑事處分和確認(rèn)有犯罪行為，免予刑事處罰的；(7) 挪用企業(yè)財物非法侵占企業(yè)財產(chǎn)者；(8) 工作時間內(nèi)橫行霸道、嚴(yán)重影響工商關(guān)系者，利用工作之便向他人索取或敲詐財物者；(9) 違反安全規(guī)定，造成企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)損失的；(10)無正當(dāng)理由不履行服兵役義務(wù)的。本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。行政人事部將已經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文返回經(jīng)辦部室。但年末登記編號、下一年年初簽發(fā)的跨年度公文成文時間一律標(biāo)為上一年的12月31日。時間應(yīng)當(dāng)寫具體年、月、日。請示類公文不應(yīng)抄送給同級或下級部門。(8)公文如有附件應(yīng)在正文之后注明附件名稱順序。密級分：“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”；緩急分：“特急”、“急件”。具體包括時間、地點(diǎn)、主持人、與會人員和會議內(nèi)容。(6)簽報適用于管理處內(nèi)部各部門向總經(jīng)理請示問題或匯報工作，由行政人事部負(fù)責(zé)文件的流傳、會簽。經(jīng)過會議討論并要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，用“決議”。本部門傳閱完畢后，交由行政秘書遞傳下一部門。公文管理內(nèi)容1)公文的分類本公司公文按來源分：外來公文和內(nèi)部公文兩大類。如無故遲到和早退，按管理處的有關(guān)制度予以處理。b、會議主持人：根據(jù)不同主題內(nèi)容，由總經(jīng)理或牽頭部門經(jīng)理主持。例：保安部領(lǐng)班交接班流程 CL/JHGLBAGL0013)公司各崗位職責(zé)：文件類別代碼/公司代碼—部門代碼—級別代碼及編號。上班前做到檢查庫內(nèi)安全、防火、防盜設(shè)施，確保各項(xiàng)設(shè)施安全、正常，消防安全通道暢通。做好來信、來訪工作，如實(shí)登記、分類、處理，及時向總經(jīng)理和相關(guān)部門反饋。負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)行政日常事務(wù)工作，具體辦理員工工作證、工作服的領(lǐng)用、保管、登記管理工作?？冃Э己耍憾ㄆ趯T工進(jìn)行績效考核。負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)社會勞動保險統(tǒng)籌的辦理?？刂疲哼@是對員工實(shí)施合理、公平的動態(tài)管理過程，是行政人事的控制、調(diào)整職能。編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第55頁 共56頁****物業(yè)管理有限公司****管理處物業(yè)管理操作及培訓(xùn)手冊行政人事部分冊目 錄 序言………………………………………………………………………第2頁 行政人事部工作職責(zé)……………………………………………………第36頁 行政人事部管理制度……………………………………………………第741頁 各類表格…………………………………………………………………第4252頁 序 言行政人事通過以下五個職能要素實(shí)施：確保: 這是為了通過實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而募集與配置能力的過程，是行政人事管理中先行職能，其主要內(nèi)容為：職務(wù)分析，行政人事計劃，招募、考核、選拔與錄用。其主要內(nèi)容為：新來人員的職前教育與社會化；群體中人際關(guān)系之和諧；矛盾沖突的化解與調(diào)解。負(fù)責(zé)員工的考勤，編制各類人事和勞動工資歷報表，負(fù)責(zé)委托管理員工的人事檔案。培訓(xùn)開發(fā)：積極為員工開展多種形式的培訓(xùn)，所有新員工均要做到上崗培訓(xùn)。負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各種規(guī)章制度的錄入、核對、打印等工作。負(fù)責(zé)管理處每月工作報告，做到按時、準(zhǔn)確地報送。倉庫環(huán)境衛(wèi)生整潔。例：物業(yè)運(yùn)作部接待、投訴處理流程 CL/JHGLWY001b、部門內(nèi)部各級或各崗之操作流程：文件類別代碼/公司代碼—部門代碼——級別代碼及編號。2)專題會議或協(xié)調(diào)會議a、會議時間：總經(jīng)理根據(jù)工作需要或部門因工作需要不定期召開。3)會議參加者應(yīng)準(zhǔn)時出席會議，不得遲到和早退。為了加強(qiáng)公司公文管理，達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，便于工作，利于保密，提高工作效率，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。部門經(jīng)理傳閱，傳閱時間為一天，閱文后必須在文件上簽字。行政秘書 行政人事部經(jīng)理 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 兼職內(nèi)勤 行政人事部3)管理處內(nèi)部擬定公文處理a、公文種類：管理處制發(fā)的行政公文重要種類有；(1)決定、決議凡對重大事項(xiàng)作出的安排用“決定”。(5)傳真適用于一般公務(wù)聯(lián)系及緊急文件傳送。其操作程序?yàn)椋航?jīng)辦人 部門經(jīng)理 兼職內(nèi)勤 接手部室 接手人