恒安集團(tuán)導(dǎo)購管理規(guī)范概要(存儲版)
【正文】 員管理 ? 三：優(yōu)化導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 四：提高導(dǎo)購工作之主動性和積極性 ? 五：降低 K/A及其它終端的投入風(fēng)險(xiǎn) ? 六：提高人均業(yè)績水平 3 一： 導(dǎo)購招聘與培訓(xùn)要求 ?招聘要求 ?上崗要求 ?培訓(xùn)要求 4 （一）招聘要求 ? A：高中以上文化水平 ? B：舉止大方 、 反應(yīng)敏捷 、 表達(dá)能力突 出 、 具有親和力 ? C：口齒清晰、會普通話和當(dāng)?shù)胤窖? 5 （二）上崗要求 A：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)招聘導(dǎo)購 ， 經(jīng)過面試后 方能上崗 ? B：導(dǎo)購員如發(fā)生押金，費(fèi)用自理，如 特殊情況需要經(jīng)營部支持，該費(fèi)用 由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)打報(bào)告借支并負(fù)責(zé)償 還 6 （三）培訓(xùn)要求 ? A：培訓(xùn)人員 ? ――― 相關(guān)業(yè)務(wù) 主管 ? ――― 經(jīng)營部人資 ? B：培訓(xùn)時(shí)間 ? ――― 新進(jìn)導(dǎo)購上崗前 ? ――― 月會時(shí)間 7 （三）培訓(xùn)要求 ? C：培訓(xùn)流程 ? 1） 公司概述 ? 2） 產(chǎn)品知識 （ 賣點(diǎn) 、 專業(yè)名詞 、 型規(guī) 、 代碼 等 ） ? 3） 陳列 （ 種類 /原則 /技巧 ） ? 4） 促銷 （ 相關(guān)名詞 /促銷形式等 ） ? 5） 銷售技巧 ? 6） 導(dǎo)購日常管理規(guī)章 ? 7） 導(dǎo)購員薪資制度 ? 8） 相應(yīng)表單的填寫及輔助物使用方法 ? 9） 現(xiàn)場演練并考核 8 二：導(dǎo)購日常管理規(guī)章 ? A：基本要求 ? B：儀容儀表 ? C：出勤 ? D：入職要求 ? E：離職要求 9 A：基本要求 ? 對產(chǎn)品的訴求 、 特點(diǎn) ， 顧客所提的問題等要介紹流利 ? 積極主動介紹 ， 不得漠視顧客 ? 維護(hù)公司與店家談好的正常售價(jià) ， 并及時(shí)反饋商點(diǎn)的價(jià)格問 題 ? 維護(hù)正常陳列及公司買斷的特殊陳列 ， 確保陳列整潔 、 醒目 ? 如實(shí)填寫＜導(dǎo)購每日周報(bào)表＞ ， 及時(shí)上交 。
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