20xx超市管理制度(存儲版)
【正文】 之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突
4． 稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符，確保顧客無遺漏商品
5． 防止盜竊事件發(fā)生
6． 開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場，關(guān)門后定時監(jiān)視報警，外場巡場
7． 收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品，核對攜出人身份與表上所列核實是否相同，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同。
4．注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。
四、熟練收銀員的基本作業(yè)
1．站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款。
6．完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
5．負(fù)責(zé)客戶檔案。
4．保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。
，嚴(yán)禁私自不經(jīng)收銀臺就出品（水果吧臺要見紅單方可出品），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以飛單論處（辭退）。
理點(diǎn)名；如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元—100元。予以處罰。出現(xiàn)問題將進(jìn)行處罰。
超市員工應(yīng)經(jīng)常統(tǒng)計超市滯銷商品和暢銷商品，及時上報超市經(jīng)理，
所報結(jié)果由超市經(jīng)理匯總上報配送中心進(jìn)行處理，目的為增加超市
柜組營業(yè)額。
超市員工每天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，保質(zhì)期在三
年的商品必須在離到期一年時通知超市經(jīng)理；保質(zhì)期在一年的商品必須在離到期半年時通知超市經(jīng)理；保質(zhì)期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經(jīng)理。如在巡店經(jīng)理巡店時檢查出以上問題，將對其進(jìn)行處罰。
處罰金額：100元—200元。
如出現(xiàn)收款或輸入錯誤，顧客找回，否則將對超市經(jīng)理及收款員進(jìn)
行處罰。
促銷人員及外賃區(qū)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時間，全部登
記點(diǎn)名，（和超市內(nèi)部員工一起點(diǎn)名，上班、下班）如發(fā)現(xiàn) 上班時間
發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到、早退現(xiàn)象，巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進(jìn)進(jìn)行做出處罰。
處罰金額：50元—200元
四、超市后臺微機(jī)管理員：
嚴(yán)格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點(diǎn)貨，嚴(yán)
格檢查進(jìn)入超市商品的質(zhì)量（包裝情況、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）。
夜間值班人在值班期間不準(zhǔn)酗酒，不準(zhǔn)帶自己的朋友進(jìn)入值班
地點(diǎn)，值班期間不準(zhǔn)睡覺，出現(xiàn)重大人為問題，后果自負(fù)并罰款200元。
，超市全員記嘉獎。
7．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。（之一）
門店現(xiàn)場管理崗位職責(zé)
1．在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理工作。
二、親切待客
1．熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。
4．配合賣場安全管理工作。
7．要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。
工程技術(shù)專業(yè)人員崗位職責(zé)
直屬部門：工程部
直屬上級：工程部主管
適用范圍：水、電工、維修工
崗位職責(zé)：
1． 保證整個賣場的水、電和煤氣（液化氣）的正常供應(yīng)
2． 空調(diào)的開放、調(diào)控
3． 更換燈管、插座
4． 水管的維修
5． 發(fā)電機(jī)房設(shè)備的維修、保養(yǎng)
6． 開、閉霓虹燈、射燈、球形燈、
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