【正文】 或上報處理。 ? 如更換過配件，須在工程交接本上記錄，以便月底核實。 檢查酒店公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備 ? 檢查照明燈具。 ? 配合客房做好外窗的清潔工作。 ? 記錄 需要計劃維修保養(yǎng)的項目及房號。 ? 所有維修工具須放在指定地點(diǎn)，方便使用和交接。 ? 及時到達(dá)報修地點(diǎn)。 ? 如現(xiàn)場維修有困難，可帶回操作間維修。 ? 估算每間客房維護(hù)所用的時間。 實施維修（保養(yǎng)） ? 帶好所需工具和材料。 ? 通知 客房主管驗收維修房，并簽名確認(rèn)。 職位任務(wù) Task4 工程物品采購程序 步驟 Steps 標(biāo)準(zhǔn) Standard 提示 Tips 預(yù)定采購的物品 ? 了解采購物品的價格。 ? 如遇緊急維修，可 不填寫申購單，直接向店長說明情況，得到店長同意即可。 填寫報銷單 ? 至財務(wù)處出示發(fā)票，并填寫報銷單。 ? 在拉調(diào)電源之前，如果可能的話，盡量讓電梯的內(nèi)門停在外門處，方便解救。 ? 及時向店長匯報情況。 ? 工程人員必須進(jìn)電梯試乘驗收。 ? 影響客人的居住生活，應(yīng)將情況向值班經(jīng)理反映。 ? 施工時要注意消防安全和人身安全。 ? 做好每次的巡視記錄。 需每日進(jìn)行客房計劃性維護(hù)并記錄。 電梯運(yùn)行中不得擅自開門，非經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的員工不得手動操作電梯。 職位任務(wù) Task8 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)域 Area 項目 Item 標(biāo)準(zhǔn) Standard 客房 客房門 有無變形、開裂、脫漆、污漬 門 牌 有無破損、脫漆、松動 門 鎖 機(jī)械靈活、開閉自如、鎖庫牢固 門 鏡 清晰、牢固、配件齊全 門 套 無變形、開裂、污漬 、脫漆 門 吸 安裝牢固、位置適合、無損壞 門 碰 安裝牢固、位置適合、無損壞 閉門器 開閉自如、適度、牢固 防盜鏈 安裝牢固、無損壞 門合頁 安裝牢固、螺絲齊全、無異聲 浴室門 無變形、開裂、污漬、脫漆、合頁牢固 掛衣鉤 安裝牢固、位置適合 座便器 無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落 洗面盆 無開裂、漏水、污漬、配件齊全 洗面鏡 無破損、受潮、安裝牢固、配件齊全 恭紙盒 安裝牢固、配件齊全、無開焊 口杯架 安裝牢固、無破損、配件齊全 毛巾浴巾架 安裝牢固、無開焊、損壞 換氣扇 聲響正常、安裝牢固 擋水臺 安裝牢固、無漏水、破損 花灑噴頭 水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損 洗發(fā)液 安裝牢固、位置適合 浴簾桿 安裝牢固、高度適合、無開焊 浴 簾 無破損、配件齊全 龍 頭 開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏 截 門 開關(guān)緊閉、無漏水 門 鎖 開閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固 插 座 接線規(guī)范、安裝牢固、無破損、插拔自如 墻 磚 無破損、顏色一致 吊 頂 頂板平整、齊全 地 漏 排水順暢、配件齊全 熱水器 安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常 淺室地磚 無破損、顏色一致 淺室吊頂 無開裂、污漬、檢查口平整 衣 架 牢固、無開焊 踢角線 無開裂、脫漆、污漬 窗簾盒 無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固 窗簾桿 安裝牢固、滑動自如 窗 簾 無破損、脫鉤 窗 戶 開閉自如、配件齊全、玻璃無破損 燈 具 無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無異聲 燈具功率 門燈 9 瓦、床燈 40 瓦、吊燈 40 瓦、筒燈 9 瓦 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (續(xù) ) 區(qū)域 Area 項目 Item 標(biāo)準(zhǔn) Standard 客房 墻 磚 無破損、顏色一致 吊 頂 頂板平整、齊全 地 漏 排水順暢、配件齊全 熱水器 安裝牢固、供水正常、開關(guān)溫控、漏電工作正常 淺室地磚 無破損、顏色一致 淺室吊頂 無開裂、污漬、檢查口平整 衣 架 牢固、無開焊 踢角線 無開裂、脫漆、污漬 窗簾盒 無開裂、脫漆、污漬、安裝牢固 窗簾桿 安裝牢固、滑動自如 窗 簾 無破損、脫鉤 窗 戶 開閉自如、配件齊全、玻璃無破損 燈 具 無損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無異聲 燈具功率 門燈 9 瓦、床燈 40 瓦、吊燈 40 瓦、筒燈 9 瓦 燈具色溫 衛(wèi)生間 日光 6700K、房間 2700K 開 關(guān) 無破損、打火、劃痕、安裝牢固 節(jié)電插牌 動作準(zhǔn)確、面板無損、安裝牢固 電熱水杯 絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全 電視機(jī) 安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好 空調(diào)機(jī) 制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、遙控完好 電熱膜 熱輻射正常、溫控器設(shè)溫準(zhǔn)確、面板無損 暖氣片 發(fā)熱正常、無漏水 暖氣罩 無損壞、安裝牢固 暖氣臺面 無開裂、脫漆、污漬 石膏角線 無開裂、脫漆、污漬、墜落 墻 面 無開裂、污漬、脫漆 地 毯 無起毛、燙痕、污漬 床頭板 無變形、脫漆、開裂、安裝牢固 床頭柜 安裝牢固、無脫漆、開裂 床箱床墊 無異聲、斷裂、缺腿、開線、破損 儲物柜 無開裂、脫漆、污漬 圓 桌 無開裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好 圈 椅 無開裂、脫漆、污漬、開線 靠背 椅 無開裂、脫漆、污漬、開線 裝飾畫 鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊 穿衣鏡 鏡面完好、安裝牢固 電源插座 插接緊密、面板無損、接線正確 電話線路 無噪音、壓線牢固、號碼正確、面板無損 有線電視 信號清晰、接收準(zhǔn)確 門窗限位 安裝牢固、行程一致 大堂 門窗 開閉自如、配件齊全、無脫漆 地面 無破損 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (續(xù) ) 區(qū)域 Area 項目 Item 標(biāo)準(zhǔn) Standard 大堂 墻面