20xx物業(yè)前臺工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。盡忠盡職，服務(wù)師生。服務(wù)績效一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務(wù)。信息溝通一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。
三、前臺工作的下一步計劃。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。物業(yè)前臺工作總結(jié) 公司提供了方便，也為客戶提供了方便。在即將過去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。安全零隱患的四零缺陷。能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速
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