20xx整理大堂經(jīng)理述職報(bào)告_大堂經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)。因此在工作中，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加銀行的培訓(xùn)和考試，先后通過(guò)了《銀行從業(yè)資格證》《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》《基金從業(yè)資格證》、AFP等證書的考試，同時(shí)利用休息時(shí)間，收集、對(duì)比、分析他行同類產(chǎn)品，提高營(yíng)銷有效性。
我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。隨著銀行對(duì)廳堂服務(wù)的重視度越來(lái)越高，大堂的人員越來(lái)越充足，與此同時(shí)帶來(lái)的問(wèn)題是人員管理與分工的合理性。這些讓我意識(shí)到不需要絕佳的口才，不需要轟動(dòng)的創(chuàng)舉，真誠(chéng)能讓客戶回報(bào)以真誠(chéng)。
二、用心服務(wù)、真誠(chéng)至上 服務(wù)質(zhì)量是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，讓客戶體驗(yàn)到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的工作目標(biāo)?！按筇媒?jīng)理是銀行的一張名片”，我始終記得這句
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