20xx客服部年終的總結(jié)(存儲版)
【正文】 修單流程。
2 。暖氣費截至目前交納率為78%，目前仍有近100戶未交。在這一年，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于下半年被提升為客服部門主管。20xx年過去了，我們懷念它。我部門一直在采取三步走的方法，即發(fā)短信、打電話、上門催繳等措施。針對以上問題，今后我們的努力方向是：首先要加強理論學(xué)習(xí)，平時多學(xué)習(xí)，才能進一步提高業(yè)務(wù)能力，提高工作效率
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