客戶服務部個人工作總結-免費閱讀
【正文】 綜上所述：客戶服務工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)服務有了一個網(wǎng)絡體系，內(nèi)部各項工作得以聯(lián)系，內(nèi)外部信息得以交流，咨詢信息得以答復，顧客反映的問題得以處理?！ 。ǘπ掳娴摹秅b/t1900120XX》質量管理標準，對主管以上管理人員和質量管理員培訓2次。制作“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”發(fā)放教職工。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項理賠指標?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點： 理賠工作在保險業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。12月，共清查異常積分卡30多張，清退積分7627分，積分核算分值款600多元。在9月份公司正式接受“消費爭議企業(yè)直通車成員單位”的牌匾。目前，已成功與開心吧，施伯麗干洗店、天堂傘、喜蓮娜簽訂了長期合作協(xié)議，并與柳州市民卡達成長期免費辦卡、購買商品享受優(yōu)惠折扣的合作?！ 。ㄋ模┏闪ⅰ凹椅瘯辟徫飯F隊拓展服務銷售新渠道 為了進一步促進五星百貨的銷售業(yè)績，抓住各方資源，我部門組織五星百貨員工是子女所在學校的家委會成員15人成立了“家委會服務團隊”。在大型促銷活動前，通過現(xiàn)場采訪的形式，錄制員工們“備戰(zhàn)”的激情和信心；促銷活動結束后，表揚銷售突出的專柜和個人?？蛻舴詹總€人工作總結 公司客戶服務部于20XX年6月1日正式成立。播出共18期，其中現(xiàn)場采訪2期。就如何宣傳我們五星百貨的服務和拓寬銷售渠道進行探討，共提出了合理化建議13條，其中包括向學校提供冠名五星百貨的商品；組織學生與家長一起走進社區(qū)，提供力所能及的便民服務等親子互動的活動?！ 。ㄈ╅_展會員沙龍創(chuàng)新服務亮點 1）、配合五星樂和城開展愛慕“粉紅馨愛”義乳捐獻和魅力課堂活動。 ?。ǘ┤晟陥笞灾螀^(qū)價格信用等級單位 為申報自治區(qū)價格信用等級單位，完善公司價格信用建設體系，提高員工價格信用意識，規(guī)范價格信用秩序。自20XX年6月部門成立以來，客服部對所分管的積分卡部禮品進行重新整理，在豐富會員禮品的同時對于價格進行貨比三家，同時另外開辟餐飲、銀行等異業(yè)聯(lián)盟單位，以惠的結算價格提供，在各類別的卡種制作上，主動聯(lián)系原始制作單位，省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)約制作成本，20XX年全年卡部會員生日禮品、積分兌換禮品、積分卡制作等費用共計55萬元，占
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