論會展策劃與管理中的人性化服務(wù)范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大形勢下，會展交易也得到較快發(fā)展，并且成為市場經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。 靈活運(yùn)用各種不同招商策略。比如，在有外國買家參與的一些展會中，可依據(jù)不同國籍對其實行合理分類，可依據(jù)不同國家及不同地區(qū)飲食習(xí)慣，可不同類型飲食提供給這些參與人員，同時也可提供相應(yīng)語言服務(wù)手冊，從而使其能夠更好與商家之間進(jìn)行交流，提升其滿意度，最終保證人性化服務(wù)能夠取得更加理想的效果。比如，在實際策劃過程中可將快速展位搭建提供給供應(yīng)商，這不但能夠使參展商參展成本及費(fèi)用得以有效節(jié)約，并且也能夠使參展商滿意度得以進(jìn)一步提升。在對會展活動進(jìn)行策劃過程中，相關(guān)策劃人員應(yīng)當(dāng)充分了解活動內(nèi)容以及活動性質(zhì)，在此基礎(chǔ)上才能夠為客戶提供相關(guān)針對性服務(wù)，才能夠使客戶滿意度得以有效提升。在當(dāng)前會展策劃與管理工作過程中，為能夠使其得到更加理想的效果，十分必要的一個任務(wù)就是開展人性化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上才能夠保證會展策劃與管理符合不同需求，保證其取得更好成果。作為會展策劃與管理工作人員，應(yīng)當(dāng)對人性化服務(wù)加強(qiáng)認(rèn)識，并且應(yīng)當(dāng)通過有效途徑實施人性化服務(wù)。反之，若展會現(xiàn)場環(huán)境比較混亂、不干凈，則必然會導(dǎo)致參與展會人員心情受到不良影響，這對展會中交易的實現(xiàn)十分不利，并且對展會企業(yè)影響也會造成不利影響。 全面分析展會參與人員。在展會活動開展過程中，展會工作人員分配及安排屬于十分重要的影響因素，會對展會效果及質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。在會展策劃及管理過程中，會展現(xiàn)場布置屬于十分重要的一個方面，在合理布置會展現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，才能夠使會展現(xiàn)場服務(wù)得到更加理想的效果。
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