【正文】 1，以黨的“十六大”精神為指南，繼續(xù)深入開(kāi)展“新世紀(jì)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程”，聯(lián)系實(shí)際，細(xì)化各項(xiàng)措施；組織建設(shè)是女工工作的—項(xiàng)非常重要的工作，今年來(lái)，因公司改革，實(shí)施下崗分流，人事變動(dòng)頻繁，根據(jù)人員的變動(dòng)，對(duì)女職工委員的分工進(jìn)行了調(diào)整，明確了職責(zé)。一二、關(guān)心和愛(ài)護(hù)女職工，維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊權(quán)益她們克服身體不適、家務(wù)繁忙以及家人住院等困難，堅(jiān)持排練。為了配備后備女干部，注意在每次辦班中確定一定比例的女性后備干部，參加項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)等，女職工還積極參加一冶、青山區(qū)、武漢市、省有關(guān)部門(mén)組織的管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)取證和特殊工種培訓(xùn)取證等。電裝公司女職工工作總結(jié)電裝公司女職工工作總結(jié)今年以來(lái)，電裝公司女職工委員會(huì)在一冶女職工委員會(huì)和電裝公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“新世紀(jì)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程”這一主題工作，有組織有計(jì)劃地開(kāi)展了適合女職工特點(diǎn)的健康有益活動(dòng)，在突出維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益的基礎(chǔ)上，正確引導(dǎo)女職工敬業(yè)愛(ài)崗、拼搏向上，努力提高自身素質(zhì)，熱心為女職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下了一定的功夫，具體作了如下工作；現(xiàn)在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。公司產(chǎn)品上千種，你應(yīng)當(dāng)突出幾種，成為精英，就就是你的文化6每個(gè)月有計(jì)劃，每年有規(guī)劃，所有目標(biāo)都數(shù)量化。5永遠(yuǎn)不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不要說(shuō)給對(duì)方優(yōu)惠就要求取得回報(bào)。把你的成功寫(xiě)成小冊(cè)子4在公司做事，為公司盡心，永遠(yuǎn)不挖公司角，永遠(yuǎn)不破壞公司在客戶(hù)中的形象。他們是你的潛在客戶(hù)。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門(mén)的萬(wàn)金油，行會(huì)的老大等 !2 80%的業(yè)務(wù)收入一定來(lái)自20%的客戶(hù)2用80%的精力服務(wù)好20%的客戶(hù)2客戶(hù)成交，是生意的真正開(kāi)始，而絕對(duì)不是結(jié)束2你的客戶(hù)群體越大，你的價(jià)值就越高2保持與你的客戶(hù)溝通，在他重要的日子或日期，送點(diǎn)禮物或去見(jiàn)他。而聯(lián)想?yún)s在全國(guó)2600多個(gè)城市有維修站點(diǎn)作為一個(gè)成功的銷(xiāo)售應(yīng)具備以下技巧:.銷(xiāo)售技巧七十條 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)吃早飯時(shí)，過(guò)一遍今天的計(jì)劃，明確今天的主要工作出門(mén)時(shí)，大聲說(shuō)“我是最棒的”見(jiàn)到第一個(gè)人，對(duì)他真誠(chéng)說(shuō)“早上好!見(jiàn)到第二個(gè)人，對(duì)他微笑，再打一個(gè)招呼出門(mén)第一個(gè)要打交道的人，首先贊美他30秒。努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。 二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，三個(gè)月來(lái)，我的電腦銷(xiāo)售工作作自我總結(jié):首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)(系統(tǒng)破壞也可恢復(fù))”而其他品牌都只能“軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不可恢復(fù))”。客戶(hù)不問(wèn)，不要加技葉1談話(huà)多聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)，做一個(gè)好的傾聽(tīng)者1如果談話(huà)不成，一定問(wèn)一下“真正的原因是什么”，請(qǐng)求對(duì)方幫助自己改進(jìn)工作。會(huì)很容易獲得他人的認(rèn)同3自己的賀卡是特制的，手寫(xiě)的簽名是唯一的。要地專(zhuān)家的樣子4談完話(huà)，帶走你的資料4有錢(qián)人不是你的客戶(hù)，能消費(fèi)的人才是你的客戶(hù)。5見(jiàn)人之前先約定，只談10分鐘。5永遠(yuǎn)不要與人爭(zhēng)論。不要介紹100種優(yōu)點(diǎn)，對(duì)方連三條也會(huì)忘記。從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)