移動公司試用期工作總結與移動公司話務員個人工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。（2）不輕易承諾，說到就要做到。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。經過激烈的競爭，我被錄取了。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守sox和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市
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