收費窗口規(guī)范化服務考核工作自查報告與收費站20xx年度工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 對食堂管理大膽改革，實行承包制，成立伙委會，減輕了辦公室負擔，提高了飯菜質量，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅實的后盾。六、綠化、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園過去的xx站院內雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。抓學習，提高職工整體素質。在當地城關鎮(zhèn)桑園小學開展捐資助教活動，捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關系，而且提高了xx站的知名度。在站內啟動了三二一工程和三優(yōu)四化工程。樹立站興我榮，站衰我恥的主人翁思想。對內部崗亭衛(wèi)生，加強值日制度的檢查，確保桌面、內部物品擺放符合規(guī)定，做到窗明幾凈。我所根據局《關于做好XX年度收費窗口規(guī)范化服務考核工作的通知》的精神及要求標準，在第一時間成立了考核機構并制訂了《收費窗口規(guī)范化服務考核細則》，并按規(guī)范服務操作、推進班組考核、提升業(yè)務水平要求標準對征費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查，對其中存在的問題進行了有效整頓。最后，我們加強了對員工日常操作的檢查監(jiān)督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，并加強了在達標活動中先進個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。收費站2018年度工作總結要實現收費站服務質量和收費業(yè)務水平綜合服務能力的提高，我們收費站就要做好每年的年度工作總結，在總結過去的基礎上展望未來，讓收費站工作越做越好。三、抓好行風建設，提高服務質量行風建設工作是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。四、突出特色工作,展保津風采開展站地共建，樹立形象。我們在網
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