【正文】 對為建立學(xué)習(xí)型支行做出貢獻(xiàn)的員工給予肯定，使他們得到相應(yīng)的利益；進(jìn)一步激勵員工從支行的持續(xù)健康發(fā)展出發(fā)，更加卓有成效的學(xué)習(xí)創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。同時，要鼓勵員工通過創(chuàng)新進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步挖掘員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力，永遠(yuǎn)保持自己的應(yīng)變能力和競爭優(yōu)勢。這些活動多彩、有趣，群眾性和實(shí)踐性強(qiáng)，是學(xué)中干、干中學(xué)，“學(xué)”和“習(xí)”緊密結(jié)合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)協(xié)作精神的很好平臺。二是圖書資料庫平臺。五是堅持學(xué)習(xí)無所不在無時不在善于向合作伙伴學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)；善于通過自我反思學(xué)習(xí)，通過交流共享學(xué)習(xí)，通過信息反饋學(xué)習(xí)。建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型支行，能夠為員工學(xué)習(xí)工作和生活提供一個較優(yōu)越的環(huán)境，為員工提供生存的物質(zhì)保證，而且教育人、培養(yǎng)人，使員工的潛能得以發(fā)掘，展示出生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)生命的價值，這是一種強(qiáng)有力的動力機(jī)制。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟(jì)案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會再次滑向經(jīng)營低谷。〈二〉紀(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用，對促進(jìn)各項任務(wù)的快速推進(jìn)，發(fā)揮的表率作用十分明顯。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實(shí)施方案。通過加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計劃的80%。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達(dá)4000萬元。銀行是高風(fēng)險、高科技含量的企業(yè)，現(xiàn)有員工素質(zhì)難以適應(yīng)銀行發(fā)展需求。進(jìn)入XX年，我行在春節(jié)前后就對所轄區(qū)域內(nèi)的545個行政村進(jìn)行了拉網(wǎng)式宣傳，主要是利用廣播、電視飛播、張貼宣傳單、與養(yǎng)殖戶、種植戶、商店、小作坊等交談，使我行的信貸業(yè)務(wù)人人皆知。二、XX年下半年主要工作計劃（一）凝全行之心、集全行之力。各項存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。 同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。附近其他的商業(yè)銀行的客戶紛紛到我行來開戶，支行的規(guī)范化服務(wù)水平有了顯著提高，經(jīng)營業(yè)績也得到了進(jìn)一步提升。二是我行和對公客戶建立友好客戶關(guān)系，對符合條件的對公客戶，以贈送形式成功為客戶營銷我行轉(zhuǎn)賬電話，同時做到積極營銷我行現(xiàn)金管理平臺，提高了客戶對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度，宣傳效應(yīng)顯著。為了使一季度支行各項指標(biāo)能夠完成序時進(jìn)度，充分調(diào)動全行員工營銷的主動性和積極性。第二篇：支行工作總結(jié)xx支行“春天行動”碩果累累一元初始，萬象更新。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務(wù)牌，這項活動在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動，受到好評。（二）加強(qiáng)對后備干部的培養(yǎng)工作。上半年我支行組織職工學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，黨的十六屆四中全會精神，牛玉儒先進(jìn)事跡，胡錦濤總書記在中紀(jì)委全會上的講話，通過學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部自覺把思想統(tǒng)一到黨的方針政策上來。（四）加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。三是繼續(xù)加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。督促信用社建立長效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。支行年終工作總結(jié)(多篇范文)與支行建立學(xué)習(xí)型班子活動體會匯編第 29 頁 共 29 頁支行年終工作總結(jié)XX年，**支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級行會議精神，結(jié)合**支行的工作實(shí)際，緊緊圍繞“強(qiáng)化四個服務(wù)，促進(jìn)四個轉(zhuǎn)變，抓好十個到位，達(dá)到四化要求，實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢頭。二、履行職責(zé)，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)對風(fēng)險防范和風(fēng)險處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強(qiáng)安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內(nèi)審對全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。充分利用開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的有利時機(jī)組織職工深入學(xué)習(xí)各項工作制度，尤其是金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，支行要求各股室有的放矢，有重點(diǎn)、有目的的學(xué)，同時做到學(xué)以致用，使支行服務(wù)類工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作、規(guī)范化運(yùn)行、規(guī)范化服務(wù)，杜絕以習(xí)慣代規(guī)范的作法，有效地推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓擔(dān)子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經(jīng)的起實(shí)踐考驗的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?五)進(jìn)一步發(fā)揮工會的職能作用，把工會組織作為聯(lián)系職工，團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。XX年營業(yè)部“大行德廣、伴你成長、金鑰匙春天行動”綜合營銷活動啟動以來，xx支行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實(shí)際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實(shí)，取得了良好成效。支行一是由考核領(lǐng)導(dǎo)小組制定激勵制度，每旬統(tǒng)計各項指標(biāo)，序時通過例會總結(jié)員工每日工作進(jìn)度，使員工們對比進(jìn)度自找差距，自我加壓；二，堅持“贏在大堂”策略。我行積極拓寬營銷渠道。截止到XX年3月31日，支行儲蓄存款較年初凈4500萬元，新增貸記卡411張（準(zhǔn)貸記卡353張），計劃完成率113%，轉(zhuǎn)帳電話21臺，計劃完成率140%，pos機(jī)3臺，計劃完成率300%理財產(chǎn)品 1671萬元，自動理財簽約113戶，%，位居全轄第四，存金通定投扣款44克，位居全轄第十，基金定投285筆，位居全轄第六，對公有效賬戶數(shù)74戶，位居全轄第一，電子銀行及系列產(chǎn)品營銷，連續(xù)兩個月位居全轄第一。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象?？蛻艚?jīng)理隊伍有待于加大。擴(kuò)充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。截至XX年6月30日我行個人儲蓄存款總余額為萬元，上半年凈增萬元，對公存款