【正文】 三抓職能到位，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。五年共接待來局辦事7500多人，絕大多數(shù)滿意而去，極少數(shù)滿腹怨氣、怒氣而來的也能釋疑或釋懷而歸。市法制局市法制局圍繞“建設(shè)陽光單位，打造親民機(jī)關(guān)”主題，著力抓好隊伍素質(zhì)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，視法律為生命，對群眾如親人。至目前止，建設(shè)飲水工程72宗。建立健全局學(xué)習(xí)會制度。％具有大專以上學(xué)歷，40％具有專業(yè)技術(shù)職稱，有50多位同志被評為省、市各項工作的先進(jìn)個人。市財政局務(wù)實開拓，科學(xué)理財結(jié)碩果。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平。全市62746農(nóng)民獲得合作醫(yī)療住院補(bǔ)償達(dá)6838萬元。該局一直以來把作風(fēng)建設(shè)作為提高隊伍素質(zhì)，樹立行業(yè)形象，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的大事來抓，特別是今年開展“作風(fēng)建設(shè)年”和“行評”活動以來，能“主動走出去，誠心請進(jìn)來”，開門整風(fēng)，廣納諍言。全市系統(tǒng)各單位行政辦公、執(zhí)法設(shè)備、設(shè)施日臻完善，市藥檢所擁有全省市級藥監(jiān)部門第一輛價值100多萬元的藥品檢測車。開發(fā)應(yīng)用“港油品進(jìn)口監(jiān)控系統(tǒng)”、“視頻監(jiān)控系統(tǒng)”。二、堅持務(wù)實作風(fēng)，按“地方大發(fā)展，海關(guān)大作為”的工作思路，多項措施促進(jìn)地方外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。市民政局堅持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，加快“雙百”工程中的殯改、雙擁、低保工程的實施，簡化了救災(zāi)救濟(jì)款和重點優(yōu)撫對象優(yōu)撫金的發(fā)放程序，五保供養(yǎng)、義務(wù)兵家屬優(yōu)待金全部由當(dāng)?shù)刎斦磿r支付。三是心系群眾，以改變機(jī)關(guān)作風(fēng)扎實為民解決“四難”。局先后被評為“全國文明單位”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國模范職工之家”、“全國法制宣傳教育先進(jìn)單位”、“廣東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“廣東省先進(jìn)基層黨組織”、“廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)建四好班子先進(jìn)單位和先進(jìn)黨組織”，還榮獲廣東省“五一”勞動獎狀。％，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定提供了堅實的財力保障。一方面推行首問責(zé)任制和導(dǎo)稅服務(wù)，由首問責(zé)任人親自帶納稅人到有關(guān)部門辦理納稅業(yè)務(wù)。抓硬件，重服務(wù)。抓隊伍，樹形象。堅持用制度管事管人，修訂完善了39項管理制度。五是發(fā)揚民主，團(tuán)結(jié)和諧。近三年來，共撰寫各類文稿1000多份，向政府提交調(diào)研文章近百篇。市政府辦公室多年來，市政府辦公室高度重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力塑造良好的政府機(jī)關(guān)形象。突出服務(wù)性就是一切為了職工，一切服務(wù)職工。一、突出群眾性。每年調(diào)處各類糾紛案件14000多件，為打造“平安”，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定打下了堅實基礎(chǔ)。檢察長攜案下訪、預(yù)約接訪、巡回接訪；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立接訪點，將矛盾及時化解在基層；省交辦督辦案件息訴率達(dá)100％。建立和完善了黨組中心組及各科室定期理論學(xué)習(xí)制度，做到規(guī)范化、系統(tǒng)化；創(chuàng)辦《檢察》、開辦局域網(wǎng)論壇等，創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流平臺。二是規(guī)范行政許可操作程序。如每季度在廣播電臺“陽光熱線”廣播節(jié)目中，行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人受邀擔(dān)任嘉賓，宣講金融法律知識，與廣大聽眾進(jìn)行互動，為其答疑解惑，將金融法律政策通過聲波送進(jìn)千家萬戶。對轄區(qū)各支行的行政處罰案件要求統(tǒng)一實行報備制，在作出處罰決定前必須經(jīng)中支辦公室審核方能實施，以保證案件處理質(zhì)量，避免不必要的行政復(fù)議風(fēng)險。四是加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的溝通。鼓勵轄區(qū)各支行創(chuàng)新依法行政工作方法，規(guī)范執(zhí)法工作程序，總結(jié)歸納依法行政先進(jìn)經(jīng)驗，促使全轄進(jìn)一步重視依法行政工作，提升依法行政工作水平。一是認(rèn)真落實金融法制工作，在研究工作思路、落實工作措施時，把法制工作作為一項重要工作來抓，在《中國人民銀行市中心支行年工作要點》、《辦公室年工作要點》中明確今年金融法制的工作重點。二是抽調(diào)機(jī)關(guān)各科室和轄區(qū)各支行業(yè)務(wù)骨干組成三個檢查組，明確職責(zé)分工，在對業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合分類的基礎(chǔ)上，依照各自人員的業(yè)務(wù)特點和工作特長進(jìn)行合理分工組合，落實各檢查項目AB制，提高檢查效率。及時對行里的采購、租賃等各種合同進(jìn)行審核，在合同文本上注明審核意見，所有合同必須經(jīng)法律事務(wù)部門在合同審核單上簽字確認(rèn)方可發(fā)出，避免合同中出現(xiàn)對中支不利的條款。四、強(qiáng)化法制宣傳，提高法制意識，全面開展金融法制宣傳工作積極組織中支機(jī)關(guān)各科室及轄內(nèi)各支行開展面向全社會的、形式多樣的金融法制宣傳活動。此外，在法制宣傳活動中，我們還積極探索法制宣傳教育和道德教育相結(jié)合、法制宣傳教育與群眾文化生活相結(jié)合的途徑，增強(qiáng)金融法制宣傳教育的實效性。建立行政監(jiān)督機(jī)制，明確監(jiān)督主體、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督對象、監(jiān)督程序和監(jiān)督方式，落實定期檢查制度。黨廉建設(shè)考核均被評為好的檔次。嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，簡化公務(wù)禮儀，控制各類外出考察活動?！拔逦濉逼辗üぷ鞑粩鄤?chuàng)新形式和載體，通過開展“法制宣傳大篷車下百鎮(zhèn)進(jìn)千村”等活動，提高公民法律意識，夯實依法治市的基礎(chǔ)。突出民主性就是確保職工群眾享有廣泛的民主權(quán)利，落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。五、突出進(jìn)取性。樹立“服務(wù)者”角色，自覺服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層。工作質(zhì)效較高，差錯率極小，沒出現(xiàn)大的差錯。市統(tǒng)計局開展作風(fēng)建設(shè)，市統(tǒng)計局取得了可喜的成績。堅持營造和諧統(tǒng)計，著力為群眾辦好事，去年全局干部捐款2萬多元，救援化州局1名車禍干部，籌措資金為信宜南屯村群眾辦實事。強(qiáng)化各項管理職能，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率。一方面致力創(chuàng)建集宣傳咨詢、申報納稅、法律救濟(jì)等為一體“稅收服務(wù)超市”，在辦稅大廳實行一窗式服務(wù)，使廣大納稅人在一個窗口能現(xiàn)場辦理各項涉稅事宜。為培養(yǎng)良好的稅務(wù)風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”，按規(guī)定著裝和掛牌上崗，接受納稅人和社會各界監(jiān)督，同時使用文明用語，禁用服務(wù)忌語。二是抓服務(wù)，促政務(wù)環(huán)境的優(yōu)化，實行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”，杜絕了電費收繳中的“人情電”、“關(guān)系電”、“權(quán)力電”和搭車收費現(xiàn)象。完善“一欄一報一刊一網(wǎng)一冊一咨詢”（公開欄、在報上開辟勞動保障專題、免費贈閱?？?、開設(shè)勞動保障網(wǎng)頁、派發(fā)政策法規(guī)小冊子和大型咨詢會）“六個一”服務(wù)體系。努力維護(hù)勞動者合法權(quán)益，為51700名勞動者追回欠薪3756萬元，處理勞動爭議案件3269宗，涉案標(biāo)的10345萬元。一、狠抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行海關(guān)“6項禁令”。五是加強(qiáng)打私能力建設(shè)，維護(hù)地方正常貿(mào)易秩序。市食品藥品監(jiān)督管理局市食品藥品監(jiān)管局自XX年8月組建以來，通過抓作風(fēng)、強(qiáng)隊伍、促監(jiān)管，實現(xiàn)了“五個好”目標(biāo)：一是鍛造了一個好隊伍。五是打造了一個好環(huán)境。群眾觀念和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，變“管理型”機(jī)關(guān)為“服務(wù)型”機(jī)關(guān)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，辦事效率明顯提高。著重抓好干部職工三方面的教育：抓理想信念教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；抓崗位責(zé)任意識教育，樹立辦公室工作的光榮感、責(zé)任感、使命感；抓奉獻(xiàn)意識教育，增強(qiáng)工作的自覺性和主動性。三是圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定，認(rèn)真抓好信訪工作，有效化解社會矛盾，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益。該局推行“八項服務(wù)承諾”，實行“一對一”預(yù)算管理，出臺了《機(jī)