療養(yǎng)院年度工作總結(jié)與疾控中心作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 三是檔案上省等級(jí)準(zhǔn)備工作全面展開。抓住本單位作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析長(zhǎng)期未能落實(shí)的問題的癥結(jié)所在，認(rèn)真聽取干部職工特別是職代會(huì)代表的意見，重點(diǎn)從制度上鞏固整改成果?？记谥贫仁情L(zhǎng)期來未解決好的問題，通過4個(gè)多月的運(yùn)行，已取得了顯著成效。在此基礎(chǔ)上，組織開展了以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)創(chuàng)新、促發(fā)展”的專題大討論，中心主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，馮濟(jì)富主任作了“管理就這么簡(jiǎn)單”的專題報(bào)告，“刪繁就簡(jiǎn)三秋樹，標(biāo)新立異二月花”，正如愛因斯坦所說：“事情應(yīng)該越簡(jiǎn)單越好，而不只是比較簡(jiǎn)單”，揭示了科學(xué)管理、提高效率的哲理；我也在討論中提出了建設(shè)和諧疾控8個(gè)方面的問題思考?？傊?，我們要通過實(shí)踐，找出工作中目前存在的問題，同時(shí)對(duì)新情況、新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)！。其他各個(gè)部門，除了在全員營(yíng)銷中擔(dān)任角色外，主要是為餐飲部、客務(wù)部搞好服務(wù)保障工作。全院上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷。保質(zhì)、保量、保工期，既要參考別的星級(jí)酒店，又要博采之長(zhǎng)，形成我院特色，在周邊地區(qū)獨(dú)樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住***”的效應(yīng)。改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，配套改革措施還很不完善，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)我院現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。接待工作要要實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)就要真正想客人所想，急客人所急，對(duì)客人投入感情，真誠(chéng)地與客人溝通，全體員工，人人都要做營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。以人為本，善待員工是**院一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。經(jīng)過改造后使**院的有限資源得到了最大程度的利用，特別別是熱水塔的建成將解決目前接待工作的燃眉之急。她們管理制度明確，堅(jiān)持天天開晨會(huì)，周周有例會(huì)，月月做總結(jié)，及時(shí)解決存在問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下步工作重點(diǎn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。多元化經(jīng)營(yíng)是我院調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，做大做強(qiáng)的必由之路，院領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以客房餐飲為主的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍仍然要涵蓋醫(yī)療保健等方面。尤其在***院接管以后，**全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)了**內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)行了三項(xiàng)制度改革，使我院初步走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道；對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報(bào)，全體職工的收入也得到了一定的提高。一、抓住了一個(gè)中心：就是緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，**院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，**是**風(fēng)景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨(dú)厚的溫泉資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為宣傳**旅游、舉辦如牡丹節(jié)重大接待活動(dòng)的重要基地。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的，從中也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。三、搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)：1是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2是管理制度建設(shè)，3是員工隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于新招的員工能在三天之內(nèi)按院要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級(jí)和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。***院接管后，為調(diào)動(dòng)全院廣大職工的勞動(dòng)積極性，經(jīng)研究決定，以三項(xiàng)制度改革為契機(jī)，對(duì)職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資得到了普遍提高，也能夠每月按時(shí)發(fā)放，這一做法得到廣大職工一致認(rèn)可；善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，
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