【正文】 按照市局(公司)新的財政軌制，連系我局的現(xiàn)實情形，組織匯編了更合適我局現(xiàn)實情形的財政軌制。下半年要進一步加強對費用預(yù)算的管理，做好預(yù)算的分析和落實工作，向領(lǐng)導及時反饋預(yù)算信息，讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。三是積極與稅務(wù)部門聯(lián)系，匯報有關(guān)稅收檢查的情況，求得他們的理解和支持，在稅務(wù)部門的力薦下，請**稅務(wù)師事務(wù)所對我公司07年度地方稅收情況進行了檢查。為此我們主要做了以下幾項工作：一是加強對財務(wù)收支的管理，在公司各部門的大力配合下，財務(wù)部門認真學習貫徹落實規(guī)章制度，做到了財務(wù)核算工作有法可依、有章可循，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財務(wù)制度的行為。多年來我雖做了一些工作，但還存在很多不足，在今后工作中要努力改進，勇于創(chuàng)新，大膽探索，為全市財務(wù)管理工作上臺階上水平不遺余力，貢獻自己的綿薄之力。財務(wù)主要管理的兩項內(nèi)容就是資金和資產(chǎn)。20xx年，為迎接稅務(wù)部門對全行業(yè)的稅收專項檢查，按照國家局、省局的要求，市局（公司）領(lǐng)導高度重視并積極部署稅收自查工作，財務(wù)部門更是首當其沖。通過這些專業(yè)知識的學習，進一步提高了財務(wù)工作管理的水平，增強了干好財務(wù)工作的技能，為干好本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此將我的工作情況向大家匯報如下：一、思想端正，作風優(yōu)良，甘于做清平純樸的煙草人自19xx年學校畢業(yè)后，組織上分配我到煙站做一名會計，成了一名令人羨慕的煙草人，并與財務(wù)工作結(jié)下了不解之緣。存在的問題：XX年，我局財務(wù)會計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現(xiàn)在：是需要加大制度建設(shè)的力度，力求公平；是加強對各股、室，站點的財務(wù)管理；是財會人員的整體業(yè)務(wù)水(更多請關(guān)注)平仍有待提高；是財會人員政治素質(zhì)和工作作風尚需改進。為加強對公司各股室、基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，通過現(xiàn)場清查，由財務(wù)和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。二、以創(chuàng)建活動”為契機，不斷增強全體員工的預(yù)算管理意識，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進。(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸網(wǎng)絡(luò)查看)俗話說“一份耕耘，一份收獲”，我們經(jīng)過不懈努力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。三、創(chuàng)建起色，成效顯著，確保了煙草的可持續(xù)發(fā)展兩年來，通過廣大干部職工的共同努力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。如，年，我們邀請了市黨校的許校長上了一次專題黨課，并組織全體黨員赴河南的南街村參觀學習，專題聽取了南街村黨委書記王洪斌同志的工作報告，全體黨員感受很深，反響強烈，開拓了視野，受到了一次實地生動的形象教育。根據(jù)上級要求，我們把警示教育作為黨風廉政建設(shè)的一個重要切入點。并認真貫徹落實門前“三包”責任制度。為了樹立起煙草專賣執(zhí)法隊伍的“文明之師”、“威武之師”形象，兩年來，我們進一步加強了專賣執(zhí)法隊伍的形象建設(shè)。同時，公布舉報電話，接受全社會的監(jiān)督。對管理所、客戶服務(wù)部每月進行一次考核，公司科室每季度進行一次考核，每次考核得分記入臺帳，作為評選“文明科室”、“文明窗口”的重要依據(jù)。同時通過教育培訓，我們也培養(yǎng)了一支精干高效的營銷隊伍，將“客戶至上、服務(wù)為本”的思想貫穿始終，增強員工特別是客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員、專賣管理員為客戶服務(wù)的意識，教育他們在與廣大客戶面對面接觸和電話溝通上要把服務(wù)意識貫穿到工作中去，得到了社會和卷煙零售戶的廣泛歡迎及省局領(lǐng)導的贊同，真正確立了以群眾滿意為第一宗旨、贏得群眾信賴為第一目標、把爭取持續(xù)的顧客滿意作為網(wǎng)點服務(wù)永恒追求的觀念，真正把卷煙零售戶視為“衣食父母”，切實轉(zhuǎn)變了過去的官商作風，真正變“官商”為“情商”，變“坐銷”為“行銷”，變“朝南座”為“朝北座”，變等客上門為送貨到戶，樹立了“服務(wù)至上，顧客至尊”和“以服務(wù)求市嘗求效益”的正確觀念，不斷強化和完善了“定時、定點、定人、定線路”的“四定”送貨服務(wù)制度，明確規(guī)定每月上門送貨不少于8次，每月考核第五篇：煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)兩年來，在市局（分公司）和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市委宣傳部、文明辦、機關(guān)黨工委的具體指導下，我公司始終堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，深入貫徹黨的十五屆六中全會和十六大精神，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟建設(shè)這個中心，堅持“兩手抓、兩手硬”，把爭創(chuàng)市文明單位作為加強企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的指導思想，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實有效地開展了文明單位創(chuàng)建活動，持之以恒地實施了煙草形象工程，有力推動了“三個文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強大的精神動力。二、圍繞標準，狠抓落實，不斷提升創(chuàng)建工作水平（一）更新觀念，改進作風，不斷增強為民服務(wù)意識能否為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，是衡量一個單位能否成為“文明單位”的一個重要標準。（一）建好組織領(lǐng)導機制。即：黨員干部以身作則的模范作用有新起色；愛崗敬業(yè)的奉獻精神有新起色；銳意進取，勇創(chuàng)一流的務(wù)實拼搏精神有新起色；煙草的精神風貌有新起色。另外，我們還積極投身于其它的社會公益事業(yè)?！拔逭湎А奔础罢湎嗣窠o的權(quán)力；珍惜自己的工作崗位；珍惜家庭的幸福生活；珍惜自己的發(fā)展前途；珍惜企業(yè)的集體榮譽”。為此，兩年來我們黨組、支部一是在班子成員中開展了以“學習、團結(jié)、勤政、務(wù)實、廉潔”為主要內(nèi)容的創(chuàng)“五好”班子活動。為此，我們堅持“嚴管理、嚴要求、嚴考核”的原則，狠抓各項衛(wèi)生制度的落實到位。為全面提升專賣執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，進一步推進依法行政、依法治煙進程，著力培養(yǎng)和塑造一支“政治堅強、作風過硬、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正、紀律嚴明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的專賣執(zhí)法隊伍，兩年來，我局（公司）組織全體專賣管理人員認真學習了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》和《行政復議法》等與專賣執(zhí)法聯(lián)系緊密的法律法規(guī)，積極參加了全省專賣執(zhí)法人員執(zhí)法資格考試，全體人員都以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藢Ｙu執(zhí)法資格，而且通過培訓考試，公司上下掀起了一輪又一輪法規(guī)學習高潮，隊員們的整體素質(zhì)和對專賣法律法規(guī)的理解應(yīng)用上有了一個很大的提高，依法行政、公正執(zhí)法得到明顯提升。我們要求窗口工作人員要做到笑迎顧客，熱情服務(wù)，不準以任何理由刁難客戶，不得以任何理由脫崗、串崗，讓客戶等待；對申請核發(fā)煙草專賣許可證的卷煙經(jīng)營戶，發(fā)放“辦證須知”，公布收費標準，并耐心、明確解答經(jīng)煙戶的咨詢。從而使創(chuàng)建工作做到了縱向到底，橫向到邊，責任到位，任務(wù)明確，協(xié)調(diào)發(fā)展，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，黨組、支部、工會集體抓，職能科室抓落實的創(chuàng)建體系格局。 俗話說“一份耕耘，一份收獲”，我們經(jīng)過不懈努力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。三、創(chuàng)建起色，成效顯著，確保了煙草的可持續(xù)發(fā)展兩年來，通過廣大干部職工的共同努力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。如，年，我們邀請了市黨校的許校長上了一次專題黨課，并組織全體黨員赴河南的南街村參觀學習，專題聽取了南街村黨委書記王洪斌同志的工作報告，全體黨員感受很深，反響強烈，開拓了視野，受到了一次實地生動的形象教育。根據(jù)上級要求，我們把警示教育作為黨風廉政建設(shè)的一個重要切入點。并認真貫徹落實門前“三包”責任制度。為了樹立起煙草專賣執(zhí)法隊伍的“文明之師”、“威武之師”形象，兩年來，我們進一步加強了專賣執(zhí)法隊伍的形象建設(shè)。同時，公布舉報電話，接受全社會的監(jiān)督。對管理所、客戶服務(wù)部每月進行一次考核，公司科室每季度進行一次考核，每次考核得分記入臺帳，作為評選“文明科室”、“文明窗口”的重要依據(jù)。同時我們將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導，不斷加強軟硬件投入，做到力度上再加強，思想上再發(fā)動，資金上再投入，措施上能保障，行動上求實效，讓文明之花在煙草精心培育的沃土中永葆勃勃生機！第二篇：煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)兩年來，在市局（分公司）和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市委宣傳部、文明辦、機關(guān)黨工委的具體指導下，我公司始終堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，深入貫徹黨的十五屆六中全會和十六大精神，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟建設(shè)這個中心，堅持“兩手抓、兩手硬”，把爭創(chuàng)市文明單位作為加強企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的指導思想，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實有效地開展了文明單位創(chuàng)建活動，持之以恒地實施了煙草形象工程，有力推動了“三個文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強大的精神動力。三是創(chuàng)造了一個優(yōu)美的工作環(huán)境，為順利完成上級下達的各項工作目標任務(wù)起到了積極的促進作用。對此，公司領(lǐng)導高度重視，一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體負責，成立了有結(jié)對雙方人員共同參加的結(jié)對共建工作領(lǐng)導小組，并將其作為爭創(chuàng)某市文明單位的一項重要內(nèi)容來抓，時任一把手的蔣建新同志、副局長*同志多次親臨社區(qū)，與茶東社區(qū)居委一起為社區(qū)建設(shè)出謀劃策，逐條逐項地對照省級文明城市復查標準，對查找出來的不足，會同居委工作人員逐一解決落實，主動為社區(qū)居委排憂解難，舍得資金投入，自覺地把支持社區(qū)的文明建設(shè)當作份內(nèi)事，盡力為社區(qū)建設(shè)多承擔責任，為社區(qū)文明教育、群眾文化活動的正常開展，提供必要的人力、物力和財力的支持。*年，我們組織全體干部職工到*監(jiān)獄、芙蓉寺勞改農(nóng)場，通過看犯人勞改實況和聽犯人現(xiàn)身說法，使每位職工體會到自由的珍貴，警示自己要廉政律己；二到下崗職工、貧困戶的家中看看，比較一下自己與他們的生活條件，保持一種知足常樂的心態(tài)。對衛(wèi)生工作實施長效管理，鞏固創(chuàng)建成果，營造一個整潔、優(yōu)美的良好工作環(huán)境，被市愛衛(wèi)委評為“文明衛(wèi)生先進單位”。*、*年連續(xù)兩年被市政府評為依法行政先進集體（單位）。同時通過教育培訓，我們也培養(yǎng)了一支精干高效的營銷隊伍，將“客戶至上、服務(wù)為本”的思想貫穿始終，增強員工特別是客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員、專賣管理員為客戶服務(wù)的意識，教育他們在與廣大客戶面對面接觸和電話溝通上要把服務(wù)意識貫穿到工作中去，得到了社會和卷煙零售戶的廣泛歡迎及省局領(lǐng)導的贊同，真正確立了以群眾滿意為第一宗旨、贏得群眾信賴為第一目標、把爭取持續(xù)的顧客滿意作為網(wǎng)點服務(wù)永恒追求的觀念，真正把卷煙零售戶視為“衣食父母”，切實轉(zhuǎn)變了過去的官商作風，真正變“官商”為“情商”，變“坐銷”為“行銷”，變“朝南座”為“朝北座”，變等客上門為送貨到戶，樹立了“服務(wù)至上，顧客至尊”和“以服務(wù)求市場、求效益”的正確觀念，不斷強化和完善了“定時、定點、定人、定線路”的“四定”送貨服務(wù)制度，明確規(guī)定每月上門送貨不少于8次，每月考核1次，考核得分與工資獎懲掛鉤，獎罰分明，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，從而拉近了與零售戶的距離，進一步融洽了與廣大卷煙經(jīng)營戶的感情，不斷增強了煙草在群眾中的凝聚力和感召力。二、圍繞標準，狠抓落實，不斷提升創(chuàng)建工作水平（一）更新觀念，改進作風，不斷增強為民服務(wù)意識能否為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，是衡量一個單位能否成為“文明單位”的一個重要標準。（一）建好組織領(lǐng)導機制。為切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，兩年來，局（公司）黨組著力強化和發(fā)揮了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組的組織領(lǐng)導作用，把創(chuàng)建工作作為一把手工程來抓，由時任黨組書記、局長（經(jīng)理）的蔣建新同志親任組長，兩名副職任副組長，成員由各科室負責人組成。為此，我們著重抓了兩方面工作：，簡化行政審批程序，抓好公示承諾服務(wù)。（二）加強法制宣傳教育，不斷提升依法治煙水平，嚴把執(zhí)法資格關(guān)。（三）強化環(huán)衛(wèi)整治的長效管理，力創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境”俗話說：“文明不文明，首先看衛(wèi)生”。（四）切實加強了黨風廉政建設(shè)加強黨風廉政建設(shè)，認真貫徹落實好黨風廉政責任制度，是抓好文明單位創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。三到革命教育基地、紀念館看看，進一步改進我們的工作作風，增強我們的服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識。*年，我們克服自身困難，想方設(shè)法為茶東社區(qū)捐贈活動經(jīng)費，資助居委開展各項活動，為茶東社區(qū)建造門樓出資了總投資的50，為茶東社區(qū)建造小區(qū)示意圖、宣傳欄投入資金4萬元，并出動人員、車輛為居民樓道清理亂堆放垃圾四十多噸，從而改善了茶東社區(qū)的硬件設(shè)施和環(huán)衛(wèi)條件，*年我們出資1萬元資助茶東社區(qū)居委開展“五好家庭”的評比表彰、慰問烈軍屬和扶貧幫困活動，截至*年底，從而使社區(qū)居委的各項工作得以順利推進，為茶東社區(qū)創(chuàng)建“*省文明社區(qū)”和*創(chuàng)建“文明城市”作出了煙草應(yīng)有的貢獻，被市委、市政府評為“全市深化文明城市創(chuàng)建工作先進集體”。四是出現(xiàn)了“四個”新起色?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況簡要匯報如下：一、狠抓規(guī)范，強化管理，不斷完善創(chuàng)建機制創(chuàng)建工作關(guān)鍵是組織領(lǐng)導的到位和完善建立機制的到位。（三）建好目標管理機制。2. 狠抓卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。從抓規(guī)范入手，嚴格執(zhí)行五公開制度（即：政策法規(guī)公開、辦案程序公開、收費標準公開、處罰標準公開、承諾服務(wù)公開），從而規(guī)范了執(zhí)法管理人員文明禮貌、遵章守紀、服務(wù)周到的煙草專賣執(zhí)法行為。局（公司）將每月二十五日定為“衛(wèi)生日”，集中力量對所屬衛(wèi)生區(qū)及包干路段進行突擊清掃整治，并狠抓日常養(yǎng)成，堅持每天一小掃，每周一大掃，每月一考核。為從源頭上杜絕腐敗，防止職務(wù)犯罪的發(fā)生，我們專題開展了“三看”“五珍惜”的教育活動。年，我們組織觀看了《廈門特大走私案》和原連云港市副市長鹿崇友職務(wù)犯罪案例等錄像，并通過對行業(yè)內(nèi)部一些職務(wù)犯罪的典型案例進行剖析，使廣大干部職工從中吸取教訓，筑牢思想防線，另外，我們還請來了市檢察院何檢察長給全體干部職工專題上了一堂預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育課，切實起到了防微杜漸的作用，杜絕了違法違紀行為的發(fā)生。一是全體員工的文明程度和文明素質(zhì)有明顯提升，牢固確立了依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益的觀念。但與先進的兄弟單位相比還存在許多不足之處，離上級的要求還有一些差距。（二）建好考核管理機制。凡符合規(guī)定、手續(xù)齊全，申領(lǐng)煙草專賣零售許可證不超過五個工作日，并在市行政審批中心專設(shè)了服務(wù)窗口。，狠抓隊伍形象建設(shè)。首先，我們繼續(xù)把衛(wèi)生區(qū)域劃分到每個科室，實行分片包干責任制，各科室負責人為衛(wèi)生工作第一責任人。特別是通過“三個代表”重要思想的學習與實踐，黨組一班人更加團結(jié)協(xié)調(diào)，民主意識不斷增強，工作務(wù)實