【正文】 林威 [文件八 ] 類(lèi)別：信函 來(lái)件人：國(guó)建林 M 市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開(kāi)發(fā)中心秘書(shū)長(zhǎng) 收件人：李峰綜合事務(wù)部經(jīng)理 日期： 11 月 19 日 各位人力資源部門(mén)的負(fù)責(zé)人： 感謝大家多年來(lái)對(duì)留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園人才開(kāi)發(fā)中心工作的支持。魏總有非常豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)能力，在公司未來(lái)市場(chǎng)拓展能擔(dān)重任。很想和你深入的聊聊這個(gè)事情，不知您什么時(shí)候有空?，F(xiàn)在公司的產(chǎn)品都是小批量生產(chǎn)， 目前就有 78 種不同的產(chǎn)品型號(hào)，而且隨著研發(fā)實(shí)力的增強(qiáng)，新產(chǎn)品的推出越來(lái)越快。公司內(nèi)部的研發(fā)人員基本上實(shí)行的都是能力工資制，根據(jù)進(jìn)入公司時(shí)定的能力等級(jí)發(fā)放薪酬，所以一般的研發(fā)人員的固定工資比例都很高，只有 10％左右是績(jī)效工資。公司將研發(fā)基地設(shè)立在 M 市留學(xué)人員科技創(chuàng)業(yè)園，得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。這些畢業(yè)生在實(shí)習(xí)期間會(huì)參與不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作，了解不同產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)流程，并承擔(dān)一些基礎(chǔ)性的工作。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目 的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。 (A)當(dāng)?shù)貑T工 (B)超過(guò) 10 年以上的外派人員 (C)執(zhí)行半年任務(wù)，然后回國(guó)的員工 (D)超過(guò)三年，并有重返國(guó)內(nèi)工作需要的管理人員 (E)有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員，需要保持和國(guó)內(nèi)同級(jí)員工的可比性 11彈性福利制度 ( )。 (A)員工滿(mǎn)意度 (B)信息覆蓋率 (C)員工保持率 (D)客戶(hù)利率貢獻(xiàn)率 (E)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間和所耗費(fèi)的成本 第 15 頁(yè) 共 40 頁(yè) 11在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過(guò)程中，可以運(yùn)用 ( )等戰(zhàn)略管理工具。 (A)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 (B)突破作用 (C)直接創(chuàng)新 (D)篩選設(shè)想 (E)統(tǒng)帥作用 10在實(shí)施智力激勵(lì)法時(shí)，要注意 ( )。 (A)首先要進(jìn)行的是高層訪談 (B)需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼并分析 (C)要遵循 “不重疊、能區(qū)分、易理解 ”的建模原則 (D)應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征 (E)除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對(duì)各種能力作出等級(jí)和含義的界定 第 13 頁(yè) 共 40 頁(yè) 9沙盤(pán)推演測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括 ( )。 (A)是對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程 (B)將人力資源管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái) (C)將人力資源管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度 (D)認(rèn)為人力資源管理和資金、技術(shù)等要素有同 等重要的地位 (E)提高了對(duì)企業(yè)專(zhuān)職人力資源管理人員的管理，淡化了直線主管的責(zé)任 8資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理對(duì) ( )影響巨大。 （ A）在效率合約曲線的所有決策點(diǎn)上雙方的福利是無(wú)差異的 ( B ) 在效率合約曲線上，任何一方福利增加都不會(huì)使對(duì)方的福利受損 ( C ) 集體談判的結(jié)果落在效率合約的哪一點(diǎn)上取決于雙方的談判力量大小 ( D ) 效率合約曲線是雇主的等利潤(rùn)曲線與工會(huì)的無(wú)差異曲線相切的那些點(diǎn)形成的曲線 7團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體不包括（ ）。 (A)跟隨 (B)領(lǐng)先 (C)滯后 (D)混合 7 ( )屬于保健因 子。 (A)上級(jí)考評(píng) (B)180 度考評(píng) (C)同級(jí)考評(píng) (D)360 度考評(píng) 6市場(chǎng)份額屬于平衡計(jì)分卡的 ( )方面。 (A)雙重職業(yè)路徑 (B)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑 (C)橫向職業(yè)路徑 (D)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑 5一般情況下，幫助員工建立發(fā)展職業(yè)錨是在 ( )階段。 (A)配對(duì)比較法 (B)主管評(píng)定法 (C)評(píng)價(jià)中心法 (D)升等考 試法 4企業(yè)每年年終都會(huì)對(duì)流出和仍留在企業(yè)的員工進(jìn)行分析的方法是 ( )。 (A)元?jiǎng)偃翁卣? (B)行業(yè)通用勝任特征 (C)組織內(nèi)部勝任特征 (D)行業(yè)技術(shù)勝任特征 3 ( )模型需要對(duì)不同勝任特征進(jìn)行排序。 2 ( A )認(rèn)為員工的知識(shí)是 “投入 ”，員工的行為是 “轉(zhuǎn)化 ”， 員工滿(mǎn)意度和績(jī)效是 “產(chǎn)出 ”。 ◆ 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑 1春節(jié)期間，家家產(chǎn)戶(hù)放鞭炮，如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會(huì) ( )。 (A)關(guān)注市場(chǎng)，對(duì)其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 (B)以傳教士般的熱情執(zhí)著打動(dòng)客戶(hù) (C)樂(lè)于思考，讓客戶(hù)更貼近產(chǎn)品 (D)關(guān)注公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，把握自己努力的方向 作為職業(yè)道德規(guī)范一 “誠(chéng)信 ”的特征包括 ( )。 (A)中國(guó)特色社會(huì)主義 (B)愛(ài)國(guó)主義 (C)社會(huì)主義榮辱觀 (D)社會(huì)主義核心價(jià)值體系 職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是 ( )。 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。第 1 頁(yè) 共 402021 年 5 月一級(jí)企業(yè)人力資源管理師真題 2021 年 5 月 人力資源和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格一級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)： 考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 (A)忠誠(chéng)、無(wú)私、敬業(yè) (B)忠誠(chéng)、審慎、勤勉 (C)愛(ài)崗 、慎獨(dú)、勤勉 (D)愛(ài)崗、敬業(yè)、審慎 關(guān)于職業(yè)化，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)通識(shí)性 (B)智慧性 (C)單邊性 (D)資質(zhì)性 1從業(yè)人員 踐行職業(yè)道德規(guī)范一 “誠(chéng)信 ”的特征包括 ( )。 (A)按照規(guī)定給予處罰 (B)勸導(dǎo) (C)只要覺(jué)得沒(méi)有危險(xiǎn)， 可以讓居民燃放 (D)向上級(jí)反映 1在對(duì)待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺(jué)得自己屬于比較受冷遇的哪一類(lèi)，這時(shí)你會(huì) ( )。P8 (A)一般系統(tǒng)理論 (B)行為角色理論 (C)人力資本理論 (D)交易成本理 論 2 ( B )屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。 (A)盒型 (B)簇型 (C)層級(jí)式 (D)錨型 3在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中， ( )屬于定量研究。 (A)成本收益分析 (B)群體批次分析 (C)員工滿(mǎn)意度分析 (D)員工流動(dòng)后果分析 4實(shí)施 ( )的企業(yè)在培訓(xùn)重點(diǎn)上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力。 (A)職業(yè)生涯中期 (B)職業(yè)生涯早期 (C)職業(yè)選擇和準(zhǔn)備 (D)職業(yè)生涯后期 5職業(yè)錨是指 ( )。 (A)財(cái)務(wù) (B)客戶(hù) (C)內(nèi)部流程 (D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 6關(guān)于崗位的平衡計(jì)分卡，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)成就感 (B)更多的責(zé)任 (C)認(rèn)同感 (D)工作的安全感 7在計(jì)算經(jīng)營(yíng)者的效益年薪時(shí)， ( )模式認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的效益收入就是其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)收入。 （ A）用人單位 ( B )工會(huì)組織 第 11 頁(yè) 共 40 頁(yè) ( C )雇主組織 ( D )勞動(dòng)者個(gè)人 80、關(guān)于勞工問(wèn)題，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（ ）。 (A)物質(zhì)資源 (B)設(shè)備資源 (C)人力資源 (D)組織資源 (E)技術(shù)資源 第 12 頁(yè) 共 40 頁(yè) 8通常情況下， ( )。 (A)能考察參與者的綜合能力 (B)能直觀展現(xiàn)參與者的真實(shí)水平 (C)能對(duì)參與者進(jìn)行精確的量化評(píng)估 (D)能使參與者獲得身臨其境的體驗(yàn) (E)能確保參與者在不受干擾的情況下獨(dú)立做出經(jīng)營(yíng)決策 9投射測(cè)試的不足之處包括 ( )。 (A)自由暢想 (B)延時(shí)批評(píng) (C)以量求質(zhì) (D)綜合改善 (E)限時(shí)限人 10關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說(shuō)法正確的有 ( )。 (A)BSC (B)價(jià)值鏈分析 (C)PEST (D)全面質(zhì)量分析 (E)SWOT 11效率工資理論認(rèn)為，高工資反而降低勞動(dòng)成本的原因包括 ( )。 (A)適合各種企業(yè) (B)要求企業(yè)必須制定總成本的束線 第 16 頁(yè) 共 40 頁(yè) (C)可以更好的滿(mǎn)足不同員 工群體的需求 (D)每一種福利組合都必須包括一些非選擇項(xiàng)目 (E)員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合 1 ( )情形出現(xiàn)，用人單位要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。 請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。實(shí)習(xí)期結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)的管理者會(huì)給這些學(xué)生按照不同的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，邀請(qǐng)其中的優(yōu)秀者加入公司，成為公司的初級(jí)設(shè)計(jì)師。陸華濤迅 速組織了研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)兩年多日以繼夜的工作，公司的數(shù)字芯片產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，不斷突破核心技術(shù)。按照規(guī)定，績(jī)效工資和團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效掛鉤，由于公司的產(chǎn)品 尚未大規(guī)模進(jìn)入市場(chǎng)，所以同一個(gè)級(jí)別的研發(fā)人員的薪酬沒(méi)有太大差異。我們的員工雖然懂一些基本的芯片技術(shù)，但從事芯片生產(chǎn)的工作經(jīng)歷大都不足 3 年，應(yīng)付頻繁的產(chǎn)品更新非常吃力，雖然在每次生產(chǎn)新產(chǎn)品的時(shí)候都讓研發(fā)部的人員對(duì)我們進(jìn)行產(chǎn)品培 訓(xùn)，但時(shí)間很倉(cāng)促，大家還沒(méi)有熟練掌握就要立刻投入生產(chǎn)，所以導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。 溫玲 [文件四 ] 類(lèi)別： 電話錄音 ， 來(lái)件人：劉輝 新產(chǎn)品研發(fā)副總裁 收件人：李峰 綜合事務(wù)部經(jīng)理 第 24 頁(yè) 共 40 頁(yè) 日期： 11 月 21 日 李峰： 我聽(tīng)說(shuō)最近有幾家獵頭公司在和數(shù)模技術(shù)研發(fā)部的常靖進(jìn)行接觸，我有些擔(dān)心，因?yàn)閿?shù)模轉(zhuǎn)換器是公司今年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，我們的芯片技術(shù)在國(guó)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先，這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)潛力很大，是最有可能在明年進(jìn)行大批量生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品。在上次和我們溝通中，他提到要盡快組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，此類(lèi)人員的大規(guī)模招聘工作也要提上日程。我中心計(jì)劃在 12 月 17人在創(chuàng)業(yè)園苑景會(huì)議中心召開(kāi)年會(huì)，發(fā)言嘉賓有創(chuàng)業(yè)園的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者和創(chuàng)業(yè)園的部分企業(yè)家代表 (詳細(xì)安排見(jiàn)會(huì)議日程 )。照這樣下去，按預(yù)算規(guī)定，下個(gè)月有些部門(mén)連發(fā)工資都成第 25 頁(yè) 共 40 頁(yè) 問(wèn)題，這事我想先和你商量一下，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。你安排一下，幫他忙熟悉公司的情況。其實(shí)，我也萌生過(guò)離開(kāi)公司的念頭，但公司的工作氣氛很好，未來(lái)的發(fā)展也很有前景，這讓我非常猶豫。產(chǎn)品確實(shí)出現(xiàn)