汽車四s財務(wù)工作總結(jié)(多篇范文)與汽車客服專員工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 俗語云：知錯能改，善莫大焉。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?，十有八九客戶是會理解的。在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20**年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。縱上所述，工程測量與工程施工質(zhì)量之間存在必然的聯(lián)系，測量工作在施工質(zhì)量管理過程中起到了非常重要的作用?？梢赃@樣比喻：如果沒有測量，工程施工將寸步難行，施工質(zhì)量將無從談起。如何把測量放線做得又快又好，是對測量技術(shù)人員一項基本技能的考驗和基本要求。 一、一般納稅人下 購買時，增值稅進項稅額1,000*10*17%1,700元 賬務(wù)處理 借：庫存商品 10,000應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（進項稅額） 1,700貸：銀行存款 11,700 賬務(wù)處理， 借：銀行存款 14,040貸：主營業(yè)務(wù)收入 12,000應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（銷項稅額） 2,040 結(jié)轉(zhuǎn)成本， 借：主營業(yè)務(wù)成本 10,000貸：庫存商品 10,000 本月應(yīng)交增值稅銷項稅額進項稅額2,0401,700340元 二、小規(guī)模納稅人情況下 購買時支付價款1,000*10*(1+17%)11,700元 單價產(chǎn)品成本11,700/1,：原材料 11,700貸：銀行存款 11,700貸：主營業(yè)務(wù)收入 12,000應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅 720 結(jié)轉(zhuǎn)成本 借：主營業(yè)務(wù)成本 11,700貸：庫存商品 11,700 本月應(yīng)交納增值稅額為720元 第三，應(yīng)交增值稅額比較差額比較小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額 一般納稅人應(yīng)交增值稅額720340380元比例比較小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額/一般納稅人應(yīng)交增值稅額720/，該4s店將售后服務(wù)部門建立小規(guī)模納稅人單獨核算，在增值稅交納上并不具有優(yōu)勢。由于本人在該店首要是核算售后服務(wù)這一部分業(yè)務(wù)，僅就在工作遇到一些疑問揭曉 自身的一點見解。該4s店經(jīng)營某品牌汽車，業(yè)務(wù)主要有兩項：一是該品牌汽車的整車銷售；二是提供售后維修和服務(wù)業(yè)務(wù)。國產(chǎn)車和日系、韓系車是可以做封塑的。一般維修之底盤在底盤上，減震器是個易損件。當(dāng)一個車輪角度調(diào)好的時候，那個數(shù)據(jù)會變成綠色的“ok”的。但修理工的算術(shù)都一般，因為有90％的維修店都只給我們調(diào)前輪的前束角，其它的一概省去。因為就像變魔術(shù)一樣，他讓你看到的、讓你相信的一定是已經(jīng)有備在先的。一般的修理廠會建議你兩、三萬公里就換，但實際用到五、六萬公里也是沒問題的，有些日系車的火花塞甚至可以堅持到10萬公里?，F(xiàn)在最流行的就是用“專業(yè)免拆清洗液”清洗，俗稱“打吊瓶”，這東西既熱鬧又好看，還讓人心里踏實。很多都是每7500公里做一次保養(yǎng)，每次保養(yǎng)時，維修人員都會建議我們換三濾。但可恨的是，我們做了好事卻并不一定買得來好，他們總會偷工減料地最多只給換兩個，空濾給省了是經(jīng)常的事，有時汽濾也被省略。那“吊瓶”雖然不敢說是完全沒有作用，但絕對療效欠佳。則需要3升左右。維修篇一般維修之四輪定位這好像是每個修理廠招牌菜。現(xiàn)在我們明白了，為什么大小修車行都做四輪定位，但價錢卻有從三、五十到三百多的差距。其實這時，abs本身可能并沒有故障，只是周邊出現(xiàn)小問題，比如線頭開焊、虛焊、電路問題或是部件臟了，這些問題都是很容易檢查并排除的。封塑確實可以很好地保護底盤，達到防腐、防銹、防撞的目的。但他們做的，也許只是處理一下氣門油封老化，活塞環(huán)磨損、卡死等小毛病就可以解決了。一、一般納稅人下購買時，增值稅進項稅額1,000*10*17%1,700元賬務(wù)處理借：庫存商品10,000應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（進項稅額）1,700貸：銀行存款11,700銷售時，增值稅銷項稅額1,000*12*17%2,040元賬務(wù)處理，借：銀行存款14,040貸：主營業(yè)務(wù)收入12,000應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅（銷項稅額）2,040結(jié)轉(zhuǎn)成本，借：主營業(yè)務(wù)成本10,000貸：庫存商品10,000本月應(yīng)交增值稅銷項稅額進項稅額2,0401,700340元二、小規(guī)模納稅人情況下購買時支付價款1,000*10*(1+17%)11,700元單價產(chǎn)品成本11,700/1,賬務(wù)處理借：原材料11,700貸：銀行存款11,700銷售時，銷售收入數(shù)量*單價1,000*1212,000元應(yīng)交增值稅額銷售收入*售價*6%1,000*12*6%720元賬務(wù)處理借：銀行存款12,720貸：主營業(yè)務(wù)收入12,000應(yīng)交稅費應(yīng)交增值稅720結(jié)轉(zhuǎn)成本借：主營業(yè)務(wù)成本11,700貸：庫存商品11,700本月應(yīng)交納增值稅額為720元第三，應(yīng)交增值稅額比較差額比較小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額一般納稅人應(yīng)交增值稅額720340380元
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1