【正文】 主、為社會建造出優(yōu)質的精品工程以上是我在去年的工作中得出的總結和感悟！在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項目的管理工作中，使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。加強工程測量管理，提高工程的施工質量在實際施工過程中，我們必須加強工程測量管理，采取確實可行的措施，全方位的做好施工測量放線工作，以保證和提高施工質量。做好開工前的測量交底工程開工前，應在全面熟悉設計文件的基礎上，做好點位的交接，對位于施工范圍內的測量標志，必須采取妥善保護措施。 第五篇：測量工作總結(s)個人工作總結（樊佳林）尊敬的各位領導：您們好！轉眼間XX即將遠去XX接踵而至。該公司售后服務業(yè)務包含汽車零配件的銷售、維修費用等，由于是通常納稅人所以執(zhí)行17%增值稅率，通常備件的利潤率保持在20%左右，備件采購從該品牌汽車的生產廠家處采購，支付17%的進項稅額。由于本人在該店主要是核算售后服務這一部分業(yè)務，僅就在工作遇到一些問題發(fā)表自己的一點看法。封塑使用的材料應當是橡膠樹脂材料，有下手狠的小店會使用瀝青之類的材料蒙騙車主，那你做的就是“毀車措施”了。如果減震器有異響，修理廠就希望你換個減震器。一般維修之剎車系統(tǒng)剎車問題也比較急人。有演技不錯的，還會在你仔細盯著看的時候，在后輪附近表演有如卓別林在大機器前面只比劃扳子卻不擰螺絲的片斷。他的準備工作是在放掉舊機油的時候。或者你覺得油耗增大了、不好著車了，再考慮換個火花塞吧。我們自己平時有了小傷病小痛癢，到了醫(yī)院不就給打吊瓶嗎？經驗告訴我們，打吊瓶就是比打針吃藥效果好、見效快。我們愛車心切的同時，又切實感受到人家真是為我們好的誠懇態(tài)度，所以就每次都換了。當然，換得勤了對車是沒有壞處的，還幫著修理廠多做了生意呢。三洗過后，毛病果然消失了，但據內部消息介紹，只要洗了節(jié)氣門，問題就已經可以解決了。保養(yǎng)之換機油修理廠也有省錢的辦法，換機油就是一個機會。除非我們活到老學到老，不然沒法對付得了。結果呢？八成是我們賠了本，又替人家賺了吆喝。遇到汽車的abs系統(tǒng)的報警器報警，我們就會比較緊張。現在很流行做底盤封塑。送到修理廠，人家說發(fā)動機得大修，我們就得乖乖地把車交給他們。本月同時銷售備件1,000件，每件保持利潤率為20%，即售價為12元/件，以上金額均為不含稅，通過銀行存款結算，現在分別計算在一般納稅人和小規(guī)模納稅人情況下本月所需要支付的增值稅額以及會計處理。一、通常納稅人下購買時，增值稅進項稅額1,000*10*17%1,700元賬務處理借：庫存商品10,000應交稅費應交增值稅（進項稅額）1,700貸：銀行存款11,700銷售時，增值稅銷項稅額1,000*12*17%2,040元賬務處理， 借：銀行存款14,040貸：主營業(yè)務收入12,000應交稅費應交增值稅（銷項稅額）2,040結轉成本，借：主營業(yè)務成本10,000貸：庫存商品10,000本月應交增值稅銷項稅額進項稅額2,0401,700340元二、小規(guī)模納稅人情況下購買時支付價款1,000*10*(1+17%)11,700元單價產品成本11,700/1,賬務處理借：原材料11,700貸：銀行存款11,700銷售時，銷售收入數目 *單價1,000*1212,000元應交增值稅額銷售收入*售價*6%1,000*12*6%720元賬務處理借：銀行存款12,720貸：主營業(yè)務收入12,000應交稅費應交增值稅720結轉成本借：主營業(yè)務成本11,700貸：庫存商品11,700本月應交納增值稅額為720元第三，應交增值稅額比較差額比較小規(guī)模納稅人應交增值稅額 通常納稅人應交增值稅額720340380元比例比較小規(guī)模納稅人應交增值稅額/通常納稅人應交增值稅額720/通過以上比較，該4s店將售后服務部門建立小規(guī)模納稅人單獨核算，在增值稅交納上并不具有優(yōu)勢。在建筑市場競爭激烈的今天，如何提高施工質量管理水平是每一位企業(yè)管理者必須思考的問題。但是有一個共同點：過程操作與監(jiān)控是保證和提高施工質量的根本所在。提高讀圖能力，強化質量意識，養(yǎng)成事前反復考慮，事后認真檢查的好習慣。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)客戶期望管理了。 篇二：汽車4s店客服部年底總結從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。