人力資源-xx公司新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程-免費閱讀
【正文】 * 對自己負(fù)責(zé)的議題有充分的了解 ， 并有充分的資料提 供給其他與會者 。 GEC Program 46 如何贏得合作的人際關(guān)系 ? 自我管理 ? 隨時站在別人的立場考量事情 ? 主動地去關(guān)懷別人、幫助別人 GEC Program 47 贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同利益 顧及別人的自尊 GEC Program 48 與上司的相處之道 * 理解上司的立場 * 有事情要先向上司報告 * 工作到一個段落 ， 需向上司報告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報 * 依上司的指示行事 * 不要在背地說上層主管的閑話 GEC Program 49 第三篇：技巧篇 模塊 6 有效溝通的技巧 GEC Program 50 溝通的定義 兩個或者兩個以上的人，互相通過任何途徑達(dá)至信息傳遞的過程。 * 組織內(nèi)的每一個人都由衷地抱著協(xié)調(diào)合作的 意愿與精神。GEC Program 1 歡迎參加新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 GEC Program 2 課 程 內(nèi) 容 l 心態(tài)篇 模塊 1 積極的心態(tài) 模塊 2 認(rèn)識企業(yè) l 行動篇 模塊 3 科學(xué)的工作方式與 了解您的職務(wù) 模塊 4 如何進(jìn)行您的工作 l 技巧篇 模塊 5 企業(yè)內(nèi)人際關(guān) 系的技巧 模塊 6 有效溝通的技巧 模塊 7 時間管理的技巧 模塊 8 會議的技巧 模塊 9 商務(wù)演講技巧l 禮儀篇 模塊 10 專業(yè)形象一 模塊 11 專業(yè)形象二 模塊 12 商務(wù)禮儀 GEC Program 3 第一篇：心態(tài)篇 模塊 1 積極的心態(tài) GEC Program 4 積極心態(tài)的魔力 優(yōu)點 1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點 2 積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力 優(yōu)點 3 積極心態(tài)的人總是相信天生 好運氣會促使好事情發(fā)生 GEC Program 5 導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因 缺乏目標(biāo) 害怕失敗 害怕被拒絕 埋怨與責(zé)怪 否定現(xiàn)實 做事半途而廢 對未來悲觀 好高騖遠(yuǎn) GEC Program 6 消極心態(tài)為什么使人不能成功 ? 令我們喪失機會 ? 令我們的希望破滅 ? 限制我們潛能的發(fā)揮 ? 消耗掉我們 90%的精力 ? 令我們失道寡助 ? 令我們不能充分享受人生 GEC Program 7 如何調(diào)整心態(tài) 消除破壞性批評 對自己負(fù)責(zé)，一諾千金 反自我驗證 GEC Program 8 第一個信念：我有必定成功公式 （ 1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項 ， 把它 寫下來 。 * 組織內(nèi)的每一個人的意見、想法都享有正 確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。 GEC Program 51 溝通的過程 傳送者 接收者 信 息 GEC Program 52 溝通的六大要素 * 信息傳送者 * 信息 * 表達(dá)方式 * 信息接收者 * 反饋 * 跟進(jìn) GEC Program 53 有效溝通的要決 * 推敲意念 知己 * 認(rèn)清對象 知彼 * 爭取天時地利 * 為對方處境設(shè)想 * 細(xì)心聆聽回應(yīng) * 取得對方承諾 * 跟進(jìn)成效 GEC Program 54 語言使用原則 * 不要使用術(shù)語或方言 * 避免使用 “ 但是 ” * 積極語言 * 從對方的立場出發(fā) * 避免將個人意見權(quán)威化 GEC Program 55 身體語言比語言更可信 * 點頭與微笑 * 身體前傾 * 和對方目光接觸 * 不要雙手抱在胸前 GEC Program 56 積極的聆聽者 他們不但聽對方講些什么，而且更能體察對方想說些什么，他們從不打斷對方的發(fā)言，在聆聽時控制自己的主觀意見和想法，并且能夠切身處地地從對方的角度出發(fā)，為對方著想。 * 除非已被指定對某議題發(fā)表演講 ， 否則有義務(wù)在會中 主動提出建設(shè)性的意見 。 GEC Program 74 準(zhǔn)備議程 GEC Program 75 委員會會議議程 7月 6日上午 11點
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