導游主任工作總結(jié)范文與導游人員帶隊工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 政治學習時間不夠多。(二)人才建設情況導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，最終定下了呼倫貝爾學院旅游系的*名應屆畢業(yè)生和內(nèi)蒙古師范學院的*名畢業(yè)生為我社專職導游。同時我在這里也向所有的大連導游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息”。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。在今后的導游路上，我要不斷地充實自己，擴大旅游知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。而內(nèi)容因人而異。要與游客打成一片，以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。二、調(diào)整心態(tài)、充滿激情在服務過程中，對待客人，要學會換位思考。對我而言，12年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。把他們假想為你的親人，工作中充滿激情，帶團中對客人噓寒問暖，以細致的服務讓他們覺得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發(fā)揮優(yōu)點。介紹和講解時一定要注意和講究控制，任何長篇大論和不切實際的做法都不會起到應有的效果。導游人員帶隊工作總結(jié)（二）看著窗外的雪花飄啊飄，今年的導游工作算是告一段落，勞累了一年的導游們終于能好好的休息休息，睡個懶覺了，導游遠不止你想得免費游遍萬水千山，還有你看不見辛勞困乏。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。為了使他們學到的東西學
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