【正文】 再合并“合理”與“不合理”以代表“敏感人群”，以 C代表“非敏感人群”。為此，我們從制度合理性、分配合理性、分配依據(jù)的合理性、制度完善性、分配的價(jià)值觀、分配的期望值等六個(gè)維度分別對(duì) 上海歐威特公司 公司在薪酬制度上的滿意度來(lái)進(jìn)行診斷。 提示關(guān)鍵： 高工資群體里有近二成的人認(rèn)為公司的分配機(jī)制在公平公正公開(kāi)方面做得不可以接受。 只有不到一成的人認(rèn)為目前工資 肯定能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。由此，生成二組新數(shù)據(jù)：敏感人群： 100%， 非敏感人群： 0% 關(guān)鍵提示： 對(duì)工資能否體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的敏感人群有十成，在這十成以上人群中，表示不滿意的七成 以上。 將 A、 B 合并，代表“能”； D、 E合并，代表“不能”； C代表“不確定”。 綜上所述： 滿意范圍不廣：認(rèn)為薪酬與個(gè)人職位是是否相稱這個(gè)問(wèn)題上的敏感群中，不滿意的占四成以上的人。 關(guān)鍵提示：在薪酬與職位是否相稱這個(gè)問(wèn)題上的敏感群近九成，在這群人中，三成以上的人不滿意。 ___________________________________________________________________________________________________________ 合并“相稱”、“不相稱”以代表“敏感群”，以“不確定”代表“非敏感群”，生成二組新數(shù)據(jù)： 敏感群 ： %， 非敏感群： %。 由此，生成兩組新數(shù)據(jù)：敏感人群 %， 非敏感人群 13%。 問(wèn)題1 9 . 努力付出與工資回報(bào)公平性的感受0%47%14%39%0%ABCDE ___________________________________________________________________________________________________________ 由此，生成兩組新數(shù)據(jù)：敏感人群 %， 非敏感人群 %。 由此，生成兩組新數(shù)據(jù)：敏感人群 85%， 非敏感人群 % 關(guān)鍵提示： 對(duì)回報(bào)公平與否問(wèn)題的敏感人群為八成以上，在這八成人群中，認(rèn)為回報(bào)不公平的有四成以上的人。 非關(guān)鍵崗位群體中，回答“這種現(xiàn)象在所難免”的，為 %；回答“現(xiàn)象普遍”的，為 %；回答“聽(tīng)說(shuō)有”的，為 %； 回答“不知道”的，為 %。 合并同類項(xiàng)生成兩組數(shù)值：有這種現(xiàn)象 %、 沒(méi)有這種現(xiàn)象 %。 合并同類項(xiàng)之后，二組數(shù)值分別為：合理 %、 不合理 %。 關(guān)鍵提示 ：認(rèn)為內(nèi)部不公平的達(dá)六成以上。 公正因素是一個(gè)非常復(fù)雜的因素，總體而言，企業(yè)成員對(duì)公平的感受大體通常包括五個(gè)方面的感受： 內(nèi)部公平性、分配公平性、回報(bào)公平性、期望公平性、程序公平性。 由此，又生成兩組新數(shù)據(jù)：關(guān)注群體 %， 非關(guān)注群體 %。由此，生成三組數(shù)據(jù)：吸引力強(qiáng) 40%， 吸引力弱 60%， 不確定 0%。 低工資群體中： 回答 A“非常吸引人”的，為 0%；回答 B “ 比較吸引人 ” 的，為 %；回答 C“不確定”的，為 %；回答 D不夠吸引人的，為 %；回答 E“幾乎沒(méi)有任何吸引力”的，為 %。而了解薪酬市場(chǎng)的關(guān)鍵崗位群體占六成，因此，這三成人拿到整個(gè)關(guān)鍵崗位群體中，又會(huì)被稀釋得更少。 我們將“有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”和“無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”合并，以代表“了解市場(chǎng)”；將“不知道”來(lái)代表“不解市場(chǎng)”。 (見(jiàn)上表 ) ___________________________________________________________________________________________________________ 合并 A、 B以代表“有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”、 C代表“無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”、 D代表“不知道”。 關(guān)鍵提示： 高工資群體中，了解薪酬市場(chǎng)的人占五成以上，在這五成人中，認(rèn)為薪酬水平?jīng)]有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的占五成。 ___________________________________________________________________________________________________________ 我們?cè)賹ⅰ坝惺袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”和“無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”合并，以代表“了解市場(chǎng)”，以“不知道”來(lái)代表“不了解市場(chǎng)”。 綜上所述： 劣勢(shì)： (1)在了解高級(jí)管理者對(duì)薪酬的態(tài)度的人群中，認(rèn)為高級(jí)管理者對(duì)薪酬水平持不滿意態(tài)度的人多于持滿意的態(tài)度。由此，我們又生成二組新的數(shù)據(jù)： 未傳播消極態(tài)度： %。 優(yōu)勢(shì)： 絕大多數(shù)人沒(méi)有人認(rèn)為“目前的薪酬太低，自己過(guò)得非常貧苦”，只有 %的這樣認(rèn)為。沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)為“因?yàn)樾匠旰芨?，自己的生活過(guò)得非常富?！?，也沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)為“目前的薪酬太低，自己過(guò)得非常貧苦” 在關(guān)鍵崗位群體中：回答 A“因?yàn)樾匠旰芨?，自己的生活過(guò)得非常富?！钡?，為 0%；回答 B“目前的薪資除維持基本生活外，有一定的節(jié)余”的，為 20%；回答“剛好夠花”的，為 60%；回答 D“目前的薪酬只能維持最基本的生活開(kāi)支”的為 20%；回答 E“因?yàn)槟壳暗男匠晏停约哼^(guò)得非常貧苦”的，為0%。 我們合并 A、 B以代表“生存不緊張”、合并 C、 D、 E以代表“生存緊張”。非關(guān)鍵崗位群體在回答 A“有”的，為 % ；回答 B“剛好能承受”的，為 %；在回答 C“還 有些儲(chǔ)蓄，不會(huì)出現(xiàn)這種情況”的，為 %。 關(guān)鍵提示： 高工資群體里，感覺(jué)生存緊張的為九成。 “生存緊張度”的測(cè)量 由于“生存緊張與否”直接與員工的最基本需求有關(guān)，對(duì)測(cè)定員工對(duì)薪酬水平的滿意度是一個(gè)非 常敏感的指標(biāo)，因此我們?cè)谶@個(gè)維度上從兩個(gè)不同角度進(jìn)行了問(wèn)題設(shè)計(jì)。但是員工對(duì)薪酬的滿意度并非單一薪酬水平所能完全滿足，它涉及到企業(yè)管理水平高低、薪酬結(jié)構(gòu)合理與否、員工期望值高低等多個(gè)維度。 數(shù)據(jù)預(yù)處理說(shuō)明 （ 1）本次調(diào)查采用匿名制，但要求員工填寫(xiě)自己的部門(mén)、崗位、年齡、性別，由于考慮到我們是從薪水和崗位為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分組分析，為了分析的有效性，因此，把不填寫(xiě)崗位和薪水的樣本均視為缺省值。 第二章 調(diào)查與分析方法 一 、 調(diào)查細(xì)節(jié)說(shuō)明 調(diào)查方法 (1) 選 樣方式：全員普查 (2) 本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查方式 (3) 調(diào)查范圍：上至公司副總經(jīng)理，下至一般員工。由于保證了 員工自主 權(quán)，那么員工就會(huì)暢所欲言地反映平時(shí)管理層聽(tīng)不到的聲音，這樣就起到了信息向上和向下溝通的催化 劑和安全渠道。其他則是公司新開(kāi)辟的區(qū)域和市場(chǎng)。絕大多數(shù)員工感到自己的付出和收入不相匹配。使用型、通用型非常廣泛。 (2) 找出 上海歐威特公司 公司在現(xiàn)階段出現(xiàn)的主要問(wèn)題的原因：例如，公司近來(lái)不斷有人跳槽，通過(guò)薪酬滿意度調(diào)查就會(huì)找出導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因，以確定是否因員工工資過(guò)低、薪酬制度不合理、薪酬缺少競(jìng)爭(zhēng)力等造成的。不斷優(yōu)化薪酬體系，是人力資源部門(mén)和高層管理者打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也一直是管理人員關(guān)注的焦點(diǎn)。關(guān)鍵崗位群體所占的比例是 %，非關(guān)鍵崗位群占 %，這個(gè)數(shù)字也基本吻合企業(yè)人才分類的 二、八原則。 (2) 橫向維度與縱向維度相結(jié)合的分析方法。美國(guó) NET WORLD公司，每增加工資，滿意度提高。為了更進(jìn)一步地探測(cè)這組數(shù)據(jù)的背后事實(shí)，我們把被調(diào)查的員工分為高工資群和低工資群，詳見(jiàn)表 4。 (注：這樣設(shè)計(jì)的原因，請(qǐng)見(jiàn)第三章的數(shù)據(jù)分類說(shuō)明 ) 題目序號(hào) 分類 答案選項(xiàng) % A B C D E 1 非關(guān)鍵崗位 0 0 關(guān)鍵崗位 0 20 60 20 3 非關(guān)鍵崗位 13 關(guān)鍵崗位 40 60 0 36 非關(guān)鍵崗位 0 關(guān)鍵崗位 0 20 60 20 0 7 非關(guān)鍵崗位 0 關(guān)鍵崗位 0 20 40 40 0 由上表可見(jiàn)：關(guān)鍵崗位群體在回答 A“有”的，為 40%；在回答 B“剛好能承受”的，為 60%；在回答 C“還有些儲(chǔ)蓄，不會(huì)出現(xiàn)這種情況”的，為 0%。 B疑點(diǎn)：高工資群體比低工資群體高出 。 在低工資群體中：回答A“因?yàn)樾匠旰芨?，自己的生活過(guò)得非常富裕”的為 0%； 回答 B“目前的薪資除維持基本生活外，有一定的節(jié)余”的，為 %；回答 C“剛好夠花”的，為 %；回答 D“目前的薪酬只能維持最基本的生活開(kāi)支”的 ,為 %；回答 E“因?yàn)槟壳暗男匠晏停约哼^(guò)得 非常貧苦”的 ， 為 %。沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)為“因?yàn)樾匠旰芨撸约旱纳?活過(guò)得非常富?！?，也沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)為“目前的薪酬太低，自己過(guò)得非常貧苦” 。 問(wèn)題 7. 公司高級(jí)管理人員對(duì)薪酬的看法7%7%65%21%0%ABCDE ___________________________________________________________________________________________________________ 合并 A、 B以代表“滿意”，合并 D、 E以代表“不滿意”， C代表不確定。 關(guān)鍵提示： 高工資群體中， 36%的人認(rèn)為高級(jí)管理人員對(duì)他們的薪酬不滿意，高級(jí)管理人員向高工資群體傳播對(duì)薪酬不滿的消極態(tài)度的范圍為 36%。 調(diào)查題目：“您公司的薪酬水平與其他公司相比” (題 10)： 回答 A，“略高于其他”的，為 %；回答 B“ 持平 ” 的，為 %； 回答 C“ 略低于其他公司 ” 的，為 %；回答 D“不知道”的，為 39%。 由此，生成三組數(shù)據(jù)：有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 %、無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 %、 不知道 %。 由此，成生兩組新數(shù)據(jù)：了解市場(chǎng) %、 不了解市場(chǎng) %。 在非關(guān)鍵崗位群體中，回答 A，“略高于其他”的，為 %；回答 B“持平”的，為 %；回答 C“略低于其他公司”的，為 %；回答 D“不知道”的，為 %。 優(yōu)勢(shì)： (1)上海歐威特公司 公司中，了解薪酬水平市場(chǎng)的人占六成，因此，認(rèn)為沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的群體在整個(gè)公司中，所占比例相應(yīng)被稀釋得少一些。 合并“吸引力強(qiáng)”和“吸引力弱”，以代表“關(guān)注群體”，用“不確定”來(lái)代表“非關(guān)注群體”。 關(guān)鍵點(diǎn)： 低工資群體中對(duì)薪酬制度是否吸引人才的關(guān)注群體有七成，在這七成人群中，有九成以上的人認(rèn)為公司薪酬制度的吸引力弱。 合并 A、 B以代表“吸引力強(qiáng)”、合 D、 E以代表“吸引 力弱”、 C代表“不確定”。 (2) 關(guān)注群體大。 關(guān)鍵提示： 認(rèn)為內(nèi)部不公平的占五成以上。 合并同類項(xiàng)之后，生成二組數(shù)據(jù)為：合理 40%、 不合理 60%。 將 A、 B、 C同類項(xiàng)合并以代表“有這種現(xiàn)象”，讓 D代表“沒(méi)有這種現(xiàn)象”，從而生成兩組數(shù)據(jù)：有這種現(xiàn)象 (50%)， 沒(méi)有這種現(xiàn)象 (50%)。合并同類項(xiàng)生成兩組數(shù)值：有這種現(xiàn)象 60%；沒(méi)有這種現(xiàn)象 40%。 優(yōu)勢(shì)： 在高工資群體 里，有近三成的人認(rèn)為公司存在著分配不公的現(xiàn)象，大多數(shù)高工資群體里，認(rèn)為公司分配較為公司。 低工資群體里，回答 A“非常公平”的 ，為 0；回答 B“基本公平”的，為 %；回答 C“不確定”的，為 %；回答 D“不公平”的，為 %；回答 E“非常不公平”的，為 0%。 非關(guān)鍵崗位群體： 回答 A“非常公平”的，為 0；回答 B“基本公平”的，為 %；回答 C“不確定”的，為 13%；回答 D“不公平”的，為 %；回答 E“非常不公平”的，為 0%。 優(yōu)勢(shì)： 雖然對(duì)公司回報(bào)公平上，認(rèn)為不公平的所占比較較高，但不滿程度沒(méi)有達(dá)到極限，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人認(rèn)為“非常不公平”。 關(guān)鍵提示： 在薪酬與職位是否相稱這個(gè)問(wèn)題上的敏感群高達(dá)十成，在這群人中，六成以上的人感到不滿。 在非關(guān)鍵崗位群體里，認(rèn)為“非常相稱”的，為 0；認(rèn)為“ 基本相稱”的，為 %；認(rèn)為“不確定”的，為 %；認(rèn)為“不相稱”的，為 %；認(rèn)為“非常不相稱”的，為 %。 優(yōu)勢(shì)： 回答極不相稱的不到一成，而且關(guān)鍵崗位與高工資群體中沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)為極不相稱。 高工資群體 在高工資群體里，回答“肯定能”的，為 %；回答“應(yīng)該能”的，為 %；回答“不確定” 的，為 0；回答“不能”的，為 %；回答“絕對(duì)不能”的，為 %。 綜上所述： 就工資能否體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的回答上，絕大多數(shù)人表示不滿，劣勢(shì)較為明顯。 提示關(guān)鍵： 只有二成 的人認(rèn)為公司的分配機(jī)制在公平公正公開(kāi)方面令人不可接受。 綜上所述：在分配機(jī)制在公平公正公開(kāi)方面，優(yōu)勢(shì)很明顯，令絕大部分員工滿意，只有二成的人認(rèn)為不可接受，高工資群體有二成，關(guān)鍵崗位群體無(wú)。 關(guān)鍵提示： 在薪酬制度合理性的問(wèn)題上，敏感人群占八 成以上，在這八成以上的人群中，八成以上的人認(rèn)為不合理。 關(guān)鍵崗位群體中，回答“非?？茖W(xué)合理”的，為 20%； 回答“比較科學(xué)合理”的，為 40%；回答“不確定”的，為 0；回答“不夠科學(xué)合理”的，為 40%；回答“非常不科學(xué)也不合理”的，為 0。 再合并“合理”與“不合理”以代表“敏感人群”，以 C代表“非敏感人群”。