商場年度工作總結(jié)3篇與商場年度的工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 因為經(jīng)常有顧客抱怨，既然都屬xx，為什么不行。有以下幾點建議：一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發(fā)展，打造高品位的購物商場。組織了以“我為團(tuán)隊添風(fēng)采”的五四青年活動，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。在“”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。對于新入職員工，進(jìn)入商場工作，都會有兩項培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。在xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。三、加強(qiáng)各部門溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。以上是我一年中力爭做到、做好的方面。為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去。共組織本班組122人參加服務(wù)知識考核。四、負(fù)責(zé)召開班會。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易?，F(xiàn)就xx年度工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查。五、部屬管理貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行。監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示。堅持原則、以身作則。五、是否每層能設(shè)一個固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。xx年即將過去，迎來了滿懷希望的xx年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項活動。七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動。五、做好現(xiàn)場巡場工作。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時逃生自救。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于 次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。二是業(yè)態(tài)特色明顯。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到 億元；新商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。xx商城的開業(yè)，xx的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。現(xiàn)就xx年度工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。四、負(fù)責(zé)召開班會。共組織本班組122人參加服務(wù)知識考核。為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去。以上是我一年中力爭做到、做好的方面。三、加強(qiáng)各部門溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。在xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制。確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議。積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛。完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。宣傳團(tuán)隊精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。對于新入職員工，進(jìn)入商場工作，都會有兩項培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。在“”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲。組織了以“我為團(tuán)隊添風(fēng)采”的五四青年活動，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。有以下
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