【正文】 ADO 對(duì)象結(jié)構(gòu)類似于 OLE DB，但并不依靠對(duì)象層次。服務(wù)提供程序沒有自己的數(shù)據(jù)，但使用 OLE DB 使用者接口來訪問存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)提供程序中的數(shù)據(jù)。 MFC DAO 僅用來支持 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用范圍相對(duì)固定。 CDaoRecordView：類似上述 CRecordView 類。 DAO(數(shù)據(jù)訪問對(duì)象 )編程： DAO 用于和微軟的 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)接口。 CRecordView 類： CRecordView 對(duì)象是在空間中顯示數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的視圖。完成使用后用 Close()成員函數(shù)銷毀CDatabase對(duì)象。 最后需要釋放 ODBC 環(huán)境。它為 Oracle， SQL Server， MS Excel 等都提供了驅(qū)動(dòng)程序，使得用戶可以使用 SQL 語(yǔ)句對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行直接的底層功能操作。 每個(gè)更新 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序都使用事務(wù)完成這個(gè)任務(wù)。雖然桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也能進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性管理，但是它只能在應(yīng)用程序中定義這些驗(yàn)證規(guī)則，所有需要驗(yàn)證的地方都必須寫入相同或相似的代碼，這樣不利于維護(hù)這樣規(guī)則。 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選用的是 MicroSoft 公司的 Office Access， Access 擁有大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本特征，但保持了 windows 環(huán)境下界面友好，操作簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，成為windows 環(huán)境下開發(fā)中、小型 C/S 系統(tǒng)較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫(kù)是酒店酒店管理的核心組成部分，所有信息處理子系統(tǒng)都將基于某種數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，以便將其處理的信息資源完整、安全地保存起來，并且對(duì)其進(jìn)行各種管理和利用。數(shù)據(jù)庫(kù)是為了滿足某一部門中多個(gè)用戶的多種應(yīng)用需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中組織、存儲(chǔ)和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問能力。各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)均由系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器提供，可以實(shí)現(xiàn)各自獨(dú)立運(yùn)行和操作，各子系統(tǒng)之間通過特定的接口進(jìn)行彼此交換數(shù)據(jù)。 （ 2）用于客戶和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間通信的基本語(yǔ)言是結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言（ SQL） 當(dāng)今的客戶 /服務(wù)器世界不外乎兩種編寫數(shù)據(jù)庫(kù)引擎的體系結(jié)構(gòu)。大型機(jī)和傳統(tǒng)的小型機(jī)有堅(jiān)實(shí)可靠的性能，但價(jià)格昂貴。這才是客戶 /服務(wù)器這個(gè)詞在本處的確切含義。而我們經(jīng)常提到的 Browser/server(B/S)結(jié)構(gòu)，它也是采用 C/S 結(jié)構(gòu)的基本思想，使用瀏覽器作為系統(tǒng)前端，實(shí)現(xiàn)了我們理想中的瘦客戶。對(duì)于一家需要建立現(xiàn)代化管理的酒店來說，不論她的規(guī)模大小功能需求其實(shí)是一樣的，不同的只是數(shù)據(jù)的處理量多寡而已。 客房管理子系統(tǒng) 客房管理子系統(tǒng)應(yīng)包括： 登記、選房、預(yù)訂房間 系統(tǒng)。 接待處、收銀處、樓層、總機(jī)等部門因?yàn)樾?息彼此間不能有效溝通而形成了“信息孤島”，是造成問題主要原因，需要它們之間建立快速的、有效的信息交換通道，使數(shù)據(jù)可以自動(dòng)地、快速地處理和傳遞，減少人手操作。 客房樓層 班前查閱交接班記錄，督查每日房間狀況日?qǐng)?bào)表，核對(duì)房間狀態(tài)，校對(duì)客人消費(fèi)情況，了解當(dāng)日重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，并對(duì) VIP 客人樓層加強(qiáng)巡視檢查工作，并將客人在房間里的消費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)記錄 。 （ 5）接收并處理從酒店各經(jīng)營(yíng)崗位處送來的賓客簽單，做到隨收隨掛，嚴(yán)禁壓?jiǎn)巍? （ 5）為賓客提供快速、禮貌、周到、及時(shí)、準(zhǔn)確的接待、問詢服務(wù)，及代客聯(lián)絡(luò)、代客留言、聯(lián)系旅游等服務(wù)。 第三章 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)目標(biāo) 本系統(tǒng)的總目標(biāo)是為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。 ③ HY2021 系統(tǒng)，采用 Windows NT 平臺(tái) (C/S結(jié)構(gòu) )，使用 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)，用 VC/VB 編程，客戶端使用 Windows 95/98/2021系統(tǒng)。公司于 93 年推出 DOS 版，97 年推出 Windows 版（采用 C/S 結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)用 Unix 或 Windows NT/2021，數(shù)據(jù)庫(kù)用 Sybase,開發(fā)工具用 Powerbuilder）， 2021 年底推出 Windows 五星版（專用于高星級(jí)飯店）。特別是國(guó)家旅游局出臺(tái)的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定三星級(jí)以上飯店必須采用計(jì)算機(jī)管理，進(jìn)一步地推動(dòng)了飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的發(fā)展。 ③ Windows 版，采用 C／ S 結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)采用Ｗ indows NT 系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)使用 Oracle。 （ 3） Fidelio 飯店系統(tǒng) Fidelio Software GmbH 于 1987 年 10 月在德國(guó)慕尼黑成立。 1970 年，在美國(guó)夏威夷 WAIKIKI 的喜來登飯店（ SHERATON HOTEL）裝設(shè)了全世界第一臺(tái) ECI 飯店電腦系統(tǒng)。 （ 2） 軟件結(jié)構(gòu) 一個(gè)飯店管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，軟件結(jié)構(gòu)就是飯店管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。 分布式處理結(jié)構(gòu)以高檔微機(jī)或小型機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，通過網(wǎng)絡(luò)連接各個(gè)工作站，而各工作站都是一臺(tái)獨(dú)立的微機(jī)，本身具有數(shù)據(jù)處理的能力，需要時(shí)可聯(lián)機(jī)入網(wǎng)在服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，是目前理想的體系結(jié)構(gòu)。 （ 1） 硬件指電腦設(shè)備，系統(tǒng)軟件指系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)，它們一起構(gòu)成飯店電腦系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。 （ 3） 提高工作效率 計(jì)算機(jī)管理可大大提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的速度和準(zhǔn)確性。 （ 2） 提高服務(wù)質(zhì)量 由于計(jì)算機(jī)處理信息的速度很快，可以大大減少客人入住、結(jié)帳的等候時(shí)間，提高對(duì) 客服務(wù)質(zhì)量。到了80 年代中后期，隨著國(guó)外飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的大規(guī)模引進(jìn)，國(guó)外飯店的先進(jìn)管理技術(shù)進(jìn)入我國(guó)，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)飯店管理技術(shù)的發(fā)展。就經(jīng)濟(jì)效益而言，酒店的計(jì)算機(jī)應(yīng)用是： （ 1）間接性的：其經(jīng)濟(jì)效益不是直接產(chǎn)生的，是通過對(duì)人力、物力的節(jié)省而帶來的，可以堵塞許多漏洞； （ 2）長(zhǎng)期性的 :計(jì)算機(jī)的投資是較大的，是在長(zhǎng)期的應(yīng)用中逐步得到回報(bào)的； （ 3）社會(huì)效益 :酒店是一個(gè)高層次的服務(wù)行業(yè)，采用計(jì)算機(jī)可提高服務(wù)質(zhì)量，有良好的社會(huì)形象。 課題的現(xiàn)實(shí)意義 近年來，隨著我國(guó)改革開放的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展。 本文簡(jiǎn)要介紹了《小型酒店管理信息系統(tǒng)》的項(xiàng)目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)過程，從系統(tǒng)的需求分析、方案論證、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳盡的分析和描述。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。采用計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的。飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) 是 MIS 中的一個(gè)重要分支，它實(shí)現(xiàn)的是計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在飯店中的具體應(yīng)用?？腿速M(fèi)用的直接記帳，可有效防止逃帳的發(fā)生。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。每天的審核制度，各種費(fèi)用的優(yōu)惠控制，應(yīng)收賬款的管理，員工工作量的考核，員工操作過程的跟蹤，均可加強(qiáng)飯店管理。它數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)，數(shù) 據(jù)安全，可靠性高。這種廣域網(wǎng)分布結(jié)構(gòu)更適合飯店集團(tuán)的信息管理。 飯店管理信息系統(tǒng) 擴(kuò)充系統(tǒng) 財(cái)務(wù)分析 商務(wù)管理 宴會(huì)銷售 餐飲成本 桑拿管理 采供系統(tǒng) 考勤系統(tǒng) 安全管理 接口系統(tǒng) 程 控交換機(jī) 門鎖接口 IC 卡 /磁卡消費(fèi) 遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng) 遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng) 戶籍管理 Inter 接口 語(yǔ)音信箱接口 VOD 接口 后臺(tái)系統(tǒng) 帳務(wù)處理 工資系統(tǒng) 人事系統(tǒng) 庫(kù)存管理 固定資產(chǎn) 工程設(shè)備 前臺(tái)系統(tǒng) 預(yù)訂接待 財(cái)務(wù)審核 電話計(jì)費(fèi) 公關(guān)銷售 客房中心 系統(tǒng)維護(hù) 商務(wù)中心 餐飲管理 娛樂收銀 經(jīng)理查詢 國(guó)外飯店管理軟件系統(tǒng) 在國(guó)外，美國(guó) ECI 公司最早使飯店前臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，主要包括了預(yù)訂、排房、結(jié)帳、客戶、餐廳、查詢、夜間作業(yè)及市場(chǎng)分析等。 HIS 系統(tǒng)原采用標(biāo)準(zhǔn)多用戶系統(tǒng)，名稱為 Paragon System，主機(jī)采用 IBM 公司的 AS400 小型機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用 DB2，一般用于高星級(jí)飯店。 1996 年 8 月，在北京注冊(cè)了辦事處，隨后又在上海成立了辦事處。他們中，最少的系統(tǒng)用戶已到200 家，用戶最多的杭州西軟已經(jīng)接近 700 家。 以下簡(jiǎn)單介紹具有全國(guó)性影響的國(guó)內(nèi)主要軟件公司及系統(tǒng)： （ 1）杭州 西軟 Foxhis 飯店管理系統(tǒng) 杭州西湖軟件（西軟科技）有限公司，簡(jiǎn)稱西軟，成立于 1993 年 6 月，前身是浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)系人工智能研究所下屬的一個(gè)課題組，從業(yè)歷史始于 1988年。其創(chuàng)始人金國(guó)芬教授于 1979 年，為北京前門飯店用 BASIC 語(yǔ)言，在單機(jī)上開發(fā)了一個(gè)具有查詢功能的飯店管理軟件，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)飯店管理的先河；于 1984 年開發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)基于微機(jī)局域網(wǎng)系統(tǒng)的飯店管理系統(tǒng)；于 1987年正式成立華儀公司，是國(guó)內(nèi)最早成立的專業(yè)公司。 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望 隨著飯店業(yè)的日益發(fā)展，計(jì)算機(jī)在飯店中的應(yīng)用日漸普及，對(duì)飯店信息管理系統(tǒng)的要求將越來越高，特別是系統(tǒng)集成化、決策支持 DSS、客戶關(guān)系管理 CRM、辦公自動(dòng)化 OA、網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)時(shí)訂房等。 （ 2）為賓客辦理入住登記手續(xù)，并輸入電腦。 （ 2）檢查各種收據(jù)、帳單、信用卡簽購(gòu)單的備用情況。 （ 10）清點(diǎn)兌換備用金，核實(shí)兌換水單的起止號(hào)碼。 （ 4）樓層：手工記錄客人在客房的消費(fèi)，人工送單到收銀處。 通過酒店管理信息系統(tǒng)的活動(dòng)圖可以知道，酒店管理信息系統(tǒng)由 客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、 信息查詢子系統(tǒng) 組成。 第四章 方案論證 酒店的信息化建設(shè)需要投入大量的人力和財(cái)力，一個(gè)完備的酒店管理信息系統(tǒng)往往由中心服務(wù)器、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，客戶端計(jì)算機(jī)以及客戶端應(yīng)用程序構(gòu)成。 從應(yīng)用軟件的角度來看，客戶機(jī) /服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模 式下的軟件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)稱為 C/S結(jié)構(gòu)，瀏覽器 /服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)模式下的軟件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)稱為 B/S 結(jié)構(gòu)?？蛻?/服務(wù)器計(jì)算是協(xié)同處理中一個(gè)較寬的領(lǐng)域，很像是在系統(tǒng)間進(jìn)行交互計(jì)算。 在這種環(huán)境下，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)集中并唯一存在于主機(jī)中，即使主機(jī)和終端相隔數(shù)百英里且僅分享相對(duì)較慢的異步連接，通信也不會(huì)產(chǎn)生瓶頸問題。重新進(jìn)入或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換要求移植數(shù)據(jù)常常導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不可靠、重復(fù)或不準(zhǔn)確。這種結(jié)構(gòu)依賴于同一應(yīng)用程序內(nèi)的多線程工作，而不是為每個(gè)任務(wù)運(yùn)行不同的可執(zhí)行程序或應(yīng) 用程序。 ? 面向?qū)ο蠹夹g(shù)。 ? 支持分布式結(jié)構(gòu)。目前，絕大多數(shù)滸的關(guān)系開數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，如 Oracle、 Sybase、Microsoft SQL Server、 Informix、 IBM DB2 等都采用了 SQL 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。 （ 4）可 靠性：數(shù)據(jù)庫(kù)是否具有高度的可靠性。 SQL數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)安全性管理方面比桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要強(qiáng)得多，它不僅對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問進(jìn)行口令驗(yàn)證 ，而且它還能夠?qū)μ囟ǖ臄?shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象進(jìn)行限制，包括視圖、數(shù)據(jù)表的存儲(chǔ)過程，更重要的是它可以設(shè)置用戶權(quán)限，通過 Grant 和 Revoke 命令向一個(gè)用戶或一組用戶授權(quán)或收權(quán)。桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)則明確地或完全地鎖定策略，也就是說那些當(dāng)前正在被其它用戶使用的數(shù)據(jù)無法訪問，更無法編輯，如果試圖訪問或修改這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)產(chǎn)生錯(cuò)誤的提示信息。 Visual C++的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問技術(shù) 從功能簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù) (如 Jet Engine)到復(fù)雜的大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) (如 oracle)，VC++ 都提供了一些 編程接口。 第三步是使用 SQLConnect()把連接句柄與數(shù)據(jù)庫(kù)連接，可以先通過SQLSetConnectAttr()設(shè)置連接屬性。 CDatabase 類 :一個(gè) CDatabase 對(duì)象表示一個(gè)到數(shù)據(jù)源的連接，通過它可以操作數(shù)據(jù)源。記錄集有兩種形式： snapshot 和 dynaset。 m_strStateNativeOrigin：字符串，用以描述以 ODBC 錯(cuò)誤代碼表示的異常錯(cuò)誤。因?yàn)樵诖蜷_數(shù)據(jù)庫(kù)和記錄集對(duì)象時(shí)，它們可以使用 DAO缺省工作區(qū)。 CDaoQueryDef： CDaoQueryDef 對(duì)象表示了一個(gè)查詢定義 (querydef)。 使用者 Consumers：使用 OLE DB 接口對(duì)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)提供程序中的數(shù)據(jù)進(jìn)行控制的應(yīng)用程序。 數(shù)據(jù)對(duì)象 (ADO)：是微軟提供的面向?qū)ο蟮慕涌?，與 OLE DB 類似，但接口更簡(jiǎn)單，具有更廣泛的特征數(shù)組和更高程度的靈活性。 Connection：用于表示與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，以及處理一些命令和事務(wù)。 OLE DB 編程時(shí)，用戶使用組件對(duì)象開發(fā)應(yīng)用程序。 數(shù)據(jù)提供程序 Data Provider：擁有自己的數(shù)據(jù)并以表格形式顯示數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。 每個(gè) DAO 數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象包括一個(gè)稱為 TableDef 的收集，包含所有存儲(chǔ)的 DAO 表定義對(duì)象。 CDaoWorkspace： CDaoWorkspace 對(duì)象可以讓一個(gè)用戶管理從登陸到離開期間，指定的密碼保護(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)話全過程。 CDBException 類：由 Cexception 類派生，以三個(gè)繼承的成員變量反映對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作時(shí)的異常 : m_nRetCode：以 ODBC 返回代碼 (SQL_RETURN)的形式表明造成異常的原因。事務(wù) (Transaction)指的是將一系列對(duì)數(shù)據(jù)源的更新放在一起，同時(shí)提交或一個(gè)也不提交，為的是 確保多用戶對(duì)數(shù)據(jù)源同時(shí)操作時(shí)的數(shù)據(jù)正確性。通過這些類提供與 ODBC 的接口，使得用戶可以不須處理 ODBC API 中的繁雜處理就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作。完成這一步，