【正文】 前期職位分配 員工待遇 1. 技師前兩個(gè)月保底 4000~4500元 /月；服務(wù)員 1800~2300元 /月 +年底獎(jiǎng)金提成；收銀員 1800~2300元 /月 +年底獎(jiǎng)金提成；保安1800~2300元 /月 +年底獎(jiǎng)金提成；前廳銷售底薪 1500+提成。 3. 服務(wù)方面 細(xì)節(jié)決定成敗，愛心感動(dòng)顧客。如買 1000 送 200（ ），買 2021 送 500（ 8折），買3000 送 100（ ）。 經(jīng)營規(guī)劃： 一、市場調(diào)查 通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、價(jià)位等，做出自己的市場定位，并著重突出自己的特點(diǎn)特色，打好服務(wù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，多學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，改變單純的足療模式，以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo)，弘揚(yáng)養(yǎng)生文化，倡導(dǎo)健康生活，真正做到養(yǎng)生。 十五、想辦法用各種方法邀請社會各界知名人士來店免費(fèi)消費(fèi)，利用其影響力，然后配合適當(dāng)?shù)男麄鳎瑏泶?力提升知名度。 12．建立詳細(xì)的客戶檔案，并管理所有欠款。 可以靈活地沒置項(xiàng)目是否打折、項(xiàng)目提成金額，結(jié)帳時(shí)可以實(shí)現(xiàn)不同類別， 不同折扣。 六、針對女士消費(fèi)人群： （ 1）設(shè)立女士專用間 （ 2）如男女客戶同時(shí)進(jìn)店消費(fèi)，女士可免費(fèi)享受我店特色足浴一次 （ 3）各種女士新奇足浴可實(shí)行折扣優(yōu)惠以及消費(fèi)兩贈送一次。 3）餐具系列 包含廚房用餐具、前廳用餐具、一次性用品等。 7 同行業(yè)優(yōu)勢 利用不同手段和方法，做同行業(yè)優(yōu)劣勢的調(diào)查和分析，“知已知彼， 才能百戰(zhàn)不殆”。 各項(xiàng)管理費(fèi)用 未來會所的各項(xiàng)管理費(fèi)用。 八、 裝修 責(zé)任人： 內(nèi) 外裝修 根據(jù)公司設(shè)計(jì)方案和具體的材料標(biāo)準(zhǔn)，由會所相關(guān)人員全面監(jiān)督施工現(xiàn)場施工情況。 租賃面積為： 1400平米、 1000平米、 600平米三個(gè)樓面，共計(jì) 3000平米。（以上人員可依次到位，進(jìn)行開業(yè)前期準(zhǔn)備工作，每天進(jìn)行工作交流） 四、 會所消費(fèi)檔次及服務(wù)項(xiàng) 目確認(rèn) 1服務(wù)項(xiàng)目：本會所是以休閑保健為主經(jīng)營服務(wù)性會所，主要產(chǎn)品為：按摩、足浴、休閑等保健服務(wù)項(xiàng)目形式開展，為消費(fèi)者提供最佳舒心滿意的產(chǎn)品服務(wù)。 舞美部：負(fù)責(zé)音響等設(shè)備的調(diào)試，保障演出的順利進(jìn)行。 二、 活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn) 活動(dòng) 2021年 12 月 日 活動(dòng)地點(diǎn)： 三、 活動(dòng)對象和規(guī)模 本次活動(dòng)的對象主要針對中高端消費(fèi)群體，活動(dòng)過 程中有開業(yè)體驗(yàn)式的消費(fèi)者將成為會館的會員及潛在消費(fèi)群體。一分鐘茶水到位，三分鐘技師到位。 4. 代金券 通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策（除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外）。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工，確立人才理念，進(jìn)行有效的人事資源管理，定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項(xiàng)目、足療養(yǎng)生專業(yè)知識、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神，而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式，改變舊思想、舊觀念 ，向員工傳授新型專業(yè)知識、倡導(dǎo)新時(shí)代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。 2. 所有員工均包吃包住。 4. 建立分鐘式服務(wù)。 3. 做一送一活動(dòng) 在店開張前期，為增加我店人氣，帶動(dòng)客流量，帶動(dòng)前期宣傳，增加知名度，同時(shí)為保證技師有鐘上、有活干，對店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動(dòng)，比如消費(fèi) 198 元項(xiàng)目 送 98元項(xiàng)目。 二、招聘培訓(xùn) 招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘。 B、根據(jù)開業(yè)活動(dòng)的效果，于 3 月 20 日開始策劃第二階段的營銷計(jì)劃， 重點(diǎn)圍繞五一節(jié)的賣點(diǎn)作相應(yīng)策劃。其方案內(nèi)容主要包括以下內(nèi)容： 一、開業(yè) 2月 8日上午 11： 58 二、活動(dòng) 2月 3日 — 2月 28日 三、活動(dòng)規(guī)劃： 第一階段：試營業(yè)宣傳 A、 2 月 3日 — 2月 7日店內(nèi)足浴 ； B、在足浴店外和小區(qū)顯眼處懸掛試營業(yè)活動(dòng)宣傳橫幅； C、從 1月 28 日起開始在店所在的小區(qū)及就近小區(qū)發(fā)放宣傳單，共計(jì) 2萬份； D、請相鄰的單位和業(yè)務(wù)單位。（鳴炮奏樂、彩花飛舞） 11： 1211： 15 司儀介紹出席典禮的貴賓及祝賀單位 11： 1611： 25 司儀恭請貴賓致辭（致辭人員自定） 11： 27 剪彩 剪彩嘉賓： 足浴領(lǐng)導(dǎo)或貴賓，等等（但一般不超過 5人） 禮儀小姐手托放有剪彩剪刀的托盤，立于剪彩區(qū) 兩位禮儀小姐引導(dǎo)貴賓進(jìn)入剪彩區(qū)。 場內(nèi)：服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。 電視、電臺廣告：瞄準(zhǔn)黃金時(shí)段播出的收視率極高的娛樂節(jié)目，在節(jié)目播放前插入廣告，或在收聽率較高的電臺做宣傳廣告，如交通電臺等（參考） 后期現(xiàn)場推廣 通過慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函，活動(dòng)期間，這些人的到達(dá)為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果，這時(shí)加上現(xiàn)場演藝活動(dòng)的進(jìn)行，吸引了大批群眾，在此期間對其派發(fā)開業(yè)優(yōu)惠券或折扣卡，來吸引人流量，這樣也起到了推廣的作用。 專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查 (1)員工食堂的落實(shí) (2)員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。 如果是外行，可以先招個(gè)經(jīng)理，由經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘。 考查區(qū)域后，我們要看同行的情況。只需在這個(gè)區(qū)域的大街小巷上走走，看看街上的門店都是些什么 店。 并不是越高端的就越好，得看自己的資源來定。 人群定位。 定好在哪個(gè)價(jià)位的人群后，開始選地址了。再看洗車店、茶館都不少，還有各種英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這個(gè)小區(qū)的消費(fèi)水平還是不低的。我不建議跟同行打價(jià)格戰(zhàn)，一味低價(jià)并不是消費(fèi)想要的，消費(fèi)者要的是物有所值。店長可以是基本工資 +提成。 二、活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn) 活動(dòng) 2021412 活動(dòng)地點(diǎn)： 三、活動(dòng)對象 本次活動(dòng)的對象主要針對中高端消費(fèi)群體，活動(dòng)過程中有開業(yè)體驗(yàn)式的消費(fèi)者將成為會館的會員及潛在消費(fèi)群體。 后勤部：現(xiàn)場的工作人員，負(fù)責(zé)督導(dǎo)各個(gè)部門人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作。 （ 3）伴隨著剪彩儀式的進(jìn)行，軍樂隊(duì)開始演奏優(yōu)美的迎賓曲。我店對面為紅楓庭小 區(qū)，目前上述小區(qū)入住率都不錯(cuò)，接建新東路有永輝超市、東方燈飾廣場、香江家園、長安醫(yī)院、長安集團(tuán)等。 （ 2）宣傳途徑： A、開業(yè)慶典：只作現(xiàn)場及周圍主要通道的充氣拱門、花 籃等布置。 “三個(gè)目標(biāo)”：獻(xiàn)身高尚事業(yè)，成為專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。 2. 儲值卡制度 采取新型的儲值卡制度，結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。 努力學(xué)習(xí)變成龍，不思 進(jìn)取總是蟲，望聞問切要做到。 制定合理化服務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)管理店內(nèi)員工。就前期個(gè)人對市場的分析和店面的定位有一下理解。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時(shí)間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。 3. 服務(wù)方面 細(xì)節(jié)決定成敗，愛心感動(dòng)顧客。 3. 逢員工生日公司贈送生日禮物；員工工作滿一年后給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 五、 活動(dòng)組織及內(nèi)容 參與部門及人員 保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的停車、秩序的維護(hù)、和突發(fā)事件的處理工作。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈送紀(jì)念品。 五、 編制會所經(jīng)營管理手冊責(zé)任人： 通過手冊指導(dǎo)會所試營業(yè)及后期經(jīng)營運(yùn)作各相關(guān)管理須知、工作流程、工作職能等以保證會所可持續(xù)性經(jīng)營發(fā)展。 室內(nèi)照明效果、公共場所及會所外圍監(jiān)控設(shè)施設(shè)計(jì)。通過有效的市場調(diào)查，對所選擇定位做詳細(xì)的論證、分析，對“可行性研究”進(jìn)行評價(jià)，看是否此定位是否可行，是否是最好的選擇方案，為最后做出投資決策提供最詳盡的意見。做客戶分析，掌握未來公關(guān)營銷對象，并能得出各行業(yè)的消費(fèi)現(xiàn)狀。主要包括：炒灶、煤氣灶、蒸灶、冷藏調(diào)理臺、冰箱、工作臺、貨架、電烤箱、保鮮柜、制冰機(jī)、多功能拌機(jī)、面機(jī)、微波爐、備餐臺、電炸爐、電熱水器、電明檔、切片機(jī)、工具系列、排煙系統(tǒng)、餐具 N 套、廚師用品一套等等。 營銷創(chuàng)意 : 一、為客戶建立年終返還制度 具體措施如下 : 1. 營造強(qiáng)大的宣傳攻勢 ,宣傳其獨(dú)特的魅力 ,為客戶建立相對的返還制度 ,會讓 客戶感覺在我店消費(fèi)有一種額外的贈送優(yōu)惠 ,符合客戶愛占便宜的普遍消費(fèi)心理 . 2. 為客戶設(shè)計(jì)出 VIP貴賓卡 ,此卡在為客戶積累消費(fèi)額的同時(shí)也可以享受貴賓卡的同等待遇 3. 返還在宣傳攻勢上體現(xiàn)出來 ,返還不僅局限于現(xiàn)金返還 ,可設(shè)計(jì)出多種贈送措施 二、會員卡制度 : 1. 采取新型的會員卡制度 ,結(jié)合其他傳統(tǒng)會員卡、以及直銷會員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì) ,同時(shí)又要體現(xiàn)我店的特點(diǎn)而設(shè)計(jì) 2. 采取宣傳攻勢以及出售次卡和貴賓卡 ,并免費(fèi)贈送精美紀(jì)念品一份。 十、進(jìn)行電腦自動(dòng)化管理，設(shè)立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對其進(jìn)行集中宣傳，對我店的知名度和特色服務(wù)進(jìn)行信息密集傳播。 同一張會員卡可以對不同的類別設(shè)置不同的折扣，管理更加靈活 會員生日提醒、會員消費(fèi)排行、會員積分排行、會員歷史消費(fèi)記錄等均可查詢。 十二、推出各種特色足浴，按摩 十三、采購一種全新的且獨(dú)特的足療襪子，可做為贈品贈送顧客 。秉承至高的服務(wù)理念，為顧客的健康而工作，以顧客的滿意為我們的己任；開拓足浴市場，以專業(yè)的知識和精湛的技術(shù)手法實(shí)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度，開辟一片新天地。 四、營銷創(chuàng)意集錦 1. 為客戶建立年終返息制度 設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會員卡，建立我店獨(dú)有的特色返息 制，讓顧客在我店消費(fèi)時(shí)會有一種額外的贈送優(yōu)惠，符合市場上客戶的普遍消費(fèi)心理。 五、實(shí)體店必備 1. 學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)（變浮淺為專業(yè)） 只有專業(yè)，才能使員工成為高技術(shù)人才； 只有專業(yè)，才能存在被別