【正文】
　　進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
　　后勤部在xxxx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力使項(xiàng)目后勤管理工作得到加強(qiáng)和提升。
　　節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。
　　經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
　　搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。
　　五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
　　增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。二是服務(wù)至上意識。
　　◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)
　　“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。
　　八、后勤服務(wù)保障工作
　　后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。
　　五、治保安全工作
　　公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。
　　截至xxxx年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。部門工作制度化，完成部門制度修訂85%。一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。以及部門結(jié)合公司發(fā)展中出現(xiàn)的問題短期安排的培訓(xùn)，旨在解決經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題，對員工系統(tǒng)知識的培訓(xùn)種類和方式較少。 全面了解員工對工作看法和想法，掌握員工心態(tài)，了解員工整體水平和總體素質(zhì)。營銷中心為12人，占24%。因公司多個(gè)工程項(xiàng)目正開展、?；叭晚?xiàng)目的動工引起對工程人員的需求量大增，化工設(shè)備、原材料等材料的需求也逐步增加，采購工作量也加大，對人員的需求也逐步增長，這必然帶來公司整體隊(duì)伍的壯大。
　　(3) 人員結(jié)構(gòu)分析
　　助理級、文員級、保安和后勤所占的比例較大，共占總?cè)藬?shù)的61%，反映各職務(wù)等級間的人員比例存在一定差異，出現(xiàn)一種橄欖形的人員狀況，這應(yīng)引起管理層關(guān)注。
　　社會保險(xiǎn)管理
　　本年度一共購買社保140人數(shù)(含交易所司機(jī)13人，駐?；?cái)務(wù)經(jīng)理1人)，%。
　　隨著新的勞動合同法的執(zhí)行與員工法律意識的提高，勞動合同的簽訂流程進(jìn)一步規(guī)范化，本年度勞資糾紛案件為0，有效防范了勞動用工風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)婚假、病假、產(chǎn)假以及剩余補(bǔ)休余數(shù)等沒有明確薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使薪酬制度操作性薄弱。 ⑴業(yè)務(wù)部門及部門經(jīng)理業(yè)績完成率
　　(六)薪酬福利
　　制度建設(shè)
　　已發(fā)文實(shí)施的相關(guān)制度和方案有：
　　《廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司薪酬管理制度(試行)》。績效結(jié)果趨中，差異不明顯，激勵(lì)額度不大導(dǎo)致管理層對考核關(guān)注度較低。
　　1)、課程設(shè)置：
　　2)、培訓(xùn)組織情況
　　分析說明：
　　①今年共組織新普通員工入職培訓(xùn)集體授課5期，營銷單獨(dú)授課2期，受訓(xùn)人數(shù)38人，課 時(shí)88小時(shí)，授課津貼2340元。
　　4)受市場經(jīng)濟(jì)、及個(gè)人生活影響，目前整體招聘市場現(xiàn)象都不太理想，尤其中高層崗位和輔助性崗位，多數(shù)人員都會考慮往家鄉(xiāng)或二、三級城市發(fā)展。對各職能部門進(jìn)行有針對性崗位分析調(diào)查宣講，研討。統(tǒng)一思想，達(dá)成共識。今后還必需進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，完善作業(yè)流程，定期檢討工作目標(biāo)與達(dá)成結(jié)果的一致性，必要時(shí)，進(jìn)行輪崗調(diào)配。
部門年工作總結(jié)范文篇一：人力資源部年終工作總結(jié)　　xxxx年為集團(tuán)“執(zhí)行年”， 對于人力資源部是極具挑戰(zhàn)性的一年。部門年工作總結(jié)范文3篇　　工作總結(jié)屬于總結(jié)的一種常用文體。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，各部門支持和配合，以及本部門同事的共同努力下，有計(jì)劃、有步驟的開展集團(tuán)人力資源管理各項(xiàng)工作，人力資源部首先以自身組織及隊(duì)伍構(gòu)建、人員招聘、崗位職責(zé)梳理、績效體系建立及維護(hù)為切入點(diǎn)，做了一系列基礎(chǔ)工作，較有力地支撐到了公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營。同時(shí)希望向各部門推廣，必要時(shí)納入績效考核范疇。十月底開始著手崗位分析，明年根據(jù)公司實(shí)際情況逐步規(guī)范和完善：集團(tuán)公司組織架構(gòu)、部門組織結(jié)構(gòu)與崗位配置、部門職能、崗位說明書、工作流程、操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)、管理辦法、規(guī)章制度，等等基礎(chǔ)管理制度的框架建設(shè)。
　　(三)人員招聘
　　xxxx年招聘情況
　　xxxx年各部門招聘需求及人員入離職情況
　　1)需求崗位職責(zé)不明確：詳細(xì)工作內(nèi)容不清晰(特別中高層崗位及?；腿偷南嚓P(guān)崗位)。
　　招聘渠道的開發(fā)與維護(hù)
　　(四)員工培訓(xùn)
　　制度建設(shè)
　　制定并發(fā)文實(shí)施《新員工培訓(xùn)管理制度》，此制度已獲總裁審批。 2)、已確定初稿擬發(fā)文實(shí)施的管理辦法和方案有： 《廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司管理人員績效管理辦法》 《廣東鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司普通員工績效管理辦法》
　　以上兩個(gè)制度已經(jīng)和集團(tuán)中層管理人員進(jìn)行過多次商討和確認(rèn)，計(jì)劃明年發(fā)文實(shí)施。及KPI相結(jié)合的考核辦法，量化考核激勵(lì)效果顯著，特別是每月的業(yè)績排行榜在營銷隊(duì)伍中反響強(qiáng)烈，極大的刺激了業(yè)務(wù)人員的銷售熱情。在人員需求增長及社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，公司薪資成本有所增加，人均月平均工資將接近3200元，主要是由于管理及技術(shù)性人才稀缺影響用工成本增加。續(xù)簽勞動合同共 56 份。少數(shù)部門負(fù)責(zé)人對新入職員工的勞動合同簽訂與合同續(xù)簽前考評、督導(dǎo)力度不夠。同時(shí)，也給公司發(fā)展帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工的指導(dǎo)，可能會在發(fā)展過程中走一些彎路。大專以上學(xué)歷將接近整體的80%，員工綜合素質(zhì)的提高是公司發(fā)展重要源泉，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)選拔及外部培訓(xùn)等多渠道學(xué)習(xí)方式以滿足公司的發(fā)展需要。因此，建議公司應(yīng)做好年度人員的儲備計(jì)劃，以應(yīng)對公司發(fā)展急需人才。同時(shí)，我們招聘工作應(yīng)做的更深一層，以便為用人部門選擇合適人選，把好選人關(guān)。
　　二、 存在問題及改進(jìn)措施
　　(一)公司缺乏人力資源集團(tuán)化管理階段認(rèn)知，具體詳見：《人力資源的集團(tuán)化管理階段》
　　(二)集團(tuán)人力資源缺乏整體規(guī)劃，具體改進(jìn)措施詳見：《集團(tuán)人力資源部三年工作規(guī)劃》
　　(三)招聘渠道比較單一，對關(guān)鍵人才的招聘周期較長，還沒建立起系統(tǒng)、廣泛的招聘網(wǎng)絡(luò)，招聘面試、人員甄選的方式比較單