【正文】 穩(wěn)妥扎實有序地實施好“單獨兩孩”政策，加大宣傳力度，營造氛圍，全面推進我鎮(zhèn)人口計生工作改革發(fā)展。有效地加強了作風建設。如廟前村的駐點工作組了解到廟前村民出行難的問題后，跟多部門溝通申請，多方籌集資金80萬元，對路基進行擴大，新安裝路燈200盞，結束了廟前村沒有路燈的歷史，解決了村民出行難的問題。
　　（四）駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作有序進行
　　20xx年,我鎮(zhèn)領導高度重視駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作，精心組織，穩(wěn)步推進，狠抓各項制度的落實，取得了明顯成效。今年全鎮(zhèn)19個村委會簽訂種植面積6823畝，共245戶，發(fā)展黃煙種植大戶1x戶（50畝以上），今年雖受到多次暴雨的影響，但由于我鎮(zhèn)加強管理，全鎮(zhèn)順利完成了19990擔煙葉收購任務，按質按量，100%完成了合同收購任務。我鎮(zhèn)堅持“民生優(yōu)先”戰(zhàn)略，今年鎮(zhèn)黨委、政府提出建設田心村和山下村村級老人活動中心的工作目標。我鎮(zhèn)制定了《鎮(zhèn)關于創(chuàng)辦白勝文明法治新村建設的方案》，同時成立了領導小組。今年以來，沒發(fā)生一宗治安刑事案件，沒發(fā)生一宗集體訪、越級訪事件。為改善雄信公路至廟前村委會周邊群眾的出行條件，打造一條光明路。目前，共投入資金1000多萬元在田心村、白勝村新坳背、大竹村高排興建三個新農村示范點。
　　最后，想感謝客服中心每一位領導和同事，謝謝你們這段時間里對自己的指導和幫助，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油!
個人年度工作總結 篇10
　　一年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹市委、市政府提出的“打蘇區(qū)牌，走生態(tài)路”的戰(zhàn)略目標，以開展“雙學雙比”教育實踐活動為契機，全力推進城市副中心建設工作，積極抓好“十個一”亮點工作，強化責任、狠抓落實，圓滿完成了各項工作目標任務，保持了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。工作中注重服務細節(jié)，規(guī)范服務用語，宣傳總站全面到位。二、工作中缺乏總結。
　　以上就是我這一年的工作總結，由衷的感謝出現(xiàn)在我生命中的你們。11月份參加了民政部門組織的低保及特困人員的評定核查工作。但在入職后，由于鎮(zhèn)政府工作需要，我被安排在了扶貧辦工作，既然是當志愿者來的，我也沒有說一定非環(huán)保站不可，雖然有點遺憾，也或許當時不是心心念念環(huán)保站，我也不會跨越百里來到我所在的服務地，或許這就是所謂的“有緣千里來相見”，老爸說“要發(fā)揮自愿者的精神，只要有一顆為人民服務的心，在哪里都一樣”，好了，往事隨風，努力當下。
　?。?）強化地質災害防治。
　　二、圍繞規(guī)劃抓城鎮(zhèn)建設，切實加強服務。一些鎮(zhèn)和部門維穩(wěn)工作落實不力，導致集體上訪多次發(fā)生。此外，在經(jīng)費上給予充分保障。三是堅持公道正派用人，用公道正派人，營造風正氣清的用人環(huán)境，把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的干部選拔到政法領導崗位上來。召開刑釋解教“邪教”人員的座談會，了解他們的思想狀況，加強對他們的思想教育。網(wǎng)監(jiān)部門加強了對互聯(lián)網(wǎng)不良信息的監(jiān)督管理，防止網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)對某個矛盾或問題進行負面炒作、串聯(lián)、煽動，最大限度地減少網(wǎng)絡消極影響。今年以來，市委書記大接訪活動共接待來訪群眾136批403人次，其中初訪99批247人次，重訪37批156人次。今年以來，經(jīng)市維穩(wěn)指揮中心協(xié)調處理的重大矛盾糾紛共94件。成立了市校園及周邊治安環(huán)境整治活動領導小組，設立專門辦公室。在前期投入200萬元建設城市數(shù)字防控系統(tǒng)工程（一期）的基礎上，繼續(xù)投入100萬元擴大完善技防覆蓋面。綜治信訪維穩(wěn)中心實現(xiàn)了“六統(tǒng)一”：標志統(tǒng)一、制度統(tǒng)一、接訪受理總臺統(tǒng)一、調解室設置統(tǒng)一、矛盾糾紛排查記錄和上報表格統(tǒng)一、工作臺帳統(tǒng)一；完善了“四個一”運作方式：即一個窗口服務群眾、一個平臺受理反饋、一個流程調解到底、一個制度考核監(jiān)督。此外，在全國“兩會”期間，何市長、倪副書記和政法委羅書記多次召開重要案件研判會，對可能在全國“兩會”期間發(fā)生非正常上訪和群眾事件的重點突出問題進行了專題討論研判，并逐一提煉出最佳化解方案，有效維護了穩(wěn)定。市委常委會堅持每季度聽取政法維穩(wěn)工作情況匯報，研究部署政法維穩(wěn)工作，在全國“兩會”等重要節(jié)點、時段每周召開一次常委會研究部署政法維穩(wěn)工作。2月1日，我市召開了全市政法工作會議，市委丘書記、市政府何市長和政法委羅書記出席了會議，會議對貫徹落實上級會議精神和今年我市政法工作進行了全面部署。
　　其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好！
　　轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。使我們的工作如虎添翼。
　　工作中的不足：回顧一年來的工作，自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　1． 吸收存款時儲源不足，以后還得多方尋找。并對村站儲戶作好解釋工作，使村站存款能夠繼續(xù)保持，為社所留。使信用社成為XX街上一道亮麗的風景。付出總有回報，汗水不會白流。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。三月份，我利用定期免征利息稅的大好時機，深入各村，積極宣傳。一年來，社內每月組織員工學習，營造良好的學習氛圍。五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。還掌握了一些關于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。這些都是需要在工作中完善和改進的。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。xx廠第二條出廠xx管線工程，經(jīng)沿線測繪后已經(jīng)完成了初步設計，并通過了市局審核，現(xiàn)正處于施工圖設計和資金籌措階段。
　　——XXXX設備檢修、改造及廠區(qū)建筑物整修工程全面完成，顯著提高了生產(chǎn)效率，改善了企業(yè)形象。咨詢服務業(yè)務取得了長足的進步，分別承攬并組織了XXX考核工作，完成了XX的前期法律及政策方面的業(yè)務咨詢。
　　——控股公司各項經(jīng)營指標較去年同期顯著提高。資料共分享，我們負責傳遞知識。
　　一、各項經(jīng)營指標完成情況
　　——公司本部各項經(jīng)營指標完成情況。
　　——XX公司全年較好地完成了公司下達的指標。
　　——XXXX技術改造一期工程，委托XX專家進行了XX工藝改造方案設計，增加改造沉淀池和機械混合池，工程順利竣工并已通過驗收正式投入試運行，保證了XX過程的連續(xù)性和安全性，提高XX。07年，xx公司共鋪設管線xx公里，完成預算投資xx萬元。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
　　 開發(fā)
　　以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年的開發(fā)， 方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
　　優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術進行開發(fā)。
　　二、團隊協(xié)作
　　上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
　　三、個人成長
　　通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。
　　二、專項檢查情況。二是部分加油站巡檢查記錄不完整。XX信用社在新一屆班子的帶領下，團結協(xié)作，上下一心，取得了持續(xù)九個月綜合指標全聯(lián)社第一的可喜成績。學習李云龍，如何出奇制勝；學習獨立團，如保精誠團結，從弱到強。截止10月底，專柜較年初上升800余萬元。在完成本職工作的同時，勇于擔起XX社通訊報導報送的重任。在東邊空閑處安置了健身器材。我能夠同領導一起，深入各個村站，作好認真的安撫工作。地里的農活，家里的瑣事，我很少顧及。多寫多練，提高自己的寫作水平，力求上進，為XX信用社的發(fā)展，作出自己應有的貢獻。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。其中集體訪1批5人，與20xx年3批21人相比，％％；進京上訪群眾5批14人，其中集體訪1批6人；
　　共排查出重大矛盾糾紛94件，已化解94件，調結64件，正在處理的30件。
　　二是黨政主要領導切實履行政法維穩(wěn)第一責任人的責任，其他領導也認真履行好“一崗雙責”，把維護社會穩(wěn)定作為壓倒一切的重大政治任務來抓，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”,“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務”的觀念。例如，為了妥善處理致4人死亡的“”道路交通事故，丘書記、何市長和政法委羅書記四次聽取案件處理匯報，研究部署化解方案，最終使這起可能引起集體上訪的案件妥善化解。今年1—5月，市維穩(wěn)指揮中心共收集、研判、處理各類重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素案件共94件。此外，進一步提高城區(qū)100人的專職治安聯(lián)防隊隊員工資和巡邏的車輛裝備水平。
　　一是成立校園安全整治領導小組，開展“校園安全整治活動月”和“校園安全百日整治”活動。今年以來，我市對矛盾糾紛堅持實行每月一排查，敏感時期實行每天一排查、一研判和零報告制度，排查橫到邊縱到底，做到底數(shù)清、情況明，早發(fā)現(xiàn)、早控、早解決，牢牢掌握維穩(wěn)的主動權。每個案件由一名市四家班子領導帶隊，深入現(xiàn)場、深入接觸當事人，了解他們的真實訴求，千方百計從根本上解決問題。
　　二加強對特殊人群幫教管理。對全市各村黨支部書記、村委會主任、各中小學校開展反邪教宣傳教育培訓工作。廣電部門加強技術防范，與各單位簽訂了廣播電視安全播出責任狀，嚴防“邪教”分子對廣播電視進行插播。
　　通過采取以上有力措施，把我市政法隊伍建設成為政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、公正廉潔，讓黨和人民放心的政法隊伍。
　　二是信息不夠靈、情況不夠明。
　　四是進一步加大督辦檢查和責任追究力度，把政法綜治維穩(wěn)信訪工作納入市績效考評體系，讓群眾監(jiān)督政法維穩(wěn)工作，把群眾滿意度作為干部績效考評的重要依據(jù)，對群眾滿意度考評不達要求的，對相關領導干部進行問責，以此促進政法綜治維穩(wěn)信訪工作的有力有效開展。
　　三、切實加強土地管理、有效保護國土資源
　　（1）落實耕地保護措施。但城鄉(xiāng)建設和國土資源保護工作是一項長期艱巨、必須與時俱進的任務，只有我們全面推進城鎮(zhèn)建設，切實做好國土資源保護措施，才能使20xx年xx鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)建設工作再上一個新臺階。扶貧辦有好多外人看不懂的專有名詞，比如“雨露計劃、造福工程、小額信貸、小型公益性生產(chǎn)項目”等等，最讓我頭疼的是為了精準扶貧而開發(fā)的鎮(zhèn)網(wǎng)、市網(wǎng)、省網(wǎng)、國網(wǎng)，看起來是各種網(wǎng)絡式的便捷，可苦了我們要錄系統(tǒng)的工作人員，每次要錄系統(tǒng)，在我腦海里它們簡直是可怕的“四大金剛”一樣的存在著。
　　四、在工作中充實自己
　　這將近一年的工作時間，對于撰寫文件，會議記錄，批復，通知等涉略不多，自己文筆方面應該加強。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。
　　針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進，做好以下方面：一、調整心